Обзор Private Internet Access: краткое заключение экспертов
Private Internet Access (PIA) – это интуитивно понятный сервис с очень быстрыми подключениями, а также одними из самых продвинутых функций защиты в отрасли. Его приложения имеют полностью открытый исходный код, его безлоговая политика неоднократно проверялась на практике в залах суда, а продвинутые пользователи наверняка оценят широкий ассортимент функций защиты.
PIA также предоставляет больше функций обеспечения безопасности, чем многие другие VPN, среди этих функций:
- Поддержка торрентов на всех серверах.
- Раздельное туннелирование.
- Поддержка Tor.
- Блокировщик рекламы.
- И многое другое…
PIA хорошо подходит для стриминга и игр. Он работает с 30+ стриминговыми платформами, среди которых 7+ библиотек Netflix, а также другие популярные приложения, такие как Hulu, Amazon Prime, Disney+ и BBC iPlayer (это подтвердила наша международная команда тестировщиков, которые смогли посмотреть доступный в их странах контент на этих платформах без каких-либо проблем). Также он обеспечивает стабильный пинг и защиту от DDoS-атак для безопасной онлайн-игры.
В итоге можно сказать, что PIA является одним из лучших VPN-сервисов, а пользовательский интерфейс доступен на русском языке, что также является отличной новостью. Это безопасный сервис, работать с которым удобно на любых платформах и приложениях. Он позволяет подключить до 10 устройств одновременно и этим отличается от большинства других VPN, поддерживающих не больше 5–7.
Private Internet Access предлагает тарифы с оплатой раз в месяц, раз в полгода и раз в два года, причем при подписке на последний тариф зачастую можно получить еще несколько месяцев в подарок. На все тарифы распространяется 30-дневная гарантия возврата средств.
| Общая информация | №2 из 82 VPN |
| 🌍 Количество серверов | Неизвестно |
| 📱 Количество устройств | 10 |
| 💸 Минимальная цена | 2,19 $ /в месяц |
| 🎁 Бесплатный тариф | Нет |
| 💰 Гарантия возврата средств | 30 дней |
| Интерфейс на русском | Есть |
30 дней без риска — скачайте Private Internet Access прямо сейчас
Полный обзор Private Internet Access
Чтобы определить, насколько Private Internet Access (PIA) соответствует статусу лучшего VPN-сервиса, я несколько недель изучал и тестировал все его функции.
PIA обеспечивает отличную защиту, а работать с этим сервисом очень удобно и просто. Наконец, подключения ко всем его серверам очень быстрые.
PIA показал великолепные результаты при проведении тестов скорости – я смог смотреть онлайн-видео в HD-качестве без ожидания загрузки (даже при подключении к далеко расположенным серверам), быстро скачивать файлы через торренты и мгновенно загружать сайты.
Функции Private Internet Access
PIA предоставляет все стандартные функции обеспечения безопасности, в том числе:
- Несколько вариантов шифрования. PIA предоставляет 256-битное AES шифрование и 128-битное AES шифрование. 256-битное AES шифрование надёжнее, однако 128-битное AES шифрование немного быстрее (во время тестов скорость была на 4-5% выше).
- Политика несохранения логов. PIA не отслеживает, не сохраняет и не хранит историю просмотров пользователей, что несколько раз подтверждалось в суде (в отличие от большинства других VPN, не имеющих никаких юридических подтверждений).
- Функция автоматического отключения. Данная функция защищает пользователей от возможных утечек данных путём отключения от интернета в случае потери соединения с VPN-сервером.
Мне понравилось, что у PIA есть встроенная функция автоматического отключения в приложении для iOS (многие VPN не предоставляют функцию автоматического отключения в приложении для iOS). При этом функция автоматического отключения на Windows и Mac предоставляет дополнительную гибкость – в зависимости от настроек, функция автоматического отключения будет срабатывать при случайном отключении от VPN, либо всегда при отсутствии подключения к VPN-серверу (вы сможете пользоваться интернетом только после подключения к VPN-серверу PIA).
Ещё одна приятная особенность PIA – все серверы работают на оперативной (RAM) памяти. Это означает, что PIA не хранит данные на жёстких дисках, и все данные на сервере стираются при перезапуске сервера.
