Прозрачность и доверие – Мы гордимся тем, что являемся единственным сайтом, на котором пользователи могут свободно делиться своими отзывами о любом антивирусе и делиться ими с другими участниками сообщества. Когда вы посещаете антивирусный сайт, на который мы ссылаемся, мы иногда получаем партнерские комиссии, которые поддерживают нашу работу. Узнайте больше о нашей работе.

Отзывы о LastPass 2019

Фелисити Кей
Фелисити Кей
Эксперт по кибербезопасности
Наше мнение:

LastPass - отличный универсальный продукт: многофункциональный, простой в использовании (даже если вы не особо разбираетесь в технологиях) и он имеет действительно интуитивно понятное автоматическое заполнение. Также имеются некоторые дополнительные функции - экстренный доступ, безопасное хранилище (с защищенными документами) - но не так много, как у некоторых его ближайших конкурентов (таких как Dashlane). Его платные пакеты по вполне разумной цене в сравнении с другими высокопроизводительными и популярными менеджерами паролей на рынке. Но имейте в виду - у LastPass отсутствует политика возврата средств, таким образом, если вы передумаете, то просто потеряете свои деньги.

Написать отзыв о LastPass

0.0/ 5.0

Введите ваш электронный адрес, чтобы отправить отзыв

Подробный экспертный обзор

LastPass - один из самых популярных онлайн-менеджеров паролей, с функцией отчета, простой в использовании, с очень мощным генератором паролей; менеджер, который в значительной степени работает автоматически, избавляя вас от головной боли. У него есть довольно интересные возможности: анализ надежности паролей и расширения практически для любого браузера.

Функции

LastPass известен как простой и понятный менеджер паролей, и я думаю, что это довольно точное описание.

Он достаточно универсален и имеет расширения для браузеров Mac, Windows, Linux: Chrome, Firefox, Safari и даже для Internet Explorer, Opera и Microsoft Edge! Это впечатляет и действительно дает пользователям даже не очень популярных браузеров возможность использовать LastPass. Также у него есть отдельные приложения для Windows, iOS и Android.

LastPass не удивит вас набором необычных функций, но у него есть большой выбор функций для обеспечения безопасности вашей информации - хранилище для кредитных карт и финансовой информации, деталей банковских счетов, до 1GB для хранения важных документов и хранилище для заметок, неограниченный обмен паролями и даже хранилище для контактов. У него также есть система маркировки, которая помогает классифицировать информацию. Но лично мне эта функция показалась запутанной, поэтому я ее не использовала. Поскольку я не использовала маркировку, то все стало еще более запутанным, когда я перешла на вкладку “Все элементы” в хранилище -

Функции

...но, по крайней мере, это выглядит красиво, и на самом деле можно разобраться, что к чему. (если знать, что Visa - это кредитная карта, а Chase - это банк).

LastPass имеет несколько тарифных планов - от Премиум (индивидуальный пользователь) до Семей, Команд и Предприятий. На всех планах, кроме премиального плана, пользователи получают доступ к панели администратора, управлению группами и поддержке клиентов, и мне кажется, что панель инструментов очень помогает в этом случае.

Как видно на скриншоте, параметры ‘защищенного хранилища’ разделены на несколько типов безопасного хранилища: Пароли, Заметки, Контакты, Платежные карты и Банковские счета. Хорошо, что LastPass разделяет их, но действительно ли это необходимо?

Если вы захотите добавить элемент, то все становится еще сложнее...

Функции

Итак. С чего же мне начинать?

Я понимаю, что некоторые из этих групп могут существовать: водительские права, паспорт, номер социального страхования, но… Членство? Мессенджер? WiFi пароль? Я сильно сомневаюсь, что кого-либо будут привлекать настолько детализированные опции для хранения.

Еще одна деталь, касающаяся хранилища - им легко пользоваться, НО некоторые элементы не очевидны или их трудно найти: я постоянно проверяла список функций, которые LastPass предлагал и сравнивала с тем, что я могла увидеть в моем хранилище - где, например, многофакторная аутентификация? Я даже не могу представить. Я пыталась найти, но безуспешно.

Затем я нажала на ‘Параметры учетной записи’ и нашла это спрятанным в меню:

Функции

Наряду с доверенными устройствами и другими функциями.

