Обзор Intego: краткое заключение экспертов
Найти хороший антивирус для Mac – непростая задача. Но после тестирования практически всех антивирусов для macOS, я могу с уверенностью заявить, что
- Intego – лучший из доступных на рынке антивирусов для Mac.
Конечно, он не идеален, однако Intego создал два отличных модуля защиты от вредоносных программ для macOS – VirusBarrier и NetBarrier, и оба отлично проявили себя во время тестов.
Помимо этого, в
- Washing Machine — инструмент очистки и оптимизации системы.
- Personal Backup — продвинутый инструмент резервирования данных.
- ContentBarrier — родительский контроль (намного лучше встроенного родительского контроля Mac).
И так, стоит ли Intego своих денег? В общем итоге – да. Кое-что можно улучшить, например сделать один общий интерфейс и более подробные инструкции в некоторых местах, и добавить VPN в основной пакет. Но в целом, Intego является отличным продуктом — это очень удобный и выгодный антивирус, который показал высокие результаты по обеспечению защиты macOS от вирусов и занял первое место в рейтинге лучших антивирусов для Mac в 2023 году.
| Общая информация | №5 из 72 антивирусов |
| 🔥 Брандмауэр | Есть |
| 👤 VPN | Есть (приобретается отдельно) |
| 🎁 Бесплатный тариф | Нет |
| 💸 Цены | |
| 💰 Гарантия возврата средств | 30 дней |
| 📀 Операционные системы | Mac |
| Интерфейс на русском | Нет |
Полный обзор Intego
Intego – мой любимый пакет интернет-безопасности для Mac в 2023 году. Во время моего тестирования Intego обнаружил и удалил все вредоносные файлы, которые обычно поражают устройства Mac. Кроме того, здесь есть много дополнительных функций защиты, которые значительно лучше как встроенных в системы Apple, так и тех, которые можно найти в специальных антивирусах для Mac (например, MacKeeper).
Превосходный поиск вирусов, фаервол, веб-защита, резервное копирование данных и родительский контроль Intego включены в тариф Mac Premium Bundle X9, который более функционален и дешевле большинства других антивирусов для Mac. Intego также предоставляет отличный VPN, который однако доступен в качестве отдельной подписки. На все тарифы Intego действует 30-дневная гарантия возврата средств.
Функции обеспечения безопасности Intego
- Примечание: если вы хотите узнать про антивирус Intego для Windows, нажмите здесь.
VirusBarrier — поиск вредоносных программ
VirusBarrier – это инструмент Intego для поиска вредоносных программ. У него простая и удобная панель управления, при этом в нём есть все необходимые инструменты защиты от вирусов, в том числе поиск вирусов, модуль защиты в реальном времени, планирование проверок и удаление вредоносных программ.
При помощи VirusBarrier вы можете полностью проверить ваш Mac и все подключённые внешние диски и iOS-устройства — это позволяет быстро убедиться, что на вашем телефоне нет вредоносных файлов. В VirusBarrier также есть возможность сканировать письма на наличие вирусов (если вы используете почтовое приложение Apple). Помимо этого, VirusBarrier обнаруживает не только угрозы Mac, но и вредоносное ПО для Windows, что позволяет исключить риск передачи заражённых файлов друзьям, родственникам и коллегам, которые пользуются устройствами на Windows.
Во время теста сначала я выполнил “Быструю проверку”. Быстрая проверка заняла чуть больше 5 минут и проверила более 300 тысяч файлов – это впечатляющий результат. После этого я запустил “Полную проверку”. При выполнении полной проверки было проверено более 2 миллионов файлов на моём Mac, и она заняла всего один час – это намного быстрее, чем проверки большинства других антивирусов. Intego использует встроенную технологию кэширования, которая при последующих полных проверках пропускает ранее проверенные безопасные файлы, поэтому они проходят намного быстрее.
Я скачала на компьютер папку с тестовыми вредоносными программами для Mac и запустила полную проверку ещё раз. VirusBarrier обнаружил практически все угрозы на моём устройстве, в том числе трояны, рекламные программы и многие другие вредоносные файлы. После этого я протестировала модуль защиты в реальном времени VirusBarrier, запустив несколько тестовых программ-вымогателей, и модуль защиты мгновенно заблокировал все тестовые попытки взлома.
