Как мы тестируем родительский контроль

Родительский контроль позволяет защитить детей в интернете и при использовании компьютера, планшета или смартфона посредством разных функций, в том числе веб-фильтрации и мониторинга экранного времени. Однако некоторые инструменты родительского контроля работают лучше других.

Вот как мы проверяем родительский контроль:

Разбивка по категориям

5% - Покупка и скачивание
10% - Установка и настройка
20% - Надёжность и удобство использования
20% - Основные функции
15% - Дополнительные функции
10% - Совместимость
10% - Цена
10% - Поддержка пользователей и возврат средств

Примечание редактора: Intego и этот сайт принадлежат одной и той же управляющей группе.

1. Покупка и скачивание — 5%

Для всех тестируемых программ родительского контроля мы покупаем тарифы с максимальным набором функций. В процессе покупки мы обращаем внимание на разнообразие способов оплаты и удобство совершения платежей — например, мы оцениваем количество способов оплаты и наличие скрытых платежей, о которых нужно знать перед покупкой продукта.

После этого мы скачиваем программу родительского контроля на устройство родителя и ребёнка. Если у эксперта нет детей, мы используем тестовое устройство.

При скачивании программы родительского контроля мы обращаем внимание на размер скачиваемого файла и занимаемое место на диске.

На основании опыта приобретения и скачивания наши эксперты выставляют родительскому контролю оценку по 10-балльной шкале. Она составляет 5% от итоговой оценки.

2. Установка и настройка — 10%

После скачивания продукта мы устанавливаем приложение для родителей и приложение для детей на совместимые устройства, в том числе на Windows, Mac, Android, iOS, Chromebook и другие платформы.

Во время установки мы обращаем внимание на несколько факторов. Во-первых, мы оцениваем длительность установки приложения по сравнению с другими программами родительского контроля.

Также мы оцениваем простоту процесса установки. Для установки нужно лишь нажать на кнопку и откинуться в кресле, ожидая завершения автоматического процесса, или же для этого потребуются определённые технические знания?

В заключении, мы смотрим на влияние установки на устройства и возможность использования устройств в процессе установки и настройки.

После установки приложения наши эксперты анализируют процесс установки и его простоту. К ним относится подключение приложения для родителей к приложению для детей и предоставление необходимых разрешений в приложении для детей (например, разрешение на просмотр местоположения). Мы даём дополнительные баллы за инструменты родительского контроля с мастером установки, которые помогут вам пройти весь процесс.

После этого мы выставляем оценку по 10-балльной шкале на основании опыта установки и настройки, которая составляет 10% от итоговой оценки родительского контроля.

3. Добросовестность и надёжность — 20%

Чтобы родительский контроль считался хорошим, вы должны полностью доверить ему защиту своих детей, и для этого мы тестируем несколько функций:

Наши эксперты оценивают следующие параметры:

Уведомления — мы намеренно нарушаем правила на устройстве ребёнка (например, заходим на сайты для взрослых) и смотрим, как быстро на устройство родителя приходит оповещение о нарушении правил.
Точность — мы проверяем корректность работы разных функций и точность отслеживания активности ваших детей. Например, если в родительском контроле есть отслеживание местоположения, мы проверяем точность его определения. Также мы обращаем внимание на стандартные чёрные списки веб-фильтрации и других подобных функций и их способность или неспособность блокировать все нежелательные сайты.
Скорость обновлений — мы считаем, что при создании правил для ребёнка, они должны применяться мгновенно. Мы проверяем скорость взаимодействия приложений для родителя и ребёнка, а также быстроту создания и контроля новых правил.

Минимальную оценку получают инструменты родительского контроля, которые не всегда отправляют оповещения на устройство родителя и медленно обновляют местоположение или онлайн-действия вашего ребёнка.

В зависимости от результатов по этим трём критериям и прочим особенностям, которые, по нашему мнению, влияют на надёжность сервиса, мы выставляем родительскому контролю оценку по 10-балльной шкале. Эта оценка составляет 20% от итоговой оценки.

4. Основные функции — 20%

Есть определённый набор функций, который мы ожидаем увидеть во всех приложениях родительского контроля. Мы выполняем тщательную проверку работоспособности функций.

К основным функциям относятся:

Фильтр сайтов и приложений — мы тестируем качество работы фильтра сайтов и приложений и проверяем простоту добавления в чёрный список новых файлов и приложений. Мы также проверяем, насколько сложно детям обходить блокировку. Например, использование родительского контроля теряет смысл, если дети могут просто включить VPN или использовать прокси-сайт для обхода отдельных правил.
График экранного времени — мы оцениваем количество персонализированных настроек графика экранного времени. Например, мы проверяем наличие возможности установить график для отдельных приложений на устройстве ребёнка и возможность полностью блокировать детям доступ к своим устройствам вне разрешённого времени. Мы проверяем простоту настройки графика экранного времени и возможность установить лимит на отдельные приложения или сайты.
Отслеживание местоположения — помимо точности отслеживания местоположения в реальном времени, наши эксперты проверяют точность накопленных в приложении данных о местоположении ваших детей. Также мы смотрим на наличие гео-зонирования (получение уведомлений в случае выхода или входа детей в установленную зону) и проверяем простоту установки и контроля зон.
Отчёты об активности — мы оцениваем панель управления родительского контроля и предоставляемые отчёты об активности. Мы даём более высокую оценку приложениям родительского контроля с отчётами об активности за день, неделю, две недели или месяц, из которых легко узнать, чем занимался ваш ребёнок.

