Экспертные обзоры
Принадлежность
Партнерские отчисления
Критерии обзоров

RoboForm отзывы 2023 – Почему 9.4?

Опубликовано: 19 мая 2023 г.
Fact Checked by Кейт Дэвидсон
Катарина Гламослия
Катарина Гламослия
Опубликовано: 19 мая 2023 г.

Обзор RoboForm: краткое заключение экспертов

Как один из старейших менеджеров паролей, RoboForm имеет многолетний опыт и знает все о необходимых возможностях. Поэтому, у него есть ряд великолепных функций и варианты поддержки, которые вам могут подойти. Например, центр безопасности приложения предоставляет подробные сведения о надежности пароля, его сроке использования и т. д. 1Password имеет аналогичную функцию, хотя она сообщает только о слабых паролях. RoboForm предоставляет общую оценку безопасности паролей: надежность, срок, повторяемость и многое другое, о чем я расскажу далее.

Тем не менее, среднестатистического пользователя многие из этих функций могут не заинтересовать. Обязательно подумаете, что вам именно нужно, поскольку в резултате вы можете платить за функции, которыми не воспользуетесь. В этом случае вы можете также посмотреть 1Password или LastPass (у последнего есть более сильный бесплатный план.)

Я проверила десятки различных менеджеров паролей, чтобы дать вам наиболее подробный обзор RoboForm. Читайте дальше, чтобы узнать, действительно ли это то, что вы ищете, и подходит ли RoboForm для вашего бюджета

Функции

Помимо нескольких ключевых аспектов, о которых мы поговорим далее, RoboForm предлагает большинство тех же функций, которые вы увидете в других менеджерах паролей, таких как 1Password или LastPass. Конечно, он хранит ваши пароли, контакты, закладки браузера и многое другое. Он даже может управлять закладками вашего браузера, что очень хорошо. Кроме того, вы можете поделиться любой своей информацией с другими пользователями RoboForm с помощью кода доступа. Итак, давайте мы более подробно рассмотрим некоторые основные моменты.

Расширения для браузера

Некоторые менеджеры паролей поддерживают только один браузер, либо не имеют поддержку новых браузеров, таких как Microsoft Edge. К счастью для тех, кто, возможно, использует не только Chrome, Roboform предлагает расширения, которые интегрируются в Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Safari и другие. Позе мы рассмотрим подробнее, что предлагают эти расширения браузера.

Генератор паролей

Как настольное приложение, так и расширения браузера предоставляют доступ к генератору паролей. Процесс невероятно прост и достаточно нажать кнопку. Вы сможете изменить количество символов, тип символов и многое другое. Каждый из этих параметров должен быть отмечен соответствующими флажками. Это очень похоже на то, что предлагается у LastPass, но RoboForm позволяет избежать использование “непонятных символов”, чтобы создавать более запоминающиеся пароли.

Функции

Генераторы отлично подходят для создания надежного пароля на ходу, который может быть очень сложным, но приложение поможет вам запомнить его.

Двухфакторная аутентификация (2FA)

Подобно предложениям для браузеров, RoboForm интегрируется с приложениями двухфакторной проверки, такими как Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, и другими. Эта универсальность означает, что пользователям не нужно переключаться с уже установленного средства проверки подлинности, чтобы воспользоваться RoboForm. Это фантастическое дополнение, которого у других менеджеров, таких как Zoho Vault на самом деле нет.

Центр безопасности

У RoboForm есть центр безопасности, который оценивает все ваши пароли в зависимости от надежности, срока использования и т.д. Эта функция проверит пароли, были ли они повторно использованы или являются дубликатами, а также отметит слабые, средние и сильные пароли. Несмотря на то, что проверка надежности пароля является довольно стандартной функцией, в сочетании с остальными функциями центра безопасности это делает данное предложение весьма мощным.

Функции

Важная деталь в том, что у RoboForm отсутствует функция группового управления паролями – система, которая позволяет вам управлять несколькими паролями одновременно. Это помогает упростить управление паролями и даже изменить все ваши пароли всего одним щелчком мыши, так как это работает у Dashlane. Вы все еще можете без проблем использовать RoboForm, но я действительно думаю, что это было бы отличным дополнением. Так как у других менеджеров паролей есть такая возможность, то странно, почему она здесь не присутствует.