Intego предложил мне незамедлительно принять решение по данным угрозам, предоставив три варианта действий:
- Trust – помечает потенциальную угрозу как безопасный файл.
- Quarantine – перемещает опасные файлы в защищённое хранилище.
- Repair – удаляет вирусы из заражённых файлов.
После завершения каждой проверки я нажимала кнопку Repair (исправить). Программе удалось исправить большинство вредоносных файлов, однако когда я просмотрела журнал событий проверки, напротив шести потенциально опасных файлов я заметила надпись Repair failed (исправление не удалось). Это не самая серьёзная проблема (поскольку все файлы были успешно нейтрализованы и помещены в карантин), однако мне бы хотелось, чтобы приложение сообщало, что файлы не исправлены, и я могла быстрее предпринять необходимые действия.
Приложение VirusBarrier также имеет функцию “Safe Browsing On” (безопасный браузинг), которая проверяет, включены ли в браузере антифишинговые настройки. Это, конечно, полезно, но я все равно считаю, что функция избыточная, лучше бы в Intego были свои встроенные функции веб-защиты. При этом, например, в MacKeeper вообще нет никакой антифишинговой защиты, а сканер на наличие вирусов в электронных письмах позволяет VirusBarrier немного сгладить отсутствие инструментов веб-сащиты, ведь ни у одного из конкурентов ничего подобного нет.
В целом, мне понравился VirusBarrier за наличие нескольких вариантов поиска вирусов и высокую скорость повторных проверок. Мне также понравилась функция поиска вирусов в электронной почте и возможность выполнять поиск угроз на подключённых внешних дисках и iOS-устройствах. Я бы хотел, чтобы в VirusBarrier была более полноценная защита от фишинга, и я бы хотел получать уведомления о потенциальных проблемах с файлами на карантине. При этом я считаю, что VirusBarrier — это надёжный модуль поиска вирусов, обеспечивающий высококачественную защиту компьютеров Mac.
NetBarrier — брандмауэр для Mac
Брандмауэр Intego NetBarrier – это продвинутый брандмауэр с несколькими дополнительными функциями, которых нет во встроенном брандмауэре Mac.
NetBarrier автоматически обнаруживает, какую сеть вы используете – домашнюю, рабочую или общественную точку доступа WiFi – и изменяет настройки безопасности брандмауэра в соответствии с типом используемой сети. Я протестировала данную функцию, подключившись к точке доступа WiFi в кофейне около дома, и NetBarrier автоматически изменил настройки брандмауэра для обеспечения защиты моего MacBook от угроз, связанных с общественным WiFi. При этом я также могла изменять настройки вручную, Разрешая или Блокируя как входящие, так и исходящие интернет-подключения и подключения по локальной сети (LAN).
Мне очень понравилось, что NetBarrier предупреждает пользователей о попытках приложений или фоновых скриптов установить интернет-подключение – это позволяет пользователям сразу же разрешить или запретить подобные подключения. Во время тестов меня удивило, что приложения, которыми я практически не пользуюсь, пытаются подключиться к интернету.
В NetBarrier есть вкладка Applications (Приложения), в которой вы найдёте полный список программ, устанавливающих соединение с интернетом. Здесь вы также можете разрешить, заблокировать или установить требование запрашивать разрешение на любые подключения к интернету.
В целом, мне очень понравился брандмауэр NetBarrier. Intego отлично реализовал данную функцию. У неё простой интерфейс, удобное управление и намного больше возможностей по сравнению со встроенным брандмауэром Apple, при этом он способен блокировать программы, устанавливающие нежелательные интернет-соединения.
ContentBarrier — Родительский контроль
ContentBarrier – это программа родительского контроля Intego. Это достаточно продвинутый инструмент по сравнению со встроенным родительским контролем Mac, при этом он не ограничивается блокировкой нежелательного контента. ContentBarrier предоставляет функцию отслеживания нажатий на клавиши, предупреждения о злоумышленниках, запись экрана и блокировку приложений.