PIA обеспечивает полную защиту от утечек через DNS и WebRTC. DNS-серверы PIA предотвращают DNS-утечки, а браузерные расширения предотвращают WebRTC-утечки (у VyprVPN, PrivateVPN, ProtonVPN и некоторых других лучших VPN нет браузерных расширений, поэтому они не способны обеспечить защиту от WebRTC-утечек). PIA не поддерживает IPv6, и мне очень понравилось, что сервис по умолчанию отключает весь IPv6-трафик, а значит вам не придётся отключать его на вашем устройстве вручную.
PIA предоставляет 3 протокола: OpenVPN (TCP и UDP), WireGuard и IKEv2/IPSec (доступен только в приложении для iOS). Меня порадовало наличие в PIA протокола WireGuard, поскольку он более безопасен и во время тестов показал более высокую скорость по сравнению с OpenVPN и IKEv2/IPSec (у конкурентов, в том числе TunnelBear и HMA, WireGuard не поддерживается).
Поддержка Tor
Сеть Tor сама по себе обеспечивает высокий уровень безопасности, однако при использовании Tor через VPN другие пользователи не смогут узнать ваш настоящий IP-адрес (в случае утечки IP-адреса, другие пользователи Tor смогут увидеть IP-адрес VPN-сервиса, но не ваш фактический IP-адрес).
Для использования функции Tor через VPN в PIA не требуется никаких специальных навыков – нужно просто подключиться к любому серверу PIA и запустить браузер Tor (доступен для скачивания бесплатно).
Однако помните, что подключение Tor через VPN достаточно медленное (всегда), поскольку сеть Tor несколько раз шифрует трафик, а подключение через VPN ещё больше снижает скорость. Во время тестов сайты загружались до 20 секунд, а скорость подключения снижалась на 75% по сравнению с обычной скоростью подключения без VPN.
PIA обеспечивает хорошую поддержку Tor, однако я предпочитаю функцию Tor через VPN от сервисов AstrillVPN и ProtonVPN – оба этих VPN-сервиса позволяют просматривать страницы в сети Tor через Opera, Chrome и Firefox без необходимости использования браузера Tor.
Однако в целом PIA предоставляет удобную функцию Tor через VPN, которая работает на всех серверах сети и обеспечивает дополнительный уровень защиты для пользователей, регулярно использующих сайты домена .onion.
Раздельное туннелирование
PIA предоставляет раздельное туннелирование на Android, macOS, Windows и Linux (раздельное туннелирование на iOS не поддерживается).
Приложение PIA для рабочего стола позволяет выбирать приложения и IP-адреса сайтов, которые будут работать в обход VPN-туннеля, в то время как ExpressVPN и другие конкуренты позволяют выбирать лишь приложения (хотя раздельное туннелирование PIA для Android также работает только на уровне приложений).
Больше всего мне понравилось, что функция раздельного туннелирования PIA работает на macOS. Это является несомненным плюсом, поскольку большинство VPN-сервисов не поддерживают раздельное туннелирование на компьютерах Mac.
Во время тестов функция раздельного туннелирования PIA работала идеально. Я протестировал раздельное туннелирование при скачивании файлов: я направил весь P2P-трафик через VPN-туннель и исключил из него IP-адреса банковских приложений (большинство банков запрещают доступ через VPN). Это позволило обеспечить более высокую скорость скачивания, при этом я также мог входить в банковские приложения.
В результате можно сказать, что функция раздельного туннелирования PIA работает отлично – с её помощью вы сможете перенаправлять трафик приложений и сайтов, при этом функция также доступна на Mac.
Обфускация трафика
При использовании этой функции трафик сначала проходит через сервер Shadowsocks, который перемешивает его и затем отправляет на VPN-сервер. Это позволяет скрыть ваше VPN-подключение и сделать его похожим на обычное подключение к интернету без VPN, что позволяет обходить блокировку VPN. Функция обфускации доступна на Android, Windows, macOS и Linux.
Не забывайте, что использование Shadowsocks незначительно снижает скорость интернет-подключения, поскольку Shadowsocks добавляет к подключению дополнительный уровень шифрования. При использовании обфускации скорость в среднем снизилась на 7% по сравнению со скоростью подключения к серверам PIA. Это неплохой результат, однако подобное снижение может привести к незначительным задержкам и зависаниям.
В итоге можно сказать, что обфускация PIA хорошо подходит для использования в странах с ограничениями и скрытия VPN-подключения от интернет-провайдера.