Пакеты и стоимость

RoboForm имеет несколько разных ценовых сегментов. Три плана относятся к категории персональным, а четвертый относится к бизнес-пакетам.
Пакеты и стоимость
Бесплатный план отлично подходит для пользователей, работающих на одном устройстве. Он предлагает неограниченное количество логинов-паролей, автоматическое заполнение форм, проверку паролей и даже генератор паролей. Однако, если вы переключаетесь между настольным компьютером и мобильным устройством и хотите, чтобы ваши пароли, например, синхронизировались между устройствами, вам нужно перейти на персональный тарифный план “RoboForm Everywhere”.

За небольшую ежемесячную плату, план Everywhere предоставляет возможность использования всех ваших устройств. Он также включает в себя опцию резервного копирования информации и круглосуточную поддержку. Если у вас есть члены семьи, которых вы хотите защитить или передавать им пароли, то есть вариант семейного плана.

Семейный план, ежемесячная стоимость которого несколько выше, включает 5 пользователей и все их устройства. Как и в случае с индивидуальным планом Everywhere, этот пакет также предоставляет круглосуточную поддержку, резервное копирование информации и безопасный обмен паролями.

А вот у бизнес-пакета есть еще больше плюсов. Предлагаются значительные скидки в зависимости от того, насколько лет вы оформляете подписку. Эти планы разделены по 1-10, 11-25, 26-100 и 101-1000 человек. При необходимости, компании также могут получить лицензию на веб-сайт с 2FA защитой, выделенными специалистами по работе с клиентами и консультантами.

Пакеты и стоимость

Бизнес-план также предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию для 30 пользователей, а пользователи персонального пакета могут просто воспользоваться бесплатным планом, чтобы протестировать его.

В целом, предложения RoboForm довольно недорогие в сравнении с такими менеджерами, как LastPass. Однако, бесплатный пакет не имеет синхронизации между устройствами. Но, с другой стороны, некоторые менеджеры, такие как 1Password, вообще не предоставляют бесплатный пакет.

Простота использования и настройки

RoboForm можно настроить выполнив несколько простых шагов. Просто загрузите с веб-сайта версию, необходимую для вашего типа браузера. Создайте учетную запись, введите мастер-пароль вместе со своей электронной почтой и начните импорт всех паролей.

Простота использования и настройки
Перейдите в “файл” > “импорт”, где вы сможете выбрать импорт из множества различных менеджеров паролей. Roboform поддерживает импорт из Firefox, Chrome, Safari, LastPass, 1Password, Dashlane, и многих других. Вы также можете импортировать через файл CSV. Однако, это программное обеспечение не удаляет эти пароли из раздела хранилища вашего браузера, как это делает Dashlane и LastPass. Этот менеджер оставляет ваши пароли в вашем браузере, где они будут незащищенными на случай взлома вашей системы при кибер-атаке.

Ваши пароли хранятся в разделе “log-ins”, где они могут быть упорядочены по папкам. Он также импортирует закладки браузера, контакты и другие виды личных данных. Полезно также то, что он даже может сохранять идентификационные данные для страницы, которые запрашивают несколько полей. Но это может не произойти автоматически и вы сможете все заполнить, например, ваше имя и адрес, и позволить RoboForm сохранить все для следующего раза.

Простота использования и настройки

Вместо того, чтобы вручную заполнять всю эту информацию, она может быть сохранена с помощью метода, который я упоминала выше.

Данные меню организованы в виде списка в левой части приложения. Однако, поиск в этих разделах может быть достаточно запутанным даже для опытных пользователей. Проблема не в том, что информация организована плохо, а в том, что в меню слишком много данных, которые обычному пользователю в современном мире просто не нужны, такие как имя AOL или идентификатор факса. Это особенно проявляется в разделе “identities”. Раздел входа в систему немного лучше и имеет полезную функцию “Заметки” для добавления дополнительных деталей для каждой учетной записи. Однако, поработав некоторое время с пользовательским интерфейсом, вы будете просто игнорировать ненужные детали и использовать только нужное.