ContentBarrier позволяет блокировать определённые сайты и приложения, устанавливать график доступа к интернету для детей и блокировать или фильтровать мгновенные сообщения, электронные письма, передачу файлов и подключения к игровым серверам и аудио/видео устройствам, при этом все эти возможности имеют множество параметров настройки.
Вы можете заблокировать целую категорию сайтов, например азартные игры и взрослый контент, а также добавить отдельные сайты, которые нужно заблокировать или разрешить к использованию. Вместо выбора нескольких сайтов вы также можете заблокировать все сайты, а для получения доступа к ним вашему ребёнку потребуется запросить разрешение.
Вы также можете настроить получение по электронной почте регулярных отчётов об использовании Mac вашим ребёнком, в которых указаны посещаемые сайты, отправленные и полученные электронные письма, история чатов и прочая информация.
Но больше всего в ContentBarrier мне понравилась функция защиты от злоумышленников. Вы можете включить “фильтр чата”, который полностью запрещает отправку и получение нежелательных сообщений – вы можете выбрать для фильтрации одну или несколько предложенных фраз, а также добавить собственные. Помимо этого, в приложении также доступна функция мониторинга активности злоумышленников, которая присылает вам уведомления, если кто-либо общается с вашим ребёнком недопустимым образом. ContentBarrier присылал мне уведомления по электронной почте каждый раз при отправке потенциально злонамеренных слов или фраз в мессенджерах, групповых чатах или по электронной почте.
Единственным недостатком ContentBarrier является отсутствие чётких инструкций по работе этой функции. Однако, по большей части, она является достаточно интуитивной, при этом у Intego есть хорошая база знаний с полезными статьями и руководствами для пользователей по любым возникающим вопросам.
В целом, меня вполне устраивает набор функций ContentBarrier – он значительно превосходит встроенный родительский контроль Mac, и я думаю, что для большинства родителей все функции и регулярные отчёты об активности окажутся полезными. И хотя у некоторых других лучших антивирусов (например Bitdefender) также есть хороший родительский контроль, совместимый с macOS, ни один из антивирусов для Mac не предоставляет подобной функции.
Washing Machine — мастер оптимизации Mac
Приложение Washing Machine объединяет в себе инструменты очистки Mac и органайзер системы. Функция Washing Machine от Intego не предоставляет инструментов ускорения Mac, похожих, например, на инструменты ускорения работы системы Mac от Avira, при этом мне очень нравится предлагаемый набор функций Intego.
В программе есть три функции:
- Reclaim (очистить)
- Duplicates (поиск копий)
- Organize (органайзер)
Функция Reclaim проверяет устройство на наличие старых и неиспользуемых файлов, которые занимают ценное место на жёстком диске. При использовании функции Reclaim вы также можете установить фильтр для показа отдельных видов ненужных файлов.
Первичное сканирование заняло чуть больше 10 минут и выявило примерно 4 Гб мусора, в том числе логов, кэша, скачанных файлов и файлов в корзине.
Больше всего мне понравилось, что Intego чётко объясняет, что делать с результатами поиска, и это исключает риск удаления нужных файлов – сначала вам покажут специальный экран с инструкциями, после чего вы увидите шкалу “безопасно – агрессивно”, на которой подробно описано, какие файлы будут удалены в зависимости от вашего выбора. Не во всех инструментах очистки есть подобные инструкции. Например, MacKeeper не предоставляет никаких пояснений и не выводит последнее предупреждение при нажатии кнопки Удалить, а значит вы можете легко удалить нужные файлы.
Я выбрала файлы, которые хочу удалить из системы, и нажала на кнопку Clean (очистить) для удаления файлов с моего Mac — *радуюсь появлению свободного места на диске*!
Функция Duplicate выполняет поиск повторяющихся файлов на вашем Mac, которые могут занимать место. Перед поиском вы можете выбрать папки для сканирования (по умолчанию выполняется поиск на всём диске) и исключить отдельные папки. Это очень удобно, и такой возможности нет в других инструментах очистки Mac.
