Обновлено: 19 марта 2024 г.
Нет времени? Вот как можно удалить вирусы и вредоносное ПО с телефона в 2024 году:
- 1. Установите антивирус и запустите проверку — скачайте надёжную антивирусную программу, например Norton, и запустите полную проверку.
- 2. Удалите вирусы и вредоносное ПО — после завершения проверки просмотрите все обнаруженные файлы и удалите угрозы.
- 3. Оставайтесь под защитой — используйте проверенный и надёжный пакет интернет-безопасности для защиты вашего устройства от будущих угроз. Мне особенно понравился Norton, который показал 100% результаты обнаружения во время тестов. Также у него отличные дополнительные функции, в том числе веб-защита, контроль WiFi-сетей, фаервол, фильтр SMS-спама, менеджер паролей и многое другое. Norton также предоставляет 60-дневную гарантию возврата средств, поэтому вы можете протестировать его перед покупкой.
Удалить вирус с телефона достаточно просто. Однако шаги выполнения немного отличаются на Android и iOS.
Например, если вы случайно скачаете вредоносное ПО на своё Android-устройство, для его удаления вам потребуется установить антивирусное приложение для мобильных устройств (например Norton) и запустить полную проверку. Но если вы используете iOS, вам не нужно переживать из-за вредоносного ПО. Антивирусное приложение потребуется вам только для защиты устройства от кражи данных, фишинговых сайтов, смишинговых атак и других подобных угроз.
При этом, независимо от используемой операционной системы, никогда не будет лишним иметь надёжный антивирус на своём телефоне. Из данной инструкции вы узнаете, как защитить и восстановить своё устройство, если на него попало вредоносное ПО. Также вы найдёте здесь несколько дополнительных и актуальных в 2024 году советов по защите телефонов.
ПОПРОБУЙТЕ NORTON ПРЯМО СЕЙЧАС
Какое вредоносное ПО может навредить мобильным устройствам?
Примечание: Если вы хотите просто удалить вредоносное ПО, вы можете сразу перейти на инструкцию по удалению.
Мобильные устройства могут стать жертвой нескольких видов вредоносного ПО. Чаще всего оно попадает на устройство при скачивании вредоносных приложений или посещении ненадёжных сайтов. К вредоносным программам для телефона относятся:
- Вирусы — удаляют ваши данные, крадут информацию и совершают покупки без вашего разрешения.
- Программы-вымогатели — блокируют устройство и требуют выкуп.
- Шпионские программы — отслеживают использование данных и отправляют их мошенникам, что позволяет им красть онлайн-аккаунты и личные данные.
- Ботнеты — используют ваше мобильное устройство для отправки мошеннических писем и совершения кибератак на других пользователей.
- Руткиты — предоставляют хакерам удалённый доступ к вашему устройству для кражи персональных данных или внесения изменений в операционную систему.
- Рекламные программы — генерируют выручку за счёт постоянного отображения нежелательной рекламы на вашем устройстве.
- Потенциально нежелательные приложения (PUA) — могут красть данные и распространять другие виды вредоносного ПО.
Также ваши персональные данные могут украсть при входе на фишинговые сайты. Именно поэтому очень важно установить Norton или другой подобный антивирус, у которого есть веб-защита для предотвращения входа на опасные сайты.
Как удалить вредоносное ПО и устранить проблемы безопасности на телефоне (пошаговая инструкция)
Если вы считаете, что ваш телефон заражён вредоносным ПО, вы можете выполнить 3 описанных ниже шага, избавиться от любых угроз и обеспечить защиту в будущем. Самый простой способ избавиться от вредоносного ПО и предотвратить проблемы с безопасностью на телефоне в будущем — скачать антивирус, например Norton.
Но даже с работающим антивирусом всё равно необходимо быть осторожным при использовании интернета. Не переходите по незнакомым ссылкам, скачивайте приложения только из магазинов Google Play или Apple App и не передавайте свои данные людям, которым не доверяете.
Шаг 1. Установите мобильный антивирус и найдите все вредоносные программы и киберугрозы
Скачайте и установите надёжное антивирусное приложение. Norton является моей любимой программой для мобильных устройств, поскольку у него есть несколько отличных функций:
- Поиск вредоносного ПО (только для Android) — проверяет устройство Android на наличие вредоносного ПО и при обнаружении отправляет его на карантин.
