Как мы тестируем родительский контроль

1. Покупка и скачивание — 5%

Для всех тестируемых программ родительского контроля мы покупаем тарифы с максимальным набором функций. В процессе покупки мы обращаем внимание на разнообразие способов оплаты и удобство совершения платежей — например, мы оцениваем количество способов оплаты и наличие скрытых платежей, о которых нужно знать перед покупкой продукта.

После этого мы скачиваем программу родительского контроля на устройство родителя и ребёнка. Если у эксперта нет детей, мы используем тестовое устройство.

При скачивании программы родительского контроля мы обращаем внимание на размер скачиваемого файла и занимаемое место на диске.

На основании опыта приобретения и скачивания наши эксперты выставляют родительскому контролю оценку по 10-балльной шкале. Она составляет 5% от итоговой оценки.

2. Установка и настройка — 10%

После скачивания продукта мы устанавливаем приложение для родителей и приложение для детей на совместимые устройства, в том числе на Windows, Mac, Android, iOS, Chromebook и другие платформы.

Во время установки мы обращаем внимание на несколько факторов. Во-первых, мы оцениваем длительность установки приложения по сравнению с другими программами родительского контроля.

Также мы оцениваем простоту процесса установки. Для установки нужно лишь нажать на кнопку и откинуться в кресле, ожидая завершения автоматического процесса, или же для этого потребуются определённые технические знания?

В заключении, мы смотрим на влияние установки на устройства и возможность использования устройств в процессе установки и настройки.

После установки приложения наши эксперты анализируют процесс установки и его простоту. К ним относится подключение приложения для родителей к приложению для детей и предоставление необходимых разрешений в приложении для детей (например, разрешение на просмотр местоположения). Мы даём дополнительные баллы за инструменты родительского контроля с мастером установки, которые помогут вам пройти весь процесс.

После этого мы выставляем оценку по 10-балльной шкале на основании опыта установки и настройки, которая составляет 10% от итоговой оценки родительского контроля.

3. Добросовестность и надёжность — 25%

Чтобы родительский контроль считался хорошим, вы должны полностью доверить ему защиту своих детей, и для этого мы тестируем несколько функций:

Минимальную оценку получают инструменты родительского контроля, которые не всегда отправляют оповещения на устройство родителя и медленно обновляют местоположение или онлайн-действия вашего ребёнка.

В зависимости от результатов по этим трём критериям и прочим особенностям, которые, по нашему мнению, влияют на надёжность сервиса, мы выставляем родительскому контролю оценку по 10-балльной шкале. Эта оценка составляет 25% от итоговой оценки.

4. Основные функции — 25%

Есть определённый набор функций, который мы ожидаем увидеть во всех приложениях родительского контроля. Мы выполняем тщательную проверку работоспособности функций.

К основным функциям относятся:

На основании результатов мы выставляем оценку основным функциям по 10-балльной шкале, которая составляет 25% от итоговой оценки.

5. Дополнительные функции — 15%

Лучшие приложения родительского контроля предоставляют дополнительные способы контроля за вашими детьми.

Мы тестируем все дополнительные функции и определяем, насколько хорошо они работают и какие преимущества предоставляют по сравнению с другими инструментами на рынке. Также мы смотрим, насколько в действительности полезны эти дополнительные функции. Некоторые приложения родительского контроля предоставляют дополнительные функции только чтобы расширить список своих функций, но на самом деле родителям не будет от них никакой пользы.

Вот на какие дополнительные функции мы обращаем внимание во время тестов:

Если дополнительная функция хорошо работает и является достойным дополнением к родительскому контролю, мы сравниваем её с похожими дополнительными функциями других продуктов и определяем, какая из них лучше. Мы также выделяем уникальные дополнительные функции, которые позволяют родительскому контролю выделиться на фоне других конкурентов.

В зависимости от качества работы таких дополнительных функций, мы выставляем продукту оценку по 10-балльной шкале, которая составляет 15% от итоговой оценки.

6. Compatibility — 10%

We assess the compatibility of parental controls by testing whether they work seamlessly across different devices and operating systems — including Windows, macOS, iOS and Android.

Our reviewers examine how the parental control tool interacts with other software on the device, too, including web browsers and applications. We test whether the software can monitor and control access to social media apps, messaging platforms, and different gaming applications. We also check for compatibility issues including slow response times, crashes, or other issues that may affect the overall user experience.

Based on our results, we assign a compatibility score out of 10, which contributes 10% of the final score.

6. Цена — 10%

На следующем этапе наши эксперты оценивают стоимость программ родительского контроля. Мы оцениваем несколько параметров, в том числе набор предоставляемых на разных тарифах функций и ценность функций, добавляемых на более дорогих тарифах.

Во-первых, мы определяем, насколько цена продукта коррелирует со средней ценой на рынке. После этого мы сравниваем все тарифы конкурентов и определяем, насколько их цена оправдана или завышена.

В заключении мы оцениваем все специальные предложения и бонусы, предоставляемые на тарифах. Например, наличие на тарифе возможности подключить несколько устройств или дополнительных приложений, способных помочь родителям контролировать своих детей. Стоит ли это предложение своих денег или вам потребуется что-то ещё?

На основании нашего анализа и цены продукта мы выставляем каждому родительскому контролю оценку по 10-балльной шкале, которая составляет 10% от итоговой оценки.

7. Поддержка пользователей и возврат средств — 10%

В заключении мы оцениваем все средства поддержки пользователей, предоставляемые сервисами родительского контроля, и количество поддерживаемых языков.

Мы связываемся со всеми доступными службами поддержки в разное время суток и просим их ответить на базовые и технические вопросы, чтобы определить, насколько их ответы своевременны и полезны.

Также мы смотрим базы данных и форумы сообщества и определяем удобство их использования и своевременность обновления информации. Высокую оценку получают программы родительского контроля с полноценными базами данных, описывающими все функции, а также с полезными картинками и видеоинструкциями по использованию программ.

После этого мы проверяем политику и гарантию возврата средств. Мы проверяем условия возврата на наличие пунктов, написанных мелким шрифтом, или нечестных условий, и проверяем, насколько сложно получить возврат. Для этого мы сами оформляем возврат и фиксируем, сколько времени занимает оформление возврата и получение средств на счёт.

В зависимости от полезности и общительности службы поддержки, а также простоты процесса возврата средств, мы выставляем службе поддержки оценку по 10-балльной шкале, которая составляет 10% от итоговой оценки родительского контроля.

Итоговая оценка родительского контроля

На основании описанных критериев наша команда тестирования родительского контроля рассчитывает итоговую оценку работы программы родительского контроля.

Каждая проверяемая категория имеет свой вес в итоговой оценке. Мы разделяем оценки испытаний следующим образом:

Покупка и скачивание: 5%

Дополнительные функции: 25%

Установка и настройка: 10%

Цена: 10%

Надёжность и удобство использования: 25%

Поддержка пользователей и возврат средств: 10%

Основные функции: 15%

Мы суммируем все значения и получаем итоговый результат для программы родительского контроля. Окончательные результаты можно посмотреть в верхней части любого обзора. Обычно продукты с оценкой 8/10 являются отличным выбором для большинства пользователей. Если продукт набрал 7/10, он тоже достаточно хорош, но возможно на рынке есть более интересные предложения. Все оценки ниже этого порога указывают на многочисленные проблемы, возникшие у наших экспертов при тестировании родительского контроля, и вам, вероятно, лучше обратить внимание на другой сервис.