Принцип тестирования виртуальной частной сети (VPN)

1. Покупка и скачивание — 5%

Мы покупаем самый полный VPN-пакет, предоставляемый тестируемой компанией. В процессе оплаты мы оцениваем объём предоставляемой персональной информации для оформления заказа, а также наличие у компании возможности приёма анонимных платежей, например через криптовалюты.

Для создания учётной записи VPN-компании достаточно адреса электронной почты и платёжной информации, поэтому если компания запрашивает другие идентифицирующие пользователя данные, мы оцениваем, насколько такие данные действительно нужны компании.

После завершения покупки мы изучаем требования системы и скачиванием установочный файл с сайта компании.

После завершения процесса покупки и скачивания всех VPN мы выставляем оценку по 10-балльной шкале. Эта оценка составляет 5% от итоговой оценки.

2. Установка и настройка — 10%

Мы устанавливаем VPN на несколько систем, в том числе Android, iOS, Windows и Mac. Мы тщательно контролируем процесс установки и определяем любые сложности при установке VPN на разные системы.

После установки мы настраиваем VPN путём входа в аккаунт и изменения настроек для обеспечения правильной работы VPN на используемой системе.

Мы оцениваем интуитивность VPN-программы и насколько просто опытным пользователям и новичкам привыкнуть к интерфейсу программы.

По результатам установки и настройки программы мы выставляем оценку по 10-балльной шкале. Эта оценка составляет 10% от итоговой оценки.

3. Безопасность и конфиденциальность — 25%

Мы проводим несколько тестов, гарантирующих, что тестируемый продукт действительно обеспечивает защиту пользовательской информации, в том числе истории просмотров и IP-адреса, а также пытаемся найти потенциальные недостатки во всех функциях безопасности VPN.

После завершения анализа безопасности сервиса мы выставляем оценку по 10-балльной шкале. Эта оценка составляет 25% от итоговой оценки.

4. Общая скорость — 15%

Все VPN незначительно замедляют скорость подключения пользователей. Это происходит из-за времени, необходимого для переадресации трафика пользователя через промежуточный сервер и шифрования трафика.

Наши эксперты тестируют общую скорость VPN посредством нескольких тестов скорости. Наша методика включает в себя замер разницы в процентах между скоростью без VPN и скоростью с VPN (с подключением к нескольким серверам в нескольких регионах).

Обычно хорошие VPN лишь незначительно влияют на скорость. Если VPN снижает исходную скорость меньше, чем на 10% на локальных серверах, мы считаем его очень хорошим сервисом. Обычно хороший VPN не снизит скорость подключения больше, чем на 50% на любом сервере (при этом чем дальше сервер, тем больше будет снижение).

После завершения тестов, мы сопоставляем результаты и выставляем оценку по 10-балльной шкале. При расчёте оценки обычно мы уделяем больше внимания скорости скачивания, а не скорости отдачи или пингу, но в отдельных случаях мы используем другой подход (например, для игр и торрентов). Эта оценка составляет 15% от итоговой оценки.

5. Дополнительные инструменты — 15%

При тестировании VPN мы также учитываем ряд дополнительных функций, которые предлагает каждый сервис, и отдельно оцениваем качество их работы. В частности, речь про:

• Раздельное туннелирование. VPN-сервис получает дополнительные баллы, если позволяет направлять часть трафика через VPN, а все остальное — через обычное интернет-соединение.
• Блокировка рекламы. Мы проверяем, блокирует ли VPN рекламу и всплывающие окна во время работы в Сети, и справляется ли блокировка рекламы со своей задачей.
• Поддержка Tor-трафика. Мы оцениваем, обеспечивает ли VPN дополнительный уровень защиты при просмотре с сайтами в домене .onion.
• Обфускация. Мы проверяем, умеет ли VPN-сервис маскировать VPN-трафик, скрывая его от посторонних и делая похожим на обычный интернет-трафик. Обфускация помогает получить доступ к Интернету в сетях со строгими ограничениями.
• Двойные VPN-подключения. Дополнительные баллы также получают VPN-сервисы, умеющие дважды шифровать трафик путем его перенаправления через два разных VPN-сервера.