При тестировании этой функции сканирование заняло примерно одну минуту и обнаружило более 150 повторяющихся файлов на моём Mac – в некоторых случаях у меня было 6 версий одного и того же файла.
После этого я выбрала и удалила повторяющиеся файлы, что также освободило немного места на жёстком диске. В функции Duplicates мне понравилось, что перед удалением я могу предварительно просмотреть повторяющиеся файлы в окне в правом нижнем углу панели управления.
Organize – это очень удобный инструмент, который позволяет навести порядок в файлах и приложениях. С ним я смогла распределить файлы на рабочем столе по папкам, структурировать приложения в Dock и добавить Applications, AirDrop и Downloads и другие “умные папки” (Smart Folders) слева от приложения Finder.
Для меня Organize оказался самым полезным инструментом приложения Washing Machine от Intego. Я смогла быстро отсортировать многочисленные скриншоты и прочие файлы на рабочем столе просто нажав на контекстное меню и выбрав подходящую папку. Инструмент также позволяет перемещать файлы в выбранные папки или корзину.
Мне не понадобилось сортировать Dock, поскольку он и так неплохо организован. Но данная функция может быть полезна тем, у кого много неиспользуемых приложений.
Приложение Washing Machine предлагает хороший набор функций. Мне понравились функции Reclaim (очистка) и Duplicates (удаление дублирующих файлов), а Organize (сортировка файлов) — больше всего. Такого я не видел в приложениях для Mac от конкурентов типа MacKeeper. Думаю, Intego стоит также добавить инструменты для ускорения работы системы, но большинству пользователей Mac достаточно будет и того, что приложение Washing Machine уже может сделать.
Personal Backup — Резервное копирование с пользовательскими настройками
Функция Personal Backup позволяет выполнять резервное копирование важных файлов также, как функция Time Machine от Apple, но при этом предоставляя пользователю больше возможностей. Единственное, что мне не понравилось в функции Personal Backup – это отсутствие начальных инструкций: мне пришлось несколько раз заходить в базу знаний, чтобы понять, как работает эта функция, и это достаточно неудобно. У большинства инструментов и функций Intego есть отличные пояснения во всех вкладках, и я бы хотел видеть нечто подобное и для этой функции. Однако как только вы разберётесь, вы поймёте, что это отличная функция.
Функция Personal Backup позволяет создавать резервные копии отдельных файлов и папок на внешнем диске или на отдельном встроенном жестком диске.
Интересно, что Personal Backup позволяет пользователям планировать создание нескольких резервных копий для разных целей. Например, я настроил резервное копирование музыки раз в неделю, а копирование рабочих документов – раз в час.
В Personal Backup есть и другие функции, в том числе:
- Bootable Backup (резервное копирование системы)
- Synchronize (синхронизация)
- Restore (восстановление)
Bootable Backup позволяет создавать резервную копию всей системы с версией Mac OS X, установленной на вашем устройстве, – при возникновении проблем с вашей операционной системой вы сможете загрузить всё содержимое вашего Mac на другое устройство без необходимости устанавливать OS X. Мне кажется, что это классная функция, поскольку при возникновении проблемы, вам не нужно будет тратить несколько часов на установку и обновление Mac OS X.
Synchronize позволяет синхронизировать файлы на нескольких устройствах. После внесения изменений в файл на Mac, данный файл также изменяется на внешнем диске. Данная функция будет полезна, если вы используете несколько устройств – например iMac на работе и MacBook в путешествиях.
Название функции Restore точно говорит само за себя – она позволяет восстановить резервную копию с внешнего диска.
В итоге можно сказать, что Personal Backup вероятно является лучшим из проверенных мной инструментом резервного копирования для пользователей Mac. У Apple есть неплохая функция Time Machine, однако Intego Personal Backup предоставляет больше пользовательских настроек и функций, что в конечном итоге делает её более полезной. Это достаточно уникальная функция для антивируса. В приложении Bitdefender для Mac есть функция Time Machine Protection, но она не дотягивает до возможностей Intego.