Простота использования и настройки

Здесь также есть множество вариантов настройки, особенно для тех, кто любит использовать сочетания клавиш. Но, опять же, только более продвинутые пользователи захотят в это вникать. Среднестатистическим пользователям, вероятно, не сильно важно изменять пользовательский интерфейс под себя.

Каждое из расширений браузера – это, в основном, сжатые версии главного приложения. Расширения предоставляют доступ к упорядоченным папкам и идентификационным данным, к центру безопасности и генератору паролей.

Простота использования и настройки

Как вы можете видеть, расширение браузера Safari предлагает те же элементы, что и настольное приложение. Только здесь такие функции, как синхронизация и генератор паролей находятся на переднем плане.

Что касается мобильного приложения, процесс заполнения аналогичен. Мобильная версия содержит все вкладки, которые можно увидеть в обычном приложении, однако здесь вы можете использовать PIN-код для входа в систему наряду со сканером отпечатков пальцев и мастер-паролем. Интерфейс организован здесь немного лучше. Например, вы можете использовать систему вкладок, которая работает точно так же, как в мобильном веб-браузере. Это значительно упрощает переключение между различными функциями.

Простота использования и настройки

Организация вкладок для мобильной версии просто отличная. Если вы управляете несколькими учетными записями или паролями, то переключение между вкладками происходит намного проще. Вы даже можете использовать встроенный веб-браузер для входа в разные учетные записи и добавлять их в свое хранилище RoboForm.

Наконец, вы можете загрузить свой собственный языковой файл, если приложение не поддерживает ваш родной язык! Несмотря на то, что платформа поддерживает широкий выбор языков, некоторые наверняка могут отсутствовать.

Поддержка пользователей

Поддержка пользователей

Все подписчики получают приоритетную поддержку. Имейте это в виду при пользовании их продуктом!

Возможности поддержки RoboForm включают живую поддержку, телефонную поддержку, чат, электронную почту, систему тикетов и обмен сообщениями в социальных сетях. Несмотря на то, что все это хорошо само по себе и компания очень быстро отвечала на мой тикет, но главной особенностью здесь является справочный центр.

Он содержит много информации: бизнес-пакеты, расширения, мобильные приложения и многое другое. Здесь я нашла ответы практически на все мои вопросы о приложении. Справочный центр также содержит информацию о предыдущих версиях RoboForm. На самом деле, большая часть этой информации подробно описана в видео на YouTube, поэтому вы можете наблюдать за процессом решения проблем в режиме реального времени!

Поддержка пользователей

Используя систему тикетов, я получила ответ от сотрудников RoboForm менее чем за пару часов. Мне сообщили, что любой, оформивший платную подписку, получает 30-дневную гарантию возврата денег. Они также довольно быстро отреагировали на сообщение в Facebook, что очень приятно. Платформа привлекательна для более молодого и современного поколения.

Поддержка пользователей

Также стоит обратить внимание, что RoboForm предлагает систему обратного дозвона, и является единственной платформой, предоставляющей данный сервис. Если вы звоните и компания занята, вы можете попросить, чтобы они перезвонили вам тогда, когда они освободятся, чтобы вам не приходилось сидеть в ожидании.

Безопасность

У RoboForm не требуется ничего, кроме мастер-пароля для входа в менеджер. Однако, если вы забудете мастер-пароль, вы никогда не сможете снова получить доступ к этой учетной записи – это соответствует модели “нулевого знания”. Это означает, что вся ваша информация зашифрована локально на вашем устройстве. Никакая информация, по умолчанию, включая ваш мастер-пароль, не отправляется в RoboForm или на онлайн ресурс. Однако это также означает, что компания не сможет вам помочь, если вы забудете свой мастер-пароль. Вместо этого вам придется сбросить его и начать создавать учетную запись заново.

Вы также можете включить режим локального хранилища, если у вас есть план Everywhere. Тем не менее, эти данные наиболее полезны при использовании в интернете, поэтому будьте полностью уверены, что хотите хранить свои данные в автономном режиме, поскольку они не будут синхронизироваться с менеджером RoboForm до тех пор, пока это устройство не подключится снова.

