Моя электронная почта была взломана - что мне теперь делать?

Моя электронная почта была взломана - что мне теперь делать?
Эндрю Сандерс
Опубликовано: 4 июля 2019 г.

Мысль о том, что почта может быть взломана может сильно огорчить. Я лично знаю, что если бы я потерял доступ к своей электронной почте, я бы сразу потерял жизненно важные коммуникации с некоторыми из моих близких друзей и бизнес партнеров. Более того, мой адрес электронной почты является центром, который связывает меня с моим банком, моими учетными записями в социальных сетях, моими учетными записями электронной коммерции и многим другим.

Любой, кто получит доступ к моему адресу электронной почты, очень легко сможет получить доступ к данным подключенным аккаунтам.

Короче говоря, если мой адрес электронной почты будет взломан, у меня будет очень плохой день. Какие меры предосторожности следует предпринять?

Для большинства людей адрес электронной почты стал таким же важным в их жизни, как и их домашний адрес. Исследования 2015 года показывают, что средний американец имеет 90 учетных записей, связанных с адресом электронной почты. Это означает, что любой злоумышленник, взломавший вашу учетную запись электронной почты, имеет примерно 90 возможных вариантов для получения данных о вашей личной жизни, кражи ваших денег и причинения другого вреда.

Что необходимо делать, если это произошло и как от этого защититься?

Что же означает “взлом”?

Люди часто используют три сценария для описания взлома своей электронной почты. К счастью, они имеют разные уровни серьезности. Люди могут сказать, что их электронная почта взломана, если:

  • Люди получают от вас фишинговые письма, которые вы не отправляли
    Время от времени люди могут сообщать вам, что они получают фишинговые электронные письма, которые, похоже, поступают с вашего адреса. Это может быть признаком того, что ваш аккаунт был взломан, особенно если при проверке отправленных писем вы видите там эти фишинговые письма. Однако, более вероятно, что вы стали жертвой “подделки электронной почты.” Это происходит, когда злоумышленник отправляет электронные письма, которые, как кажется, поступают из вашей учетной записи, чтобы обмануть ваши доверенные контакты. В данном случае необходимо предупредить ваших друзей, и это не означает, что пароль был украден злоумышленником.
  • Адрес электронной почты был раскрыт при утечке данных
    В январе 2019 года около 773 миллионов адресов электронной почты были раскрыты во время утечки данных известной как Коллекция № 1. Если ваш адрес электронной почты попал в эту базу данных, то значит, что одна из служб, на которую вы подписаны, была взломана, но это не обязательно означает, что хакеры имеют доступ к вашей учетной записи электронной почты. Однако вам, вероятно, необходимо изменить свой пароль в качестве превентивной меры. Между тем, вы можете проверить здесь, чтобы узнать, был ли когда-либо ваш адрес электронной почты частью взлома данных.
  • Вы не можете войти в свою учетную запись электронной почты
    Если вы однажды проснувшись утром обнаружите, что не можете войти в свою учетную запись электронной почты, а люди, которых вы знаете, получают подозрительные сообщения, и что в ваших профилях в социальных сетях есть странная активность, то, вероятно, ваша учетная запись была взломана. Вы все еще можете ее вернуть, если будете следовать инструкциям ниже.

Действия по восстановлению взломанной учетной записи электронной почты

Шаг 1. Немедленно смените ваш пароль
Самые популярные почтовые сервисы, такие как Gmail, предлагают настройку метода восстановления пароля. Обычно это дополнительный адрес электронной почты или номер вашего телефона. Ваш провайдер отправит ссылку на восстановление пароля по электронной почте на ваш дополнительный аккаунт или отправит текстовое сообщение на ваш телефон, и вы сможете восстановить его оттуда.

Если у вас не настроена дополнительная электронная почта или злоумышленник не позволяет вам повторно аутентифицировать свою учетную запись (например, изменив свой номер телефона так, чтобы текст восстановления учетной записи больше не мог быть отправлен на ваше устройство), есть еще несколько вариантов. Gmail, например, имеет отдельную страницу восстановления аккаунта которая позволит вам восстановить свой аккаунт путем проверки ваших личных данных.

Шаг 2. Предупредите свои контакты

Злоумышленники обычно используют взломанные адреса электронной почты для отправки фишинговых писем через контакты. Убедитесь, что ваши друзья не будут взломаны, своевременно отправив им предупреждение.

Шаг 3. Проверьте свои настройки

Даже если вы восстановили контроль над своей учетной записью, злоумышленник может оставить некую бомбу замедленного действия, изменив настройки электронной почты. Это могут быть изменения настроек, при которых копия каждого электронного письма, которое вы отправляете или получаете, будет пересылаться на дополнительный аккаунт, контролируемый злоумышленником, без вашего ведома. Они также могут добавлять спам-ссылки в вашу подпись или даже изменять адрес электронной почты, на который ваши контакты должны отвечать.

Шаг 4. Установите антивирусную программу

У злоумышленников есть различные способы кражи адреса электронной почты. Иногда могут просто угадать ваш пароль. В других случаях могут заразить ваш компьютер вредоносным ПО, предназначенным для кражи вашего пароля. Какая бы ни была ситуация, необходимо убедиться, что ваш компьютер защищен от взлома вашей учетной записи электронной почты – а еще лучше, предотвратить повторение возможного взлома. Если вы хотите узнать больше о том, как защитить свой компьютер, посмотрите наш список Топ 10 антивирусных программ.