- Веб-защита — не позволяет заходить на опасные сайты, ворующие данные и личную информацию.
- Помощник с приложениями (только для Android) — предупреждает об опасных приложениях до их скачивания.
- Виртуальная частная сеть (VPN) — защищает конфиденциальность в интернете за счёт подмены вашего IP-адреса на виртуальный.
- Менеджер паролей (отдельное приложение) — использует 256-битное AES шифрование для хранения паролей в неприступном хранилище, чтобы хакеры не могли их украсть, а вам не приходилось их запоминать.
- И многое другое…
Если вы пользуетесь Android, после установки антивирусного приложения выполните полную проверку устройства. Очень важно дождаться полного окончания проверки, поскольку так вы будете уверены, что все вредоносные приложения и файлы отправлены на карантин. После того, как антивирус покажет вам список заражённых файлов, можете переходить ко второму шагу.
Если вы пользуетесь iOS, вы можете сразу перейти к шагу 3, поскольку для устройств на iOS нет риска заражения вредоносными файлами. Apple запускает все iOS-приложения в режиме изоляции, поэтому даже если вредоносное приложение попадёт на ваше iOS-устройство, оно не сможет нанести никакого вреда.
Шаг 2. Удалите все вредоносные файлы и устраните другие проблемы с безопасностью
После завершения полной проверки антивируса, он отправит все подозрительные файлы на вашем устройстве на карантин. Подобные подозрительные файлы помещаются в безопасную карантинную папку, где их можно просмотреть перед удалением. Просмотрите папку карантина вашего антивируса до того, как удалять файлы, поскольку иногда у антивирусов бывают ложные срабатывания.
Если вы являетесь продвинутым пользователем, вы сразу увидите ложные срабатывания. Однако если вы не так опытны, вы можете связаться со службой поддержки вашего антивируса и проконсультироваться по поводу вызывающих сомнения файлов в карантине.
После удаления всех вредоносных файлов с вашего устройства Android, необходимо перезагрузить телефон и повторно выполнить полную проверку. Выполняйте эту процедуру до тех пор, пока в вашей папке карантина не перестанут появляться подозрительные файлы. Как только вы достигнете этого результата, переходите к шагу 3.
Шаг 3. Защитите свои устройства от других угроз
После удаления всех вредоносных файлов с телефона на Android (или защиты iOS-устройства при помощи Norton или другого антивируса), вам необходимо предпринять меры предосторожности для предотвращения атак других вредоносных файлов и угроз безопасности.
- Оставьте антивирус включённым. При работе антивируса в фоновом режиме вы снизите риск скачивания других вредоносных файлов и защитите себя от фишинговых сайтов, смишинговых атак, кражи данных и других угроз.
- Устанавливайте обновления на телефон. Если ваш телефон использует старую прошивку или устаревшие приложения, он становится уязвимым для эксплойтов. При нахождении уязвимости в коде разработчики выпускают патчи через обновления приложения.
- Для обновления Android-устройства:
- Откройте Настройки.
- Пролистайте в самый низ меню и нажмите Система и обновления (на некоторых версиях Android кнопка называется просто Система).
- Нажмите на Обновление ПО.
- Для обновления iOS-устройства:
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Общие.
- Нажмите Обновление ПО.
- Включите защиту в реальном времени. Хорошие антивирусы предоставляют защиту в реальном времени, которая постоянно отслеживает и проверяет файлы, что предотвращает нанесение ущерба вашему устройству.
- Пользуйтесь защитой от фишинга. Защита от фишинга распознаёт опасные сайты и не позволяет заходить на них, поэтому киберпреступники не смогут украсть ваши данные через поддельные сайты.
- Убедитесь, что в вашем антивирусе есть защита от программ-вымогателей. Лучшие антивирусы способны защитить ваши приложения и файлы от взлома программами-вымогателями. Во время тестов Norton, McAfee и TotalAV успешно заблокировали смоделированные атаки программ-вымогателей.