VPN (виртуальная частная сеть)
VPN от Intego (который называется Privacy Protection) шифрует ваш интернет-трафик и изменяет IP-адрес, чтобы никто не смог следить за вашей интернет-активностью и установить ваше реальное местоположение. Этот сервис использует и основан на серверах компании партнёра –Private Internet Access (PIA), который является одним из лучших самостоятельных VPN на рынке. Это здорово, поскольку этот VPN намного лучше MacKeeper’s VPN и большинства других сервисов, встроенных в антивирусы.
Однако Privacy Protection доступен только в качестве отдельной подписки – он не входит ни в один тариф Intego, что на самом деле очень обидно. И хотя этот сервис предоставляет большой набор функций, вы не сможете оформить одну подписку и с удобством пользоваться всеми возможностями на одном интерфейсе, как это реализовано в других антивирусных пакетах с VPN.
Privacy Protection предоставляет практически все функции и преимущества Private Internet Access (PIA) VPN, в том числе 256-битное AES шифрование стандарта военных, политику несохранения логов, функцию автоматического отключения, доступ к серверам PIA в 75+ странах и многое другое. Однако PIA стоит лишь немногим больше и доступен на мобильных устройствах, поддерживает Tor (The Onion Router) и предоставляет мониторинг утечки данных. Поэтому учитывая, что VPN предоставляется в рамках отдельной подписки, возможно будет проще просто купить подписку на PIA.
Intego Privacy Protection также предоставляет:
- Безлимитные данные.
- Подключение 10 Mac (или устройств на Windows).
- 2 протокола: OpenVPN и WireGuard.
- Раздельное туннелирование.
- P2P-торренты.
- Обфускацию (через Shadowsocks-прокси).
- Блокировщик рекламы.
Это впечатляющий набор функций, многие из которых недоступны даже в лучших самостоятельных VPN.
Также меня впечатлила скорость Intego VPN. Я протестировал несколько разных серверов, и скорость снизилась лишь незначительно по сравнению с моей обычной скоростью подключения по локальной сети – даже на далекорасположенных серверах. Более того, я смог получить доступ к стриминговым сайтам, таким как Netflix и iPlayer, и смотреть фильмы без задержек и ожидания загрузки.
В итоге можно сказать, что Intego VPN намного лучше большинства VPN, встроенных в антивирусы. В прочих антивирусных продуктах с VPN, например в MacKeeper, Norton и Avira, обычно нет продвинутых функций, таких как раздельное туннелирование или поддержка торрентов. Однако они, по крайней мере, включены в подписку на антивирусы. Я бы очень хотел, чтобы Intego включил VPN в свой тариф Premium Bundle.
Тарифы и цены Intego
Intego предоставляет несколько тарифов на выбор с минимальной ценой от 1,67 $ / месяц. Некоторые продукты Intego можно купить отдельно, при этом в разные тарифы входит разный набор продуктов. За исключением пакета Mac Washing Machine X9 (который оплачивается единовременно), все тарифы рассчитаны на один или два года защиты.
В целом, Intego предоставляет отличное соотношение цены и качества. Intego стоит недёшево, при этом все его функции отлично работают и очень полезны, а пакет Mac Premium Bundle X9 дешевле большинства конкурирующих антивирусов для Mac и программ оптимизации работы Mac. На все тарифы Intego действует 30-дневная гарантия возврата средств, поэтому вы можете протестировать его и вернуть средства, если он вам не подойдёт.
А если вы также пользуетесь устройствами на Windows, у Intego есть функция “Dual Protection” на всех тарифах с VirusBarrier. За совсем небольшую и адекватную плату вы получите дополнительную защиту одного ПК с антивирусом Intego для Windows. Ни один другой антивирус для Mac не предоставляет защиты для ПК, и это ещё одна приятная особенность продуктов Intego.
Mac Premium Bundle X9 — лучший тариф с полным набором функций
Пакет Mac Premium Bundle X9 предоставляет все инструменты, перечисленные в нашем обзоре (кроме VPN), всего за 34,99 $ / год. Вы можете выбрать лицензию на один, три или пять компьютеров Mac. В данный пакет входят:
- VirusBarrier
- NetBarrier
- Mac Washing Machine
- Personal Backup
- ContentBarrier
Данный пакет станет лучшим решением для большинства пользователей, которым необходима мощная защита от вредоносных программ, лицензия на несколько устройств, а также дополнительные инструменты, в том числе функция очистки Mac и инструменты резервного копирования.