Многофакторная аутентификация

Очень плохо, что многофакторная аутентификация так спрятана, потому что эта функция LastPass очень хороша: в ней есть множество опций (она реализована лучше, чем у конкурентов, таких как 1Password):

Функции

Активировать необходимые опции многофакторной аутентификации было очень просто - я просто нажала на каждую из них, установила правила, и они были настроены:

Функции

каждый раз, когда я добавляла устройство, оно переходило в раздел ‘Надежные устройства’ (смотрите выше на скриншоте). LastPass предупредил меня, что при использовании доверенного устройства у меня не будет запрашиваться мой главный пароль, и что любое доверенное устройство остается ‘доверенным’ в течение 30 дней, после чего необходимо будет снова подтвердить устройство как доверенное. Это всегда полезно знать, например, в случае, если устройство потеряно или украдено.

URL правила

В настройках учетной записи LastPass были некоторые странные параметры, о которых я никогда раньше не слышала - Never URL, Equivalent Domains (эквивалентные домены) и URL Rules (правила).

  • Never URL позволяет вам добавлять веб-сайты, на которых LastPass работать не будет возможно, вы бы хотели сохранить это в секрете.
  • Equivalent Domains позволяет вам настроить домены, которые известны LastPass как эквивалентные URL-адресу с которого он взял ваш пароль:

Функции

(Я бы порекомендовала проверить указанные в списке эквивалентные домены, поскольку я знаю, что, например, мой пароль в Skype сильно отличается от моего пароля в Bing!)

  • URL правила позволяют вам установить правила для этих эквивалентных доменов - если, как я уже говорила выше, вы не хотите, чтобы LastPass использовал один и тот же логин для двух отдельных доменов, то вы можете изменить его действия здесь:

Функции

Проверка безопасности

Проверка безопасности LastPass анализирует ваш email и ваш пароль на предмет наличия любых проблем безопасности и данная проверка является довольно тщательной.

Во-первых, он проверяет ваш адрес электронной почты на наличие нарушений безопасности:

Функции

Затем он показывает вам оценку надежности ваших паролей, и дает рекомендации по увеличению их надежности:

Функции

Он действительно прост в использовании, и, вероятно, имеет один из лучших и простых в использовании генераторов паролей с проверкой их надежности. Он не так хорош как мульти-генератор паролей у Dashlane, но его можно поставить сразу на второе место.

Экстренные контакты

Данная функция не является стандартной для менеджеров паролей, но в LastPass, вы сможете настроить любое количество экстренных контактов с доступом к вашему аккаунту, в случае если вы забудете свой мастер-пароль и создать экстренные контакты также для других пользовательских аккаунтов.

Его невероятно легко настроить - просто нажмите кнопку ‘Добавить экстренный контакт’, введите адрес электронной почты контакта и ограничение по времени до предоставления экстренного доступа.

В целом, эти дополнительные функции хорошо продуманы и довольно полезны - но я не пойму, почему они должны были быть настолько скрыты, что я не могла их найти!

Пакеты и стоимость

LastPass предлагает два вида пакетов: Персональный и Бизнес.

Но это еще не все: В “Персональном’ пакете есть еще два вида пакетов - Премиум и Семейный. В бизнес-пакете также предлагается пакеты для команд и для предприятий.

‘Премиум’ предназначен для личного использования; ‘Cемейный’ для 6 пользователей; ‘Команда’ от 5 до 50 пользователей и ‘Предприятие’ для 5+ пользователей…

Пакеты и стоимость

Я думаю, что для индивидуальных пользователей Премиум-план определенно содержит все, что вам может понадобиться - в нем включена функция проверки безопасности, также доступна функция экстренного доступа и 1 ГБ зашифрованного хранилища файлов. Я думаю, что вам действительно нужен Семейный план, если вы действительно хотите иметь хранилище для каждого члена семьи, потому что в противном случае в Премиум-плане есть общий доступ к паролю, и вы можете сохранять и добавлять неограниченное количество паролей.