- Скачивайте файлы только с официальных магазинов. Магазины Apple App и Google Pay проверяют приложения до их добавления в магазины, поэтому у вас будет меньше шансов скачать опасный файл. Для дополнительной защиты Norton предоставляет Помощника с приложениями для Android, который предупреждает о попадании подозрительных приложений в магазин Google Play. Также вы можете безопасно скачать приложения для Android из магазина приложений Amazon.
- Защитите свою WiFi-сеть. Ваша беспроводная сеть должна быть защищена надёжным паролем. Если кто-то сможет получить доступ к вашей домашней сети, они смогут получить доступ к информации во всей сети. Менеджеры паролей, например 1Password, генерируют, шифруют и надёжно хранят пароли, поэтому хакеры не смогут их украсть.
Лучшие антивирусы для смартфонов в 2024 году
Краткий обзор лучших антивирусов для смартфонов в 2024 году:
🥇 1. Norton — лучший по всем параметрам антивирус для смартфонов в 2024 году
Norton предоставляет отличную защиту для Android и iOS. Его поиск вредоносного ПО показал идеальные результаты обнаружения, при этом он всего за несколько минут нашёл все тестовые вредоносные файлы на моём Android-устройстве, в том числе программы-вымогатели, шпионские программы, рекламные программы и многое другое…
В пакет Norton также входит:
- Помощник по приложениям (только для Android).
- Веб-защита.
- Мониторинг даркнета.
- Отчёты о конфиденциальности (iOS).
- VPN (виртуальная частная сеть).
- SMS-фильтрация.
- Мобильные приложения доступны на русском.
- И многое другое…
Веб-защита Norton работает хорошо. Я посетил известные мне фишинговые сайты как с устройства на Android, так и на iOS, и Norton смог заблокировать все такие сайты.
Я также высоко оценил помощника по Android-приложениям для Norton. При посещении магазина Google Play, он сообщал мне о безопасности приложений до их скачивания.
Также у Norton очень хороший VPN. Он скрывает ваш настоящий IP-адрес за виртуальным, из-за чего киберпреступники не смогут отследить ваши данные. А ещё он предоставляет доступ к более чем 2 тысячам серверов в 30+ странах, у него нет лимита данных (в отличие от конкурентов, таких как Bitdefender), и обеспечивает неплохую скорость подключения.
Norton Mobile Security может защитить одно устройство на Android или iOS за 17,99 $ / год*. Но если у вас несколько устройств и операционных систем, вам следует выбрать Norton 360 Deluxe. За 49,99 $ / год* вы сможете защитить до 5 устройств и добавить родительский контроль, а ещё вы получите облачное хранилище на 50 ГБ. На тарифы Norton действует щедрая 60-дневная гарантия возврата средств.
Смотрите полный обзор Norton здесь
🥈 2. McAfee — впечатляющая веб-защита для Android и iOS
McAfee — это отличное антивирусное приложение для Android и iOS, которое показало идеальные результаты обнаружения. Во всех тестах он обнаружил 100% тестовых вредоносных файлов на моём Android-устройстве.
McAfee также предоставляет:
- Защита от фишинга.
- Безопасный VPN (виртуальная частная сеть).
- WiFi-сканер.
- Мобильное приложение с поддержкой русского языка.
- И многое другое…
У McAfee отличная веб-защита. Я зашёл на десятки фишинговых сайтов со своих устройств на Android и iOS, и McAfee заблокировал большинство из них. Однако он всё же пропустил несколько сайтов, которые обнаружила защита от фишинга Norton.
Также мне очень понравился сканер WiFi-сетей от McAfee, который выполняет поиск проблем в WiFi-сетях, например слабых паролей или уязвимости к SSL-атакам. Я временно снял пароль со своей WiFi-сети, и меньше, чем через 5 минут McAfee предупредил меня об отсутствии пароля — это отличный показатель! Ещё одним положительным моментом является наличие поддержки по телефону и в чате на русском языке.
McAfee Mobile Security стоит 39,99 $ / год и позволяет защитить одно устройство на Android или iOS. Если вы хотите защитить больше устройств, я рекомендую тариф Total Protection Premium, который стоит 49,99 $ / год и предоставляет защиту неограниченного количества устройств, поэтому вы сможете защитить не только телефоны на Android и iOS, но и домашние компьютеры на Windows и Mac. На всех тарифах действует 30-дневная гарантия возврата средств.