PIA MACE (Блокировщик рекламы)
Чтобы протестировать PIA MACE, я заходил на медиаплощадки и страницы в социальных сетях с большим количеством рекламы, и PIA MACE скрыл большинство рекламы на всех посещаемых сайтах. А благодаря (практически) полному отсутствию рекламы на сайтах, они загружались быстрее обычного.
Я также протестировал способность PIA MACE обнаруживать вредоносные программы – PIA заблокировал все попытки входа на известные мне подозрительные HTTP-сайты. Однако PIA MACE также пометил некоторые безопасные сайты как опасные (но лишь несколько раз).
PIA MACE доступен в приложениях PIA для рабочего стола, при этом вы также можете получить данную функцию на Android при скачивании APK-версии PIA для Android (PIA MACE отсутствует в версии приложения, доступной в Google Play Store). PIA MACE не работает на iOS, однако PIA предусмотрительно перенаправляет вас из настроек PIA в настройки Safari на iOS для включения блокировщика рекламы.
Но в целом я считаю, что PIA MACE является отличным инструментом блокировки рекламы и защиты пользователей от трекеров и вредоносных сайтов.
Identity Guard
Данная функция позволяет проверить утечку вашего адреса электронной почты (и других персональных данных) в сеть и каждый раз отправляет вам уведомления в случае новой утечки ваших данных.
Я протестировал функцию Identity Guard с помощью моего старого адреса электронной почты и узнал, что мой адрес зафиксирован в 9 утечках данных. В результатах было указано название компании, из которой произошла утечка, краткая информация об утечке и мои персональные данные, утекшие в сеть (адрес электронной почты, пароль, имя, дата рождения и т.д.).
В целом, функция Identity Guard – хороший способ проверить адрес электронной почты на утечку в сеть, при этом вы можете настроить отправку оповещений по электронной почте в случае утечки вашего адреса.
Конфиденциальность и безопасность Private Internet Access
У PIA строгая политика несохранения логов
– он не отслеживает ваш IP-адрес и онлайн-активность (скачиваемые файлы и посещаемые сайты). В политике конфиденциальности указано, что PIA сохраняет только данные, которые хранят все VPN-сервисы, в том числе адрес электронной почты (для связи с вами), платёжные данные (для возврата средств), а также страну и почтовый индекс (для отслеживания мошенников, обработки платежей и соблюдения налогового законодательства).
Политика несохранения логов PIA подтверждалась в суде (несколько раз). Например, в 2015 году PIA не смогли привлечь для дачи показаний в суде по делу о кибератаке на меда-сервис, а в 2016 году – по делу об угрозе взрыва. PIA регулярно публикует отчёты о прозрачности, в которых подробно расписаны все получаемые запросы и предоставленные ответы на запросы государственных органов о предоставлении данных пользователей. Есть лишь несколько VPN-сервисов с подобным уровнем прозрачности.
Мне очень понравилось, что все приложения PIA имеют открытый код. Благодаря этому любой желающий может изучить код PIA на наличие дыр в системе безопасности и конфиденциальности.
Главный офис PIA расположен в США, которые являются членом альянсов 5/9/14 Eyes (группа стран, обменивающихся разведывательными данными). Однако поскольку PIA не сохраняет логи, у него нет никакой информации для передачи правительству США в случае соответствующего запроса (выше представлены ссылки на отчёты о прозрачности).
В целом, PIA является одним из самых прозрачных VPN на рынке – у него строгая политика несохранения логов, которая несколько раз подтверждалась в суде, а все приложения программы PIA имеют открытый код.
Скорость и эффективность Private Internet Access
Я протестировал скорость, подключившись к серверам во всех 78 странах сети PIA (в том числе в Украине), и в среднем снижение скорости составило 67%. При этом я из Румынии – скорость интернета здесь одна из самых высоких в мире, и поэтому снижение скорости не показалось мне таким значительным: я мог также смотреть контент онлайн, скачивать файлы и открывать сайты на очень высокой скорости. Я попросил коллегу из США провести такой же тест скорости, и он сообщил, что снижение скорости в среднем составило 25%, что лучше, чем у большинства других VPN.
Для проведения тестов скорости я использовал протокол WireGuard, поскольку обычно OpenVPN намного медленнее.