Реальные различия между планами заключаются в том, что для планов “Команда” или “Предприятие”, панель инструментов и отчеты могут оказаться полезными организациям, стремящимся обеспечить безопасность своих данных. Вот что включено в план Команда:

Пакеты и стоимость

… и вот что включено в пакете для предприятий:

Пакеты и стоимость

Оба являются отличными опциями для бизнес-пользователей, хотя не совсем понятно для команд какого размера и, например, понадобятся ли им такие функции как API доступ и выделенная поддержка клиентов (о чем мы еще поговорим далее).

Простота использования и установки

Загрузка и установка LastPass происходила практически в один клик.

После установки программы, мне было предложено установить расширение для браузера (или браузеров) откуда я могла бы импортировать пароли - все было достаточно понятно: LastPass определил используемый системой браузер -

Простота использования и установки

А затем я получила вопрос о том для каких браузеров я хочу установить расширения.

Я указала Chrome. И затем получила следующее:

Простота использования и установки

Все было предельно ясно, что очень впечатляет - после просмотра такого большого количества менеджеров паролей, я думаю, что впервые вижу такие подробные инструкции по созданию мастер-пароля!

После ввода мастер-пароля появилось всплывающее окно:

Простота использования и установки

Я выбрала Google, после чего прошла Google-аутентификацию… и затем я получила вопрос хочу ли я сохранить свой первый пароль:

Простота использования и установки

Неплохо!

Очевидно, что LastPass это всего лишь расширение для браузера, которое вы используете для входа в систему со своим мастер-паролем и для входа в свое хранилище - вроде панели инструментов, но более простая.

Интерфейс очень понятный, и даже имеет панель для поиска сохраненной вами информации -

Простота использования и установки

Пока все хорошо… но неужели мне нужно добавлять все мои пароли по одному? Я нигде не могла найти функцию импорта. Мне в итоге пришлось искать часто задаваемые вопросы LastPass, и я обнаружила, что есть несколько способов импортировать пароли:

Простота использования и установки

...но нет функции автоматического импорта, в отличие от их ближайшего конкурента - Dashlane, который импортирует все ваши пароли, даже не спрашивая вас. Это немного разочаровывает, даже если расширению браузера удалось импортировать большинство паролей. Что если бы у меня было несколько браузеров с множеством паролей?

Кроме этого, хранилище очень простое в использовании, и мне очень понравилась функция поиска, так как она сэкономила много времени при поиске банковских деталей и определенных паролей.

Если вы не слишком разбираетесь в технологиях, то я думаю у вас не будет трудностей с установкой LastPass и его настройкой… хотя импорт ваших паролей через CSV или из другого менеджера паролей может создать некоторые трудности для вас. Импортировать их через расширение браузера, безусловно, будет самым простым способом.

В мобильном приложении, при попытке входа в аккаунт программа не позволила мне сделать снимок экрана и я получила email с просьбой подтвердить что я действительно пытаюсь войти в аккаунт LastPass с другого устройства.

После входа в систему (я подтвердила свою личность), LastPass предлагает следующее: спрашивает, хотите ли вы автоматически заполнить все свои пароли из своей учетной записи в приложении и добавить их в существующий список паролей.

Само приложение выглядит точно так же, как веб-версия и расширение для браузера - с паролями, защищенными заметками, адресами, защищенным браузером (только для приложения) и центром обмена паролями. Они собрали миллионы сохраняемых видов безопасной информации, о которых я упоминала выше, в пару групп: ‘платежные карты’ и ‘банковские счета’, что довольно неплохо.

Я думаю, что LastPass достаточно прост в использовании и настройке, и мне понравилось, что он автоматически импортирует пароли с устройства, чего не делают Dashlane и Zoho Vault, - два его ближайших конкурента.

Безопасность

Как я упоминала выше, вход в LastPass может быть настолько сложным процессом, насколько вы настроите его: в настройках учетной записи хранилища вы можете настроить столько параметров двухфакторной аутентификации, сколько захотите.

Для защиты ваших данных LastPass использует AES-256 шифрование, передаваемых через зашифрованный SSL-протокол. Но он не сохраняет вашу информацию - это провайдер с нулевым разглашением, и это означает, что только вы (и только те, кому вы доверили информацию) имеете доступ к вашему мастер-паролю.

LastPass никогда не будет хранить его на своих серверах или запрашивать его у вас, и если ваша учетная запись будет заблокирована (и у вас не будут настроены экстренные контакты), то ваши данные исчезнут навсегда. Я думаю, это достаточно обнадеживает, особенно на случай взлома вашего устройства или сервера LastPass.