Набор тарифов McAfee зависит от вашего местоположения. У них могут быть разные названия, разный набор функций и разная длительность подписок.
Смотрите полный обзор McAfee здесь
🥉 3. TotalAV — лучший антивирус для новых пользователей
TotalAV предоставляет отличную защиту от вредоносных файлов в рамках интуитивного и удобного пакета. Он нашёл все тестовые вредоносные файлы на моём Huawei P30 Lite, а полная проверка системы заняла всего несколько минут. Я не заметил замедления работы телефона во время выполнения полной проверки системы. Однако я заметил больший расход батареи по сравнению с Norton и McAfee.
TotalAV также предоставляет:
- Защита от фишинга.
- Блокировщик приложений (только для Android).
- Инструменты настройки системы.
- Безопасный браузер в приложении.
- VPN.
- И многое другое…
Мне особенно понравились инструменты настройки системы TotalAV. Инструменты настройки находят файлы в кэше, повторяющиеся файлы и многое другое. С их помощью я смог очистить более 1 000 МБ на своих телефонах с Android и iOS.
Также у TotalAV очень хороший VPN, который в действительности является моим любимым VPN в составе антивируса в 2024 году. Он обеспечивает высокую скорость, работает со всеми популярными стриминговыми сайтами и в отличие от Norton VPN, вы также можете использовать его для торрентов.
TotalAV Mobile Security предоставляет защиту для одного мобильного устройства и стоит 19,00 $ / год. Однако если вам необходимо защитить несколько устройств, я рекомендую TotalAV Total Security, который стоит 49,00 $ / год, предоставляет все функции TotalAV и защищает до 6 устройств на всех основных операционных системах. На всех тарифах TotalAV есть 30-дневная гарантия возврата средств.
Смотрите полный обзор TotalAV здесь
Что делать, если вредоносное ПО заблокировало смартфон (и вы не можете выполнить антивирусную проверку)
Если вредоносное ПО заблокировало ваш смартфон, у вас есть несколько вариантов. Если вы используете Android, вам необходимо загрузить устройство в безопасном режиме и либо удалить недавно установленные приложения, либо выполнить сброс устройства до заводских настроек.
Если вы используете iOS, вы можете подключить телефон к своему компьютеру на Mac или Windows и восстановить телефон при помощи Finder или iTunes.
Нажмите на соответствующую опцию ниже:
Восстановить заблокированное устройство на Android.
Для получения доступа к заблокированному устройству на Android для начала необходимо запустить телефон в безопасном режиме. Шаги выполнения этой операции зависят от модели вашего телефона:
- На выключенном телефоне нажмите и удерживайте кнопки включения и понижения громкости. Телефон либо запустит меню восстановления, либо сразу включится в безопасном режиме. Если этого не произошло, повторите данный шаг, но зажмите кнопки включения и повышения громкости.
Примечание: если ни один способ не сработал, посмотрите инструкции по запуску вашего телефона в безопасном режиме в интернете (или в инструкции на телефон).
При запуске меню восстановления для навигации используйте клавиши громкости. Выберите Безопасный режим и нажмите кнопку включения для запуска телефона в безопасном режиме.
- После входа в безопасном режиме перейдите в настройки телефона. Дважды нажмите на Приложения, после чего просмотрите список установленных приложений. Удалите все подозрительные приложения, для этого нажмите на приложение и затем Удалить.
- Перезагрузите телефон в обычном режиме и проверьте, заработал он или нет. Если телефон заработал, выполните поиск вредоносного ПО по инструкции, представленной выше.
Если телефон не запустился, необходимо сбросить устройство до заводских настроек. Выполните описанный выше шаг 1 и снова запустите телефон в безопасном режиме, после чего выполните следующие шаги:
Создайте резервную копию своих данных:
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Google.
- Нажмите Резервное копирование.
- Нажмите Создать резервную копию прямо сейчас.
Примечание: Если вы хотите создать резервную копию фотографий и видео, убедитесь, что “Фото и Видео” включены.