Для получения базового значения скорости я замерил скорость интернета без подключения к серверу PIA:
После этого, для подключения к самому быстрому серверу я использовал функцию автоматического подключения PIA (и меня мгновенно подключили к серверу в Румынии). Скорость скачивания упала на 53% – это значительное снижение, однако я всё также мог загружать страницы в интернете и смотреть контент в HD-качестве на Netflix без каких-либо задержек.
После этого, я протестировал VPN-сервер в США. Скорость скачивания оказалась на 75% ниже моей скорости без VPN, а загрузка видео занимала 2-3 секунды. Однако после начала просмотра видео больше не прерывалось. При этом скорость скачивания через торренты оказалась намного выше скорости стриминга: я скачал файл размером 20 Гб за 24 минуты – это очень быстро!
При тестировании сервера в Новой Зеландии (один из самых удалённых от меня серверов) оказалось, что скорость скачивания сравнима со скоростью на американском сервере. Сайты загружались за 1-2 секунды, а видео — до 3 секунд (что примерно также, как на американских серверах), и у меня не возникала буферизация. Я даже смог играть в онлайн-игры с минимальной задержкой.
Поскольку в Румынии очень высокая скорость интернета, было бы нечестно сравнивать мои результаты с результатами людей из других стран. Поэтому я попросил коллегу из США также провести несколько тестов скорости.
Сначала он замерил скорость без подключения к серверу PIA.
После этого, он подключился к серверу PIA при помощи функции быстрого подключения. Он находится в Нью-Йорке, однако его автоматически подключили к лучшему серверу (Сан Диего) на другом конце страны. Снижение скорости составило лишь 6%, и он не заметил никакого влияния на его онлайн-активность.
После этого, он подключился к серверу в Испании. Скорость скачивания снизилась на 33%, сайты загружались меньше двух секунд, стриминг видео начинался практически мгновенно, а скачивание файлов проходило без значительного снижения скорости. Помимо этого, он мог играть в онлайн-игры без задержки.
В заключении мой коллега подключился к серверу в Австралии, которая является самым удалённым от его местоположения регионом. Его пинг значительно вырос, однако скорость скачивания оказалась выше, чем при подключении к Испании (снижение всего на 15%, что является отличным результатом): сайты загружались несколько секунд, а сериалы и видео начинались практически мгновенно.
В итоге можно сказать, что PIA обеспечивает сверхвысокую скорость на местных серверах и очень хорошую скорость на удалённых серверах. Во время тестов мой коллега и я могли смотреть Netflix и другие стриминговые сервисы в HD-качестве (хотя в некоторых случаях загрузка контента занимала 10-20 секунд), скачивать файлы на высокой скорости, играть в игры с минимальной задержкой и просматривать сайты с минимальным ожиданием.
Серверы и IP-адреса Private Internet Access
PIA имеет серверы в 78 странах мира.
Другие VPN предлагают серверы в большем количестве стран (например HMA – более 190 стран, CyberGhost VPN – более 90 стран, ExpressVPN – более 90 страны), однако у PIA есть серверы практически в каждом регионе мира, что позволяет найти близкорасположенный сервер независимо от вашего местоположения.
Мне понравилось, что PIA указывает задержку для каждого сервера и уточняет, насколько задержка высока, однако я хотел бы видеть в PIA загрузку каждого сервера в процентах (как это сделано в ProtonVPN и CyberGhost VPN). Это позволит выбирать наименее загруженный сервер.
Ещё одним плюсом является использование в PIA общих статических IP-адресов – это значит, что один IP-адрес может использоваться тысячами пользователей, что значительно усложняет отслеживание конечного пользователя IP-адреса.
Также за небольшую плату PIA предоставляет выделенные IP-адреса (IP-адрес, присваиваемый только одному пользователю). Выделенные IP-адреса могут оказаться полезными, поскольку они снижают риск добавления адреса в черный список банками и стриминговыми сайтами. PIA предоставляет выделенные IP-адреса в пяти странах: США, Великобритании, Австралии, Канаде и Германии.
В целом, можно сказать, что серверная сеть PIA охватывает весь мир. Все серверы поддерживают P2P-обмен, используют общие IP-адреса и предоставляют выделенные IP-адреса.
Private Internet Access для стриминга и торрентов
PIA работает с Netflix, Amazon Prime, Disney+, Hulu и BBC iPlayer.