Также есть еще такие функции защиты как проверка безопасности, о которой я упоминала ранее, которая тем более кажется мне полезной, чем больше я о ней думаю.

Поддержка пользователей

Вот в чем LastPass разочаровал меня, в сравнении с другими менеджерами паролей, которые я тестировала.

Их система поддержки очень запутанная. Во-первых было абсолютно невозможно найти кнопку поддержки в хранилище или в расширении для браузера -

Поддержка пользователей

… и только с помощью этого мне удалось перейти на форум:

Поддержка пользователей

Я попыталась найти как связаться со службой поддержки, и вот что я увидела:

Поддержка пользователей

Хотя полезно, чтобы пользователи искали свой ответ, прежде чем обращаться в службу поддержки с одними и теми же вопросами, но с точки зрения обслуживания клиентов это не совсем хорошо. Не так нужно относиться к клиентам, которые платят деньги. Если я хочу что-либо узнать, я хочу узнать это как можно быстрее.

Как только я попала на страницу поддержки, я увидела следующее:

Поддержка пользователей

Получается, что хотя я и являюсь клиентом, который платит, то мне все-равно придется ждать ответ на мой тикет? Чат и поддержка по электронной почте отсутствуют?

Вероятно, пользователи премиум-пакетов должны получать ответы быстрее, чем пользователи бесплатного пакета. Мне понравилось, что они предоставили ссылку для отслеживания статуса моего запроса -

Поддержка пользователей

но они ответили только через 3 дня - что совсем нехорошо. Интересно сколько времени занял бы ответ пользователям на бесплатном пакете, если 3 дня считается нормой для премиум-подписки.

Еще хуже, что у LastPass абсолютно отсутствует политика возврата денег, о чем они не упоминают на своем сайте.

Поддержка пользователей

У большинства других менеджеров паролей, которые я рассматривала, есть некоторая форма гарантии возврата средств, что четко указывается на их сайтах. В данном случае, LastPass не идеален - отсутствие возможности возврата средств является плохим сервисом для пользователей. Если это достаточно важно для вас, то я бы порекомендовала ближайшего конкурента - Dashlane, который вернул мне средства в день моего запроса.

С другой стороны, сайт LastPass доступен на нескольких языках -

Поддержка пользователей

… но служба поддержки просит вас писать запросы на английском языке - так что удачи вам, если ваш письменный английский не так хорош.

Итог

Фелисити Кей
Фелисити Кей
Эксперт по кибербезопасности

Итак, LastPass - это (в основном) простой в использовании менеджер паролей с некоторыми интересными дополнительными функциями - мне больше всего понравилась проверка безопасности, и я буду использовать ее как параметр, при оценке других менеджеров паролей.

Я думаю, что лучшим пакетом для частных лиц будет премиум-пакет, так как он содержит все функции, которые вам могут понадобиться для личного использования - даже если у вас есть семья, вы сможете легко поделиться всеми своими паролями и синхронизировать все ваши устройства.

Я думаю, что LastPass, безусловно, является одним из лучших менеджеров паролей на рынке, как по цене, так и по возможностям, и простоте использования. Но для меня его минимальная поддержка пользователей не позволяет ему претендовать на звание лучшего менеджера паролей - Я думаю он хорош, но другие менеджеры паролей - такие как Dashlane, могут то же, что может LastPass и иногда немного больше.

Посмотреть 3 лучших альтернативы среди менеджеров паролей

Отзывы пользователей о LastPass

Доверие наших пользователей - наш приоритет №1! Антивирусные компании не смогут оплачивать изменения или удалять отзывы.

Еще нет отзывов о LastPass, если вы имели дело с этой компанией, пожалуйста, будьте первым, кто оставит отзыв!

Написать отзыв
Прозрачность и доверие – Мы гордимся тем, что являемся единственным сайтом, на котором пользователи могут свободно делиться своими отзывами о любом антивирусе и делиться ими с другими участниками сообщества. Когда вы посещаете антивирусный сайт, на который мы ссылаемся, мы иногда получаем партнерские комиссии, которые поддерживают нашу работу. Узнайте больше о нашей работе.