Mac Internet Security X9 — хороший бюджетный тариф
Mac Internet Security X9 позволяет защитить 1, 3 или 5 устройств Mac за 19,99 $ / год. В данный пакет входят:
- VirusBarrier
- NetBarrier
Данный тариф станет хорошим решением для пользователей, которым необходима лишь базовая защита от вредоносных программ и интернет-угроз без каких-либо дополнительных инструментов.
Mac Washing Machine Secure X9
Mac Washing Machine Secure X9 позволяет защитить 1 или 3 Mac, и с ним вы получите инструменты кибербезопасности и очистки Mac. В данный пакет входят:
- VirusBarrier
- NetBarrier
- Mac Washing Machine
ContentBarrier Secure X9
ContentBarrier Secure X9 позволяет защитить 1 или 3 Mac и предоставляет инструменты кибербезопасности и родительский контроль. В данный пакет входят:
- VirusBarrier
- NetBarrier
- ContentBarrier
Данный тариф станет достойным выбором для семейного пользования благодаря отличному родительскому контролю, однако с ним вы сможете защитить не больше трёх устройств, поэтому это не самое лучшее решение для больших семей и пользователей с несколькими устройствами. В этом случае более удачным выбором станет Mac Premium Bundle X9 (который позволяет защитить до пяти устройств).
Mac ContentBarrier X9
В данный пакет входит только приложение ContentBarrier. Вы можете выбрать лицензию на одно или три устройства Mac.
Mac Washing Machine X9
В данный пакет входит только приложение для очистки системы Washing Machine. Mac Washing Machine X9 приобретается за единовременную плату в 26,99 $ / год для 1 или 3 устройств Mac.
Intego Privacy Protection
Это подписка на VPN от Intego, который можно установить на 10 устройств Mac (или ПК на Windows), но не на мобильные устройства. Подписка предоставляется на один год по очень выгодной цене.
Простота использования и настройки Intego
Intego достаточно прост в настройке. Весь процесс установки занял у меня не более пяти минут – это очень быстро, особенно учитывая, что я устанавливала полноценный пакет Intego Premium Bundle X9. После установки Intego на мой Mac, мне предложили ввести серийный ключ, полученный при покупке программы, или нажать на кнопку “Бесплатная пробная версия” – и всё было готово к работе!
Вместо одного общего интерфейса все функции Intego имеют собственное отдельное приложение. Это не очень удобно, особенно при первичной настройке, поскольку вам постоянно придётся переходить в Установки системы, чтобы изменять их вручную и выдавать разрешения всем приложениям/функциям Intego. Но во всём остальном Intego очень прост в настройке и использовании. Все приложения автоматически используют рекомендуемые настройки Intego, и вам нужно лишь разобраться, как работает каждая функция.
Intego предоставляет отличные пояснения к большинству функций в виде всплывающей информации и дополнительных примечаний на основных экранах интерфейса – это отличное решение для новичков, которые плохо разбираются в антивирусах. Именно в этом заключалась моя основная претензия к MacKeeper, у которого практически нет пояснений в приложении, поэтому мне очень понравилось, что Intego отлично поработал в этом направлении. Ниже показан пример подсказок для поиска вирусов VirusBarrier.
VirusBarrier обеспечивает мощную защиту, при этом выполнение проверки на вирусы практически не влияет на производительность устройства. Через Мониторинг Системы я обнаружил, что VirusBarrier относительно слабо нагружает память и процессор моего Mac даже при выборе максимального уровня защиты, который должен сильнее всего нагружать процессор.
При этом в закладке Preferences (настройки) я нашёл параметр Scan with low priority (сканирование с низким приоритетом), который при выполнении проверки на вирусы выделяет больше мощности процессора другим программам. При включении данного параметра проверка занимает больше времени, при этом другие программы работают быстрее и без зависаний. Мне понравился данный параметр, поскольку он позволяет выполнять полную проверку системы и в это же время смотреть фильмы в HD-качестве без задержек и зависаний.