PIA является одним из лучших VPN для стриминга, поскольку он стабильно работает с 30+ стриминговыми сервисами (как с хорошо известными, так и небольшими платформами). Стриминг поддерживается на выделенных серверах в 5+ странах, в том числе США, Великобритания, Япония, Финляндия, Швеция, Дания и Италия. Мне понравилось такое разнообразие, но я считаю, что ExpressVPN намного лучше обеспечивает поддержку стриминга, поскольку он поддерживает стриминг на всех своих серверах (которые расположены в 105 странах) и работает со 100+ стриминговыми приложениями.
У PIA отличная совместимость с P2P-сервисами – с ним вы сможете скачивать торренты на всех серверах сети, при этом PIA работает со всеми крупнейшими торрент-клиентами, в том числе qBittorrent, Vuze, uTorrent и Deluge. PIA также поддерживает переадресацию портов (позволяет подключиться к большему количеству пиров для повышения скорости).
Перед тестированием торрентов через PIA я провёл тесты на утечки данных через серверы в 10 странах, и в результате тесты не обнаружили ни одной утечки.
В целом, PIA способен обеспечить очень комфортный стриминг — он стабильно работает с Netflix (в том числе 5+ библиотек Netflix), совместим с 30+ стриминговыми платформами (в том числе популярные сайты Disney+ и BBC iPlayer) и даже предоставляет smart DNS.
Private Internet Access для обхода цензуры
PIA позволяет обходить ограничения в странах с цензурой интернета, таких как Китай, Иран, Россия, Саудовская Аравия и Индонезия, поскольку он использует обфускацию для скрытия VPN-трафика. По заявлениям сервиса, он работает во всех этих странах с ограничениями, а также в любых других странах с цензурой интернета.
А ещё здорово, что у PIA есть серверы в большинстве стран мира — благодаря этому пользователи из стран с ограничениями могут использовать ближайшие серверы для обеспечения более высокой скорости.
Тарифы и цены Private Internet Access
PIA предлагает очень доступные тарифы. Он предлагает тарифы на месяц, год и три года (тариф на три года является самым выгодным, и при его покупке часто дают несколько месяцев использования в подарок). С начальной ценой от 2,19 $ / месяц PIA является одним из самых дешёвых VPN-сервисов на рынке.
PIA принимает к оплате четыре вида банковских карт, PayPal, Amazon Pay и криптовалюты (Bitcoin, Bitpay, Bitcoin Cash, Ethereum и Litecoin).
На всех тарифах PIA вы получите одинаковый набор функций и 30-дневную гарантию возврата средств.
В итоге можно сказать, что PIA предлагает привлекательные тарифы, у него много способов оплаты и 30-дневная гарантия возврата средств.
Простота использования Private Internet Access: приложения для мобильных и настольных устройств
У PIA есть приложения для iOS, Android, Windows macOS и Linux. Установка приложений для Android и iOS заняла около минуты, а приложения для Windows и macOS я установил за две минуты.
Android
– оно полностью соответствует ожиданиям, предоставляет множество функций и имеет удобный интерфейс.
Больше всего мне понравилась большая кнопка питания на главном экране, которая позволяет подключиться к серверу в один клик. Если вы хотите подключиться к серверу вручную, вам нужно лишь нажать на раздел Выбранный регион, где вы увидите полный список местоположений (для ускорения процесса вы также можете установить фильтр для серверов по избранным, времени отклика и названию).
Мне очень понравилась гибкость и широкий набор пользовательских настроек приложения PIA для Android. Вы можете быстро сменить протокол (OpenVPN или WireGuard), уровень шифрования, настройки прокси и параметры подключения (например, включить или выключить подключение в надёжных и ненадёжных WiFi-сетях). Вы также можете включить и отключить переадресацию портов, сменить внешний вид и интерфейс приложения и изменить множество других настроек.
Новым пользователям может быть сложно разобраться во всех параметрах, поэтому PIA автоматически устанавливает все рекомендуемые параметры по умолчанию, а значит вам не придётся настраивать приложение вручную. Мне также понравилось, что к большинству настроек прилагается краткое описание. Единственное, что мне не понравилось – все настройки приведены в одном длинном списке (удобнее, когда все настройки разбиты на несколько категорий, как это сделано в ExpressVPN).