Если вы в конечном итоге забыли свой главный пароль, есть несколько альтернативных способов перед его сбросом:

Экстренные контакты

Вы можете добавить экстренный контакт, который сможет просматривать ваши данные в заданное время. Если вы когда-нибудь забудете свой мастер-пароль, вы сможете просто написать по электронной почте вашему экстренному контактному лицу, которое войдет в свою версию клиента RoboForm и предоставит вам доступ к вашей учетной записи.

Безопасность

Данная функция похожа на аналогичную у LastPass, в которой вы можете выбрать, в течение какого времени ваша учетная запись должна быть неактивной, прежде чем эти контакты получат доступ. Как вы можете видеть на изображении выше, это можно сделать, просто добавив получателя по его адресу электронной почты.

Экспорт данных

Если вы выбрали в настройках безопасности вариант “Не спрашивать мастер-пароль”, то вы можете экспортировать информацию перед сбросом мастер-пароля. После сохранения данных в файл CSV вы сможете просто сбросить настройки клиента RoboForm и импортировать пароли заново.

Приложение предлагает расширенную версию функции 2FA-проверки. В начале при входе в систему она отключена. После ее активации, вы можете использовать свой отпечаток пальца для входа на устройства с биометрическим сканером. Пользователи, входящие в систему через интернет, могут использовать функцию одноразового пароля, при которой программа отправляет электронное письмо или текст всякий раз, когда в систему входит нераспознанное устройство. Однако это работает только для нового устройства. Кроме того, обратите внимание, что Google Authenticator – единственное поддерживаемое стороннее приложение – для других пользователей, таких как Authy, это бесполезно. Тем не менее, приложение использует 256-битное шифрование AES, чтобы сохранить вашу информацию в безопасности.

Пакет Everywhere поддерживает резервное копирование и синхронизацию в облаке для всех подключенных устройств и браузеров. Помимо этого, вы можете получить доступ к своим паролям в автономном режиме на любом плане, кроме бизнес-плана.

Предложения и цены RoboForm

RoboForm Free
0,00 $ / год
RoboForm Everywhere
0,99 $ / месяц
Пробная версия
RoboForm Family
27,70 $ / год
Итог

В целом, RoboForm немного лучше, чем другие менеджеры паролей, например Zoho Vault, для пользователей, желающих покопаться в настройках. Возможности импорта, справочный центр, системы восстановления, центр безопасности и стоимость – все это дает преимущество. Тем не менее, среднестатистический пользователь может не нуждаться во всех этих функциях, и ему было бы лучше использовать более сфокусированный менеджер, такой как 1Password.

Также, RoboForm предлагает вам бесплатный план для тестирования, чего нет у 1Password. Шифрование с нулевым знанием также является приятной деталью, хотя это не такая уникальная функция. Желательно, чтобы функция синхронизации устройства также входила в бесплатный пакет.

Об авторе
Катарина Гламослия
Катарина Гламослия
Главный контент-редактор

Об авторе

Катарина Гламослия — главный контент-менеджер SafetyDetectives. За ее плечами почти что десятилетие исследований, тестирования и обзоров решений в сфере кибербезопасности, а также изучения передовых методов обеспечения безопасности и защиты данных в Интернете. До прихода в SafetyDetectives она была контент-менеджером и главным редактором нескольких обзорных сайтов, посвященных в том числе антивирусам и VPN-сервисам. Она также работала внештатным писателем и редактором в различных технических, медицинских и деловых изданиях. Если она не работает над заданиями нашей редакции, то, наверняка, путешествует (и пишет об этом в своем небольшом личном блоге), играет со своими кошками или смотрит криминальные драмы.