То же самое я могу сказать и про другие продукты Intego – NetBarrier, ContentBarrier, Personal Backup и Washing Machine задействуют относительно мало ресурсов системы iMac и MacBook.
Я бы хотела, чтобы все продукты Intego размещались на одной удобной панели управления, как это реализовано в MacKeeper и TotalAV. Несколько отдельных интерфейсов захламляют рабочий стол, особенно если вы хотите одновременно использовать Washing Machine, выполнить проверку на вирусы и внести изменения в NetBarrier. При этом некоторые пользователи предпочитают, чтобы у каждого продукта был свой интерфейс.
В целом, большинство функций Intego хорошо продуманы и очень просты в использовании. Я бы хотела, чтобы в VirusBarrier были более понятные для новичков кнопки запуска проверки. Несмотря на это, для большинства пользователей установка, настройка и использование Intego не создаст никаких проблем.
Мобильное приложение Intego
В настоящее время у Intego нет мобильного приложения. При этом вы можете просканировать ваше устройство iOS на наличие вирусов и вредоносных программ при помощи VirusBarrier – вам нужно лишь подключить ваш телефон к Mac и выполнить проверку также, как и для жёсткого диска. Это отличная функция, которой нет в большинстве антивирусов для Mac.
Если вам действительно нужен антивирусный пакет с поддержкой всех ваших устройств, я рекомендую Norton или Bitdefender.
Поддержка пользователей Intego
У Intego достаточно хорошая поддержка пользователей. Вы можете получить поддержку по телефону (но только в нескольких странах), в онлайн-чате, по электронной почте и на классной странице с ответами на часто задаваемые вопросы.
Компания заявляет, что поддержка по телефону доступна практически на всех континентах, но предоставляет лишь три номера телефона – один в США, один во Франции и один в Японии. Поэтому пользователям из других стран придётся платить за международный звонок, что является не лучшим решением. При этом многие антивирусы, в том числе MacKeeper, совсем не предоставляют поддержку по телефону, поэтому в случае необходимости, с Intego у вас будет хотя бы какое-то решение. Intego предоставляет поддержку по телефону на английском, французском и японском языке.
Поддержка по электронной почте доступна на французском и английском, а онлайн-чат официально работает на английском, но в нём есть встроенный переводчик, поэтому вы можете писать на любом языке. Службы поддержки по телефону и электронной почте доступны с понедельника по пятницу с 8:30 утра до 5:30 вечера (во всех регионах). Онлайн-чат работает с 8:30 до 5:30 по центральноамериканскому времени (CT).
Мой опыт взаимодействия со службой поддержки клиентов Intego по электронной почте оказался неоднозначным. Я попросил предоставить более подробную информацию о VirusBarrier и используемой им технологии, и получил ответ от сотрудника примерно через три часа. Это достаточно быстро для поддержки по электронной почте, и мне очень понравился подробный и информативный ответ.
Однако когда я отправил другой вопрос по поводу удаления заражённых файлов, ответ пришёл только через три дня. Данное письмо было для меня важнее, чем предыдущее, поэтому мне не понравилось, что ответ пришёл так поздно.
Ответ (см. скриншот ниже) был достаточно длинным, и мне посоветовали удалить файлы вручную. Для решения этой проблемы мне также посоветовали установить стороннее приложение. Поэтому в данном случае мне не очень понравился их ответ.
Как я и ожидала, ответ в онлайн-чате Intego пришёл намного быстрее. Я задала вопрос через форму онлайн-чата на сайте Intego, и специалист ответил мне практически мгновенно! Меня вполне устроили ответы службы поддержки – специалист смог ответить на все мои вопросы буквально за несколько секунд.
У Intego отличный раздел справочной информации, который также известен как “База знаний”. Страница Базы знаний четко структурирована и имеет несколько разделов по каждому продукту Intego и по общим вопросам, в том числе по вопросам оплаты и установки. Мне очень понравилось, что во всех разделах есть понятные скриншоты и простые инструкции, которые окажутся очень полезны новичкам.
