Наши эксперты проводят несколько тестов каждого VPN-сервиса и определяют безопасность, удобство использования и скорость каждого VPN на соответствие ожиданиям.
Вот как мы тестируем VPN:
Мы покупаем самый полный VPN-пакет, предоставляемый тестируемой компанией. В процессе оплаты мы оцениваем объём предоставляемой персональной информации для оформления заказа, а также наличие у компании возможности приёма анонимных платежей, например через криптовалюты.
Для создания учётной записи VPN-компании достаточно адреса электронной почты и платёжной информации, поэтому если компания запрашивает другие идентифицирующие пользователя данные, мы оцениваем, насколько такие данные действительно нужны компании.
После завершения покупки мы изучаем требования системы и скачиванием установочный файл с сайта компании.
После завершения процесса покупки и скачивания всех VPN мы выставляем оценку по 10-балльной шкале. Эта оценка составляет 5% от итоговой оценки.
Мы устанавливаем VPN на несколько систем, в том числе Android, iOS, Windows и Mac. Мы тщательно контролируем процесс установки и определяем любые сложности при установке VPN на разные системы.
После установки мы настраиваем VPN путём входа в аккаунт и изменения настроек для обеспечения правильной работы VPN на используемой системе.
Мы оцениваем интуитивность VPN-программы и насколько просто опытным пользователям и новичкам привыкнуть к интерфейсу программы.
По результатам установки и настройки программы мы выставляем оценку по 10-балльной шкале. Эта оценка составляет 10% от итоговой оценки.
Мы проводим несколько тестов, гарантирующих, что тестируемый продукт действительно обеспечивает защиту пользовательской информации, в том числе истории просмотров и IP-адреса, а также пытаемся найти потенциальные недостатки во всех функциях безопасности VPN.
Наши эксперты оценивают следующие параметры:
После завершения анализа безопасности сервиса мы выставляем оценку по 10-балльной шкале. Эта оценка составляет 30% от итоговой оценки.
Все VPN незначительно замедляют скорость подключения пользователей. Это происходит из-за времени, необходимого для переадресации трафика пользователя через промежуточный сервер и шифрования трафика.
Наши эксперты тестируют общую скорость VPN посредством нескольких тестов скорости. Наша методика включает в себя замер разницы в процентах между скоростью без VPN и скоростью с VPN (с подключением к нескольким серверам в нескольких регионах).
Чтобы получить максимально точные результаты, мы тестируем общую скорость VPN при помощи следующих проверок:
Обычно хорошие VPN лишь незначительно влияют на скорость. Если VPN снижает исходную скорость меньше, чем на 10% на локальных серверах, мы считаем его очень хорошим сервисом. Обычно хороший VPN не снизит скорость подключения больше, чем на 50% на любом сервере (при этом чем дальше сервер, тем больше будет снижение).
После завершения тестов, мы сопоставляем результаты и выставляем оценку по 10-балльной шкале. При расчёте оценки обычно мы уделяем больше внимания скорости скачивания, а не скорости отдачи или пингу, но в отдельных случаях мы используем другой подход (например, для игр и торрентов). Эта оценка составляет 20% от итоговой оценки.
Once we have evaluated each of the VPN’s extra features, we give an overall score out of 10. This score makes up 15% of the final score.
В общем случае хороший VPN должен предоставлять большое количество серверов по всему миру. Чем больше регионов с серверами, тем меньше вероятность, что на сервере будет большая загрузка в любой момент времени (что влияет на общую скорость и эффективность работы).
Большое количество серверов гарантирует, что большинство пользователей смогут подключиться к близкорасположенному к их местоположению серверу, при этом пользователи также смогут смотреть контент с гео-ограничениями из разных стран.
Также мы проверяем, какие типы серверов предоставляет VPN-сервер. Мы обращаем внимание на наличие серверов с обфускацией для обхода государственных ограничений и VPN-блокировок, P2P-серверов для защищённого скачивания торрентов и выделенных серверов с высокой скоростью при онлайн-просмотре в HD-качестве без задержек и ожидания загрузки.
Высокую оценку получают VPN с разными видами серверов и широким покрытием регионов. Эта оценка составляет 15% от итоговой оценки.
При оценке стоимости VPN-сервиса наши эксперты обращают внимание на количество тарифов в каждом сервисе и разбивку тарифов по функциям, и определяют, насколько VPN стоит своих денег.
Затем мы сравниваем каждый тариф с похожими тарифами других VPN-сервисов, и оцениваем стоимость продукта по сравнению с конкурентами.
Помимо изначальной цены каждого пакета мы обращаем внимание на наличие скидок и специальных предложений. При их наличии, мы сообщаем пользователям, насколько выгодной является сниженная цена продукта.
VPN-провайдеры получают оценку по 10-балльной шкале. Эта оценка составляет 10% от итоговой оценки.
Наши эксперты связываются со службами поддержки всех VPN-провайдеров. VPN-провайдеры получают более высокую оценку при наличии нескольких способов поддержки, в том числе по электронной почте, в онлайн-чате, по телефону, на форуме поддержки, в социальных сетях и по другим каналам.
Мы задаём вопросы по всем доступным каналам поддержки и оцениваем, насколько быстро команда поддержки отвечает на наши вопросы, и насколько их ответы помогают нам решить возникающие вопросы. Чем быстрее и полезнее ответ, тем выше оценка службы поддержки сервиса.
При анализе опыта общения с сотрудниками поддержки субъективная оценка также может повлиять на результат. Однако чтобы исключить влияние единичных случаев, мы связываемся со службами поддержки несколько раз в течение процесса тестирования VPN-сервиса, что гарантирует честную и всеобъемлющую оценку.
И в заключении мы проверяем наличие у сервиса политики или гарантии возврата средств. После этого мы запрашиваем возврат средств в течение установленного срока и оцениваем, насколько просто или сложно было получить одобрение возврата, и сколько времени деньги возвращались на счёт.
Эта оценка составляет 10% от итоговой оценки.
На основе результатов всех отдельных тестов наши эксперты рассчитывают итоговую оценку всех VPN с учётом оценок во всех категориях.
Все проверяемые категории по-разному влияют на итоговую оценку, поэтому мы разделяем результаты испытаний следующим образом:
Покупка и скачивание: 5%
Местоположение и количество серверов: 15%
Установка и настройка: 10%
Цена: 10%
Безопасность и конфиденциальность: 30%
Поддержка пользователей и возврат средств: 10%
Общая скорость: 20%
После этого мы суммируем результаты и получаем итоговую оценку по каждому VPN, которая показана в верхней части обзора. Продукты с общей оценкой выше 8/10 обычно считаются отличным выбором для большинства пользователей. Продукты с оценкой около 7/10 обычно достаточно хороши, однако скорее всего есть более подходящие варианты. Оценка около 6/10 и ниже означает, что наши эксперты столкнулись с многочисленными проблемами, и такой продукт в своём нынешнем виде вероятно не станет лучшим решением для большинства пользователей.