Посмотреть 3 лучших альтернативы среди менеджеров паролей
Отзывы пользователей о RoboForm

*Отзывы пользователей не проверяются

9 12
Основано на 21 отзыве на 5 языках 5.5
Язык
Доверие наших пользователей - наш приоритет №1! Антивирусные компании не смогут оплачивать изменения или удалять отзывы.
Sleep in Seattle...
Пользователь Windows
I started using RoboForm about four years ago and I have a five-year contract. I really enjoyed it. But then I had a problem. I removed one of my emergency contacts because I no longer trusted them. Roboform notified contacted my emergency contact tell them I had removed them as an emergency contact! Why in the hell would you do that?!!!!!!!
Well I had five years on my contract with Roboform….
But then a year later I made a mistake. I changed my password and could not remember it. I have filed many customer service request to no avail. It was my mistake. But Roboform has been Incognito. It says on the emails my request has been solved. I have zero idea how they came to that idea. That
Roboform has been absolutely useless! Emails that say...Показать больше
Lloyd
Lloyd
Великобритания
2.0
Latest version is rubbish
Пользователь Windows
I have used RoboForm since it first hit the market and i LOVED it that is until October 2020 something changed, not only do they track every mouse movement and click but it is sticky, slow and awful to use. I have reverted to Pre-Oct 20th 2020 and much happier. NEVER thought I would drop RoboForm but I am looking at other Password managers now.
Monica
Monica
Великобритания
2.0
The worst
Пользователь Windows
Had a free one that worked before, this robo form doesn't sync all my passwords or save them, is hard to use and such a waste of money. Really upset I've invested in it :(
Ирландия
1.0
My local files have been uploaded without my permission
Пользователь Windows
So, I wanted to keep my passwords local and in August their support line said I could do that. Now they changed something and I can't sign into anything without connecting to their servers.
user avatar
Gvidon
No matter how hard you are trying to avoid uploading data to the Roboform servers (by the way, do we know under which jurisdiction are they?), Roboform still manages to upload them to the cloud, and keeps asking to sync.
Don't ever trust RoboForm/Siber Systems
Пользователь Mac
Used RoboForm many years ago, when they sold RoboForm with a one-time license purchase with free upgrades for life - unlike their subscription service now, so they can squeeze their customers on a regular basis. Well, Siber Systems, the RoboForm company, lied and reneged on their lifetime upgrade promise, screwing over many customers. Apparently, they are still blatant liars, as a 2014 article by a security expert called, "How secure is #Roboform? The 5 minute challenge", exposed their pathological lying and serious security flaws. Roboform now boasts of cloud backup - which would require a hell of a leap in trust from a company as shady as Siber Systems. Bottom line: use at your own risk, these thieving lying bastards should be in prison.
user avatar
Gerry
This reviewer is absolutely right. I've been using Roboform almost since the beginning when it was literally the best but it has steadily declined into the useless POS it is today. Almost ANY alternative is better. Save yourself the headaches and skip Roboform.
user avatar
Patrick Trehy
I have been using Roboform for many years and have a lifetime license and have absolutely no idea what this anonymous user is on about. I get regular updates and can see how much improved the application is at storing passwords an...Показать больше
user avatar
David E
Full of s...! Works better than ever
user avatar
Fred F
What a coward this person is. Full on with his crude, uncivilised rantings but not identifying himself. I believe this rant can be disregarded by everyone.
DC
DC
США
1.0
Not worth the money, no support
Пользователь Windows
I bought two licenses several years ago and now I get all kinds of error and warning messages telling me basically that my versions have expired and they want more money. The program has never worked like I expected it to and I have never received the support I needed. I wouldn't give them another dime. I'll go somewhere else.
Великобритания
1.0
Roboform used to be good but now it is crap
Пользователь Windows
They deliberately have screwed up the desktop version so you have to open an account with them whether you like it or not. They have screwed up the browser compatibility and deliberately sabotaged backwards compatibility of their software and browser extensions. They have become arrogant extortionists that refuse to give users who want only a desktop the password manager what they want.
AAA
AAA
Германия
1.0
Версия 7.х устраивала от и до.
Пользователь Windows
Версия 7.х устраивала вполне. Теперь принудительно гонят всех на 8.х - но мне не нужен ваш облачный сервис и прочие плюшки за ежегодный абонемент. Я купил 7.х и она должна работать до моей смерти на w7 под всеми браузерами. Почему перестала работать в chrome?
Написать отзыв о RoboForm
0.0/ 10.0
Введите ваш электронный адрес, чтобы отправить отзыв