Помимо этого, на все тарифы Intego распространяется 30-дневная гарантия возврата средств. С возвратом средств у меня не возникло никаких проблем. Я запросила возврат средств по электронной почте, после этого сотрудник уточнил у меня причину отказа от продукта и затем оформил возврат средств. Мне сказали, что возврат средств на счёт занимает 10-14 дней, однако я получила средства уже через три дня.
В целом, у Intego хорошая служба поддержки. Я бы порекомендовала им ускорить время и повысить качество ответов поддержки по электронной почте, особенно при решении срочных вопросов. При этом у компании замечательная команда поддержки в онлайн-чате, а страница помощи (База знаний) предоставляет отличные инструкции и руководства, в которых смогут разобраться даже абсолютные новички.
Intego – лучший антивирус для Mac в 2023 году?
Если коротко – да! В целом, я считаю Intego отличным продуктом, даже несмотря на неоднозначную оценку некоторых его функций. Я полностью доверяю этой программе защиту Mac от вирусов, вредоносных программ и киберпреступников. Помимо этого, Intego помогает мне очищать место и сортировать файлы на Mac.
Как говорилось выше, ContentBarrier и Personal BackUp не хватает дополнительных инструкций для новичков, а в VirusBarrier необходимо улучшить процесс удаления и восстановления. Мне также хотелось бы видеть все продукты на одной удобной панели управления, как это реализовано в MacKeeper и TotalAV.
При этом, благодаря многочисленным пользовательским настройкам и широкому набору функций, я считаю Intego лучшим антивирусом для Mac. Один лишь умный брандмауэр NetBarrier делает Intego моим любимым антивирусом для защиты Mac. Более того, инструменты резервного копирования и родительский контроль Intego намного лучше встроенных функций Apple.
В итоге можно сказать, что Intego определённо стоит своих денег. Он предоставляет надёжную киберзащиту и дополнительные инструменты, которые значительно превосходят встроенные инструменты Mac. Если вам интересен данный продукт, вы можете спокойно протестировать Intego благодаря 30-дневной гарантии возврата средств.
Часто задаваемые вопросы
В Intego есть бесплатная пробная версия?
Да, у Intego есть 30-дневная бесплатная пробная версия, а для получения доступа к пробной версии вам не придётся вводить данные банковской карты. При этом, некоторые функции, например Washing Machine, будут ограничены – вы сможете выполнить поиск мусора на вашем устройстве, но для его удаления вам потребуется приобрести полную версию.
Мне точно нужен антивирус для Mac?
Некоторые говорят, что Mac полностью защищён от вирусов, однако это не так. Устройства Mac становятся всё более популярными, поэтому хакеры все чаще пытаются взломать устройства на macOS, создавая все более изощренные вредоносные программы для Mac. Вы очень рискуете, оставляя свой Mac без антивирусной защиты. Для защиты вашего устройства от взлома и кражи персональных данных, вам следует как минимум подумать об установке Intego или другого антивируса. А с 30-дневной бесплатной пробной версией, у вас не будет никаких препятствий, чтобы протестировать Intego.
Intego защитит меня от руткитов?
Да. VirusBarrier от Intego способен обнаруживать и удалять руткиты, которые потенциально установлены на вашем Mac. Также он способен обнаруживать и удалять другие виды вредоносного ПО, в том числе шпионские и рекламные программы, программы-вымогатели, кейлоггеры и прочие вредоносные файлы.
Более того, благодаря защите в реальном времени, ваш Mac будет защищен от новых вирусов и вредоносных программ, поскольку все создаваемые, копируемые, изменяемые и сохраняемые файлы автоматически проверяются в реальном времени, что позволяет обнаруживать и не допускать попадания новых вредоносных программ на ваше устройство.
Intego замедлит работу моего устройства?
Intego – достаточно лёгкая программа, и вы не должны заметить никакого замедления работы вашего Mac, даже при выборе самых ресурсоёмких настроек. При выполнении проверки системы все антивирусы нагружают процессор. При этом, для снижения нагрузки на процессор, вы можете включить параметр Scan with low priority (сканирование с низким приоритетом) во вкладке Preferences продукта VirusBarrier.