Выполните сброс устройства:
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Система и обновления.
- Нажмите Сброс.
- Нажмите Сбросить телефон.
- При запросе подтверждения, ещё раз нажмите Сбросить телефон.
- Дождитесь, пока устройство выполнит сброс до заводских настроек по умолчанию.
После этого вы можете восстановить сохранённые файлы. Для восстановления файлов после сброса устройства следуйте подсказкам на экране. После завершения желательно установить Norton или другую антивирусную программу, чтобы подобная ситуация не повторилась в будущем.
Теперь вы можете перейти к нашим другим рекомендациям по защите смартфона.
Восстановите заблокированное устройство iOS
Для получения доступа к заблокированному iOS-устройству необходимо выключить iPhone и подключиться через USB к компьютеру на Windows или Mac. После этого выполните следующие шаги:
- Откройте Finder (Mac) или iTunes (Windows).
- Переведите iPhone в режим DFU. Шаги зависят от вашей модели iPhone. Для последних моделей iPhone выполните следующие шаги:
- Быстро нажимайте кнопку повышения громкости.
- Быстро нажимайте кнопку понижения громкости.
- Зажмите боковую кнопку. После отключения экрана iPhone зажмите кнопку понижения громкости, при этом удерживая боковую кнопку.
- Подождите примерно 5 секунд, после чего отпустите только боковую кнопку (если вы увидите логотип Apple, значит вы держали боковую кнопку слишком долго).
- Ничего не должно произойти, при этом Finder или iTunes обнаружат устройство в режиме DFU.
Примечание: если это не поможет, найдите свой iPhone по модели в интернете (например, iPhone 6) и следуйте инструкциям по запуску режима DFU при подключении телефона к компьютеру.
- Finder/iTunes автоматически обнаружит наличие проблемы с телефоном, и вам предложат выполнить восстановление устройства. Однако будьте осторожны, поскольку это удалит все ваши данные.
Примечание: Если вы не сохранили все ваши данные в iCloud до заражения вашего устройства, то единственный способ восстановить данные до восстановления iPhone — использовать стороннее приложение, например EaseUS MobiSaver. Такие приложения могут сканировать iPhone с компьютера и позволяют восстановить файлы, к которым вы утратили доступ, но никто не может гарантировать, что данный способ сработает. При этом вы можете использовать бесплатную версию EaseUS MobiSaver или другого подобного приложения, поэтому вы ничем не рискуете.
В любом случае после восстановления iPhone вы сможете перезагрузить его обычным способом. После этого установите мобильный антивирус, например Norton, который защитит ваш телефон от вредоносных файлов в будущем.
Прочие рекомендации по защите смартфона
К настоящему моменту вы должны были выполнить перечисленные выше рекомендации по безопасности, а на ваших устройствах Android и iOS не должно быть вирусов и прочих вредоносных файлов. Однако есть и другие рекомендации по безопасности, которые нужно соблюдать:
- Установите менеджер паролей (например 1Password).
- Установите безопасный VPN (например ExpressVPN).
- Включите двухфакторную аутентификацию (например вход по биометрии).
- Оптимизируйте настройки конфиденциальности вашего телефона.
Установка менеджера паролей (такого как 1Password) позволит вам хранить пароли в безопасном хранилище. Также вы можете хранить там личные данные, например финансовую информацию, номер паспорта и водительские удостоверения. Менеджер паролей хранит данные под защитой 256-битного AES шифрования, а значит хакеры не смогут украсть ваши данные. Также они умеют генерировать и запоминать очень сложные пароли, которые невозможно взломать при помощи Mirai и других подобных ботнетов.
А ещё вам следует использовать хороший VPN (виртуальная частная сеть), например ExpressVPN. VPN предоставляет виртуальный IP-адрес, поэтому киберпреступники не смогут увидеть ваше настоящее местоположение. У лучших VPN также есть серверы во многих странах.