У PIA есть собственный конфиденциальный/анонимный веб-браузер InBrowser для устройств на Android и iOS (его нужно установить через Google Play Store) – он стирает все сессии, файлы cookies и историю браузера каждый раз при закрытии приложения.
Единственным небольшим недостатком приложения PIA для Android является отсутствие обфускации, но я надеюсь, что в ближайшем будущем данная функция появится в Android-приложении PIA. Также помните, что для использования PIA MACE вам необходимо установить APK-версию Android-приложения PIA (если вы скачаете приложение для Android через Google Play Store, у вас не будет этого блокировщика рекламы).
В итоге можно сказать, что у PIA очень хорошее приложение для Android – оно простое в использовании, быстрое и предоставляет множество пользовательских настроек для продвинутых пользователей.
iOS
Одним из различий является наличие в приложении для iOS трёх протоколов – IKEv2/IPSec, OpenVPN и WireGuard.
Мне очень понравилось, что в приложении PIA для iOS есть встроенная функция автоматического отключения, поскольку у большинства лучших VPN (таких как ExpressVPN и ProtonVPN) нет данной функции в приложениях для iOS.
В приложении PIA для iOS нет обфускации и PIA MACE.
В целом, у PIA безопасное и удобное приложение для iOS, которое практически полностью повторяет приложение для Android.
Windows/Mac (Приложения для настольных компьютеров)
Я протестировал приложение PIA на компьютере с Windows 10 и на MacBook Pro. Мне очень понравились приложения PIA для компьютеров – у них интуитивный интерфейс, и они похожи на приложения для iOS и Android.
Для подключения к серверу необходимо нажать на большую кнопку включения/выключения. Нажав на ползунок, вы получите доступ к быстрым настройкам подключения и сведениям о подключении, среди которых объём используемых данных, VPN-протокол, тип шифрования и т. д.
Мне также понравилось, что пользователи могут быстро включить/отключить некоторые функции, например PIA MACE и переадресацию портов. Ещё одним преимуществом PIA над другими VPN является наличие раздельного туннелирования в версии для macOS.
Мне также понравилось, что в приложениях PIA для компьютеров есть настройки автоматизации, которые управляют VPN (подключают или отключают) при использовании безопасной/небезопасной WiFi-сети или проводного подключения. Это очень удобно, поскольку вы можете настроить PIA на автоматическое соединение с сервером в случае подключения к небезопасной WiFi-сети.
В итоге можно сказать, что у PIA отличные приложения для компьютеров. Оба приложения многофункциональны и просты в использовании.
Приложения Private Internet Access: Private Internet Access удобен в использовании?
У PIA удобные приложения для Android, iOS, Windows, macOS и Linux.
У всех приложений похожий дизайн и простой интерфейс, при этом все приложения имеют открытый код. Больше всего функций в приложениях для компьютеров (в приложениях для iOS и Android нет обфускации и PIA MACE), однако в мобильных приложениях также есть множество пользовательских настроек, удобные функции и современные инструменты.
Поддержка пользователей Private Internet Access
PIA предоставляет отличные инструкции по решению проблем, подробный раздел с ответами на часто задаваемые вопросы, круглосуточный онлайн-чат и поддержку по электронной почте.
К сожалению, у PIA нет поддержки по телефону.
У PIA есть подробные пошаговые инструкции, с которыми вы сможете установить и удалить приложение PIA и решить возникающие проблемы. Мне понравилось, что инструкции хорошо структурированы (с аккуратными скриншотами), а в разделе ответов на вопросы (доступен только на английском) рассмотрено более 100 вопросов! В инструкциях и ответах на вопросы я нашёл решение практически всех возникших у меня проблем.
При проверке онлайн-чата PIA меня всегда соединяли с сотрудником службы поддержки менее, чем за 10 секунд, при этом все сотрудники оказались отзывчивыми, дружелюбными и опытными. Единственный недостаток – онлайн-чат доступен только на английском языке, однако специалисты онлайн-чата заявляют, что для общения на русском языке они используют хорошую программу для перевода.
Я также отправил в службу поддержки PIA пять писем, и каждый раз я получал ответ примерно через 2-3 часа. Большинство VPN-компаний отвечают на электронные письма 6-8 часов, а некоторые – только на следующий день.