Оценив все дополнительные возможности VPN-сервиса, мы выставляем его общую оценку по 10-бальной шкале, и это 15% от итоговой оценки.

6. Местоположение и количество серверов — 10%

В общем случае хороший VPN должен предоставлять большое количество серверов по всему миру. Чем больше регионов с серверами, тем меньше вероятность, что на сервере будет большая загрузка в любой момент времени (что влияет на общую скорость и эффективность работы).

Большое количество серверов гарантирует, что большинство пользователей смогут подключиться к близкорасположенному к их местоположению серверу, при этом пользователи также смогут смотреть контент с гео-ограничениями из разных стран.

Также мы проверяем, какие типы серверов предоставляет VPN-сервер. Мы обращаем внимание на наличие серверов с обфускацией для обхода государственных ограничений и VPN-блокировок, P2P-серверов для защищённого скачивания торрентов и выделенных серверов с высокой скоростью при онлайн-просмотре в HD-качестве без задержек и ожидания загрузки.

Высокую оценку получают VPN с разными видами серверов и широким покрытием регионов. Эта оценка составляет 10% от итоговой оценки.

7. Цена — 10%

При оценке стоимости VPN-сервиса наши эксперты обращают внимание на количество тарифов в каждом сервисе и разбивку тарифов по функциям, и определяют, насколько VPN стоит своих денег.

Затем мы сравниваем каждый тариф с похожими тарифами других VPN-сервисов, и оцениваем стоимость продукта по сравнению с конкурентами.

Помимо изначальной цены каждого пакета мы обращаем внимание на наличие скидок и специальных предложений. При их наличии, мы сообщаем пользователям, насколько выгодной является сниженная цена продукта.

VPN-провайдеры получают оценку по 10-балльной шкале. Эта оценка составляет 10% от итоговой оценки.

8. Поддержка пользователей и возврат средств — 10%

Наши эксперты связываются со службами поддержки всех VPN-провайдеров. VPN-провайдеры получают более высокую оценку при наличии нескольких способов поддержки, в том числе по электронной почте, в онлайн-чате, по телефону, на форуме поддержки, в социальных сетях и по другим каналам.

Мы задаём вопросы по всем доступным каналам поддержки и оцениваем, насколько быстро команда поддержки отвечает на наши вопросы, и насколько их ответы помогают нам решить возникающие вопросы. Чем быстрее и полезнее ответ, тем выше оценка службы поддержки сервиса.

При анализе опыта общения с сотрудниками поддержки субъективная оценка также может повлиять на результат. Однако чтобы исключить влияние единичных случаев, мы связываемся со службами поддержки несколько раз в течение процесса тестирования VPN-сервиса, что гарантирует честную и всеобъемлющую оценку.

И в заключении мы проверяем наличие у сервиса политики или гарантии возврата средств. После этого мы запрашиваем возврат средств в течение установленного срока и оцениваем, насколько просто или сложно было получить одобрение возврата, и сколько времени деньги возвращались на счёт.

Эта оценка составляет 10% от итоговой оценки.

Итоговая оценка VPN

На основе результатов всех отдельных тестов наши эксперты рассчитывают итоговую оценку всех VPN с учётом оценок во всех категориях.

Все проверяемые категории по-разному влияют на итоговую оценку, поэтому мы разделяем результаты испытаний следующим образом:

После этого мы суммируем результаты и получаем итоговую оценку по каждому VPN, которая показана в верхней части обзора. Продукты с общей оценкой выше 8/10 обычно считаются отличным выбором для большинства пользователей. Продукты с оценкой около 7/10 обычно достаточно хороши, однако скорее всего есть более подходящие варианты. Оценка около 6/10 и ниже означает, что наши эксперты столкнулись с многочисленными проблемами, и такой продукт в своём нынешнем виде вероятно не станет лучшим решением для большинства пользователей.