Очень важно включить двухфакторную аутентификацию (2FA), с которой хакеры не смогут получить доступ к вашим устройствам и учётным записям. 2FA блокирует аккаунты вторым уровнем идентификации, например при помощи адреса электронной почты или номера телефона. Продвинутая 2FA позволит вам заблокировать учётную запись при помощи приложения аутентификации (например Authy) или физического USB-ключа (например YubiKey). Для включения 2FA на Android откройте учётную запись Google, нажмите на Безопасность, вход в Google, Двухфакторная аутентификация, и затем Начать. На iOS перейдите в Настройки, нажмите на свою учётную запись, Пароли и безопасность, и далее Включить двухфакторную аутентификацию.
Также вам необходимо проверить настройки конфиденциальности вашего телефона. На Android откройте Настройки, нажмите Конфиденциальность и измените права доступа отдельных приложений к вашим данным. Во время тестов я с удивлением обнаружил, что Amazon Music и другие приложения имеют доступ к моему списку контактов. Если вы пользуетесь iOS, откройте Настройки, нажмите Конфиденциальность и Безопасность и затем Отчёт о конфиденциальности приложений. Вы получите отчёт о всех разрешениях приложений на iOS, с которым вы легко сможете изменить разрешения для каждого приложения по отдельности. Если вы используете Norton 360 Deluxe, Мониторинг конфиденциальности от Norton предоставит вам список торговцев данными, которые продают сведения, идентифицирующие личность (personally identifying information — PII). Если вы узнаете, что ваши данные продаются, вы можете отправить запрос на удаление ваших сведений из базы данных торговца.
Часто задаваемые вопросы
Вредоносный файл может заразить телефон?
Да, вредоносный файл может заразить телефон. Телефоны на Android уязвимы для вредоносных приложений с вирусами, программ-вымогателей, шпионских и других опасных программ. Телефоны на iOS подвержены меньшему риску по сравнению с Android, но вы всё равно можете войти на сайт, который похитит ваши данные, в том числе финансовую информацию и пароли.
Именно поэтому важно иметь хороший и всегда работающий антивирус. Norton станет отличным выбором — он предоставляет множество функций для iOS и Android, способных защитить ваше устройство в 2024 году.
Вредоносное ПО может установиться на Android?
Да, хакеры могут установить вредоносное ПО на ваше устройство с Android, что может привести к различным проблемам, в том числе снижению скорости работы устройства, краже данных и даже прекращению работы устройства. Большинство таких вредоносных программ случайно устанавливается при скачивании опасных .APK-файлов за пределами магазина Google Play, при этом вы также можете скачать ненадёжные файлы с электронной почты или при посещении опасных сайтов.
Никогда не открывайте письма, которым не доверяете, и скачивайте приложения только из магазина Google Play. Однако если у вас есть технический опыт и вы хотите скачать стороннее приложение, всегда используйте хорошее антивирусное приложение, например Norton, которое будет работать в фоновом режиме.
Вредоносное ПО может установиться на iOS?
Вы не можете скачать вредоносное ПО на iOS, но это не значит, что пользователи iOS всегда находятся в полной безопасности. Вы всё равно можете зайти на опасный сайт, стать жертвой сетевой атаки, потерять данные в результате кражи или подвергнуться взлому онлайн-аккаунта.
Поскольку iOS-устройства не могут заразиться вредоносными файлами, а Apple не позволяет защитным приложениям выполнять проверки на вирусы, в антивирусах для iOS нет функции поиска вредоносного ПО. Однако антивирусные приложения для iOS предоставляют много других функций, способных защитить ваше устройство от угроз безопасности. Например, Norton Mobile Security предоставляет отличную веб-защиту и мониторинг даркнета, которые предупредят вас в случае обнаружения ваших персональных данных в даркнете.
Что произойдёт при попадании вредоносного файла на ваш телефон?
Попадание вредоносного файла на телефон может привести ко многим последствиям. Ваш телефон может работать медленнее, чем обычно, может появиться назойливая реклама или незнакомые приложения на домашнем экране. Также киберпреступники могут украсть ваши данные, в том числе финансовую информацию, номер социального страхования и другие сведения.
Таким образом, если на ваш телефон попадёт вредоносный файл, его нужно сразу же удалить. Выполните описанные выше шаги, которые помогут вам удалить вредоносные файлы с телефона при помощи Norton или другого антивируса.