Я смог без труда получить возмещение средств через онлайн-чат. Специалист не пытался отговорить меня, а для возврата средств он лишь спросил номер заказа.
В итоге можно сказать, что у PIA идеальная служба поддержки пользователей. На сайте вы найдёте полезные инструкции по решению проблем и раздел с подробными ответами на вопросы, при этом вы также можете обратиться к отзывчивой и опытной команде поддержки круглосуточного онлайн-чата, а при обращении по электронной почте вы получите ответ от PIA в течение нескольких часов.
Private Internet Access – хороший VPN?
PIA предоставляет отличный уровень безопасности, удобные приложения и хорошую скорость, и позволяет подключать до десяти устройств одновременно.
Приложения этого сервиса имеют полностью открытый исходный код и крайне гибкие настройки, а цены на тарифы PIA весьма и весьма выгодны. PIA поддерживает торренты на всех серверах и работает со всеми популярными торрент-клиентами, при этом он также работает со всеми популярными стриминговыми сервисами, в том числе Netflix, Hulu и Disney+.
Во время тестов скорости PIA показал результаты выше среднего. У меня была отличная скорость при подключении к местным серверам и достаточно хорошая скорость на удалённых серверах – я мог смотреть онлайн-видео, скачивать торренты и играть в игры с минимальной задержкой.
PIA защищает данные при помощи 256-битного AES шифрования, защиты от утечек, функции автоматического отключения и строгой политики несохранения логов (которая много раз подтверждалась в суде). И хотя PIA базируется в стране-участнике альянсов 5/9/14 Eyes, сервис не сохраняет никакие сведения о пользователях, поэтому PIA не сможет передать данные пользователей в случае обращения государственных органов.
Помимо названных стандартных функций обеспечения безопасности PIA предоставляет множество дополнительных функций, в том числе обфускацию, поддержку Tor, раздельное туннелирование, мониторинг утечки адреса электронной почты и блокировщик рекламы.
Единственное, что мне не понравилось в PIA – отсутствие в приложениях для iOS и Android обфускации и собственного блокировщика рекламы, однако для большинства пользователей это не должно стать большой проблемой.
PIA является одним из самых дешёвых VPN на рынке, а на все тарифы распространяется 30-дневная гарантия возврата средств.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли доверять Private Internet Access?
Да, PIA очень надёжен. Он базируется в стране-участнике альянсов 5/9/14 Eyes (группа стран, обменивающихся разведывательными данными), однако у PIA прозрачная и подтверждённая судом политика несохранения логов. PIA несколько раз получал запросы на предоставление данных пользователей, и у сервиса никогда не оказывалось данных, запрашиваемых судом. PIA не проходил независимый аудит, однако все приложения имеют открытый код (что намного безопаснее и прозрачнее, чем любой аудит). Открытый код приложений Private Internet Access позволяет любому желающему изучить код программы и убедиться в отсутствии дыр в системе безопасности.
PIA также предоставляет широко используемые функции обеспечения безопасности, в том числе 256-битное AES шифрование, функцию автоматического отключения и полную защиту от DNS-утечек, а все серверы работают исключительно на оперативной памяти (а значит данные стираются при каждом перезапуске серверов).
Private Internet Access работает в Китае?
Да, Private Internet Access работает в Китае. PIA предоставляет обфускацию через Shadowsocks, и сотрудники сервиса подтвердили, что он стабильно работает в Китае и других странах с ограничениями.
Private Internet Access работает с Netflix?
Да, Private Internet Access работает с Netflix. При использовании выделенных серверов для стриминга вы сможете смотреть Netflix в 7+ странах, в том числе в США, Великобритании, Японии, Италии, Дании и Германии. Помимо этого, PIA совместим с 30+ другими стриминговыми сервисами, в том числе с популярными платформами Hulu, Amazon Prime, Disney+ и BBC iPlayer.
В Private Internet Access есть функция автоматического отключения?
Да, PIA предоставляет функцию автоматического отключения в приложениях для iOS, Windows и Linux.
У PIA нет функции автоматического отключения в Android, однако в ОС Android есть кое-что получше – возможность блокировать интернет-подключение без VPN. Это обеспечивает защиту на уровне системы, поэтому PIA решил не предоставлять возможность подключения на уровне приложения.
Однако в других операционных системах у Private Internet Access есть функция автоматического отключения.