На основании результатов мы выставляем оценку основным функциям по 10-балльной шкале, которая составляет 20% от итоговой оценки.

5. Дополнительные функции — 15%

Лучшие приложения родительского контроля предоставляют дополнительные способы контроля за вашими детьми.

Мы тестируем все дополнительные функции и определяем, насколько хорошо они работают и какие преимущества предоставляют по сравнению с другими инструментами на рынке. Также мы смотрим, насколько в действительности полезны эти дополнительные функции. Некоторые приложения родительского контроля предоставляют дополнительные функции только чтобы расширить список своих функций, но на самом деле родителям не будет от них никакой пользы.

Вот на какие дополнительные функции мы обращаем внимание во время тестов:

Наши эксперты оценивают следующие параметры:

Мониторинг социальных сетей — некоторые инструменты родительского контроля позволяют отслеживать приложения, такие как Facebook, Snapchat и Twitter, и предупредят вас, если ваши дети будут использовать в этих приложениях нежелательные ключевые слова.
Мониторинг YouTube — позволяет просматривать историю поисков и просмотров YouTube вашего ребёнка.
Мониторинг звонков и SMS — позволяет отслеживать отправленные и получаемые сообщения вашего ребёнка, а также входящие и исходящие звонки. Хорошее приложение родительского контроля позволяет блокировать неизвестные и нежелательные номера.

Если дополнительная функция хорошо работает и является достойным дополнением к родительскому контролю, мы сравниваем её с похожими дополнительными функциями других продуктов и определяем, какая из них лучше. Мы также выделяем уникальные дополнительные функции, которые позволяют родительскому контролю выделиться на фоне других конкурентов.

В зависимости от качества работы таких дополнительных функций, мы выставляем продукту оценку по 10-балльной шкале, которая составляет 15% от итоговой оценки.

6. Совместимость — 10%

Мы оцениваем совместимость приложений родительского контроля, проверяя, как они работают с разными платформами и операционными системами, в том числе с Windows, macOS, iOS и Android.

Наши эксперты также проверяют, как приложение родительского контроля взаимодействует с другими установленными на устройстве программами, в том числе браузерами и сторонними приложениями. Мы оцениваем, может лишь система родительского контроля отслеживать и управлять доступом к приложениям соцсетей, мессенджеров и игровым приложениям. Мы также проверяем наличие таких проблем с совместимостью, как медленная работа, экстренные завершения работы и все остальное, что может ухудшить пользовательский опыт.

Полученные результаты представляются по 10-бальной шкале и составляют 10% общего финального рейтинга.

7. Цена — 10%

На следующем этапе наши эксперты оценивают стоимость программ родительского контроля. Мы оцениваем несколько параметров, в том числе набор предоставляемых на разных тарифах функций и ценность функций, добавляемых на более дорогих тарифах.

Во-первых, мы определяем, насколько цена продукта коррелирует со средней ценой на рынке. После этого мы сравниваем все тарифы конкурентов и определяем, насколько их цена оправдана или завышена.

В заключении мы оцениваем все специальные предложения и бонусы, предоставляемые на тарифах. Например, наличие на тарифе возможности подключить несколько устройств или дополнительных приложений, способных помочь родителям контролировать своих детей. Стоит ли это предложение своих денег или вам потребуется что-то ещё?

На основании нашего анализа и цены продукта мы выставляем каждому родительскому контролю оценку по 10-балльной шкале, которая составляет 10% от итоговой оценки.

7. Поддержка пользователей и возврат средств — 10%

В заключении мы оцениваем все средства поддержки пользователей, предоставляемые сервисами родительского контроля, и количество поддерживаемых языков.

Мы связываемся со всеми доступными службами поддержки в разное время суток и просим их ответить на базовые и технические вопросы, чтобы определить, насколько их ответы своевременны и полезны.

Также мы смотрим базы данных и форумы сообщества и определяем удобство их использования и своевременность обновления информации. Высокую оценку получают программы родительского контроля с полноценными базами данных, описывающими все функции, а также с полезными картинками и видеоинструкциями по использованию программ.

После этого мы проверяем политику и гарантию возврата средств. Мы проверяем условия возврата на наличие пунктов, написанных мелким шрифтом, или нечестных условий, и проверяем, насколько сложно получить возврат. Для этого мы сами оформляем возврат и фиксируем, сколько времени занимает оформление возврата и получение средств на счёт.

В зависимости от полезности и общительности службы поддержки, а также простоты процесса возврата средств, мы выставляем службе поддержки оценку по 10-балльной шкале, которая составляет 10% от итоговой оценки родительского контроля.

Итоговая оценка родительского контроля

На основании описанных критериев наша команда тестирования родительского контроля рассчитывает итоговую оценку работы программы родительского контроля.

Каждая проверяемая категория имеет свой вес в итоговой оценке. Мы разделяем оценки испытаний следующим образом:

Покупка и скачивание: 5%

Установка и настройка: 10%

Надёжность и удобство использования: 20%

Основные функции: 20%

Дополнительные функции: 15%

Compatibility: 10%

Цена: 10%

Поддержка пользователей и возврат средств: 10%

Мы суммируем все значения и получаем итоговый результат для программы родительского контроля. Окончательные результаты можно посмотреть в верхней части любого обзора. Обычно продукты с оценкой 8/10 являются отличным выбором для большинства пользователей. Если продукт набрал 7/10, он тоже достаточно хорош, но возможно на рынке есть более интересные предложения. Все оценки ниже этого порога указывают на многочисленные проблемы, возникшие у наших экспертов при тестировании родительского контроля, и вам, вероятно, лучше обратить внимание на другой сервис.