Обзор Norton Antivirus – Лучший антивирус? (Обновлено в 2020 году)

Скотт Джексон
Скотт Джексон
Опубликовано: 19 сентября 2020 г.

Подробный экспертный обзор

Norton избавился от проблем производительности, надоедливых оповещений и сложного интерфейса.

Очевидно, что разработчики достойно поработали над программой, за последние несколько лет сделав Norton лидером в сфере кибербезопасности. При этом антивирусный пакет Norton 360 является уникальным продуктом.

Я протестировал и изучил более 70 программ обеспечения кибербезопасности, и у меня очень высокие требования к антивирусам. Я уверен, что на данный момент – это лучший продукт Norton, при этом он вполне может быть лучшим антивирусом на рынке, превосходя McAfee и Avira в моем списке лучших антивирусов 2020 года.

Представляю вам результаты масштабной проверки Norton 360.

Функции обеспечения безопасности Norton 360

Norton 360 базируется на 5 основных функциях обеспечения безопасности:

  • Безопасность устройства.
  • Облачное резервное копирование.
  • Безопасный VPN.
  • Менеджер паролей.
  • Родительский контроль (только в тарифах 360 Deluxe и 360 Premium).

Ниже представлен подробный анализ каждой из этих функций. Для просмотра полного списка функций Norton 360 смотрите раздел Тарифы и цены.

Безопасность устройства

По этой причине Norton постоянно присутствует в списке лучших продуктов обеспечения кибербезопасности и является приложением, обеспечивающим высокий уровень антивирусной защиты. Norton отлично справился с защитой моего компьютера при проведении 17 различных тестов с вредоносными программами — результат, сравнимый с другими известными антивирусами, в том числе Bitdefender и McAfee.

Norton быстро помещает в карантин все вредоносные файлы и останавливает все подозрительные процессы. Norton предотвратил смоделированные попытки шифрования моих файлов, копирования данных с моего компьютера и атаки на мой процессор с целью майнинга криптовалют.

Функции обеспечения безопасности Norton 360

Я также выполнил полное сканирование, которое заняло меньше двух часов. Я использовал компьютер во время сканирования и не ощутил снижения производительности.

Я намеренно добавил одну вредоносную программу в список исключений Norton для обхода защиты в реальном времени. При полном сканировании Norton обнаружил данный файл.

Функции обеспечения безопасности Norton 360

Я лично убедился в отличной репутации антивируса Norton. Помимо этого, Norton занимает мало места, быстро работает и прост в использовании. Без сомнений Norton заслуживает высшей оценки за защиту от вредоносных программ.

Если ваше устройство заражено, а Norton не может удалить вирус, вы можете вернуть полную стоимость в рамках “Обязательства по защите от вирусов”. Это щедрое предложение — у McAfee и Comodo схожая политика, однако другие компании не дают такой гарантии.

Перейти на Norton

Облачное резервное копирование

Norton предлагает функцию облачного резервного копирования, которая обеспечивает безопасное хранение важных файлов в удаленном хранилище.

В самый дешевый тариф Norton 360 Standard включено 10 Гб облачного хранилища для резервного копирования. В Norton 360 Deluxe – 50 Гб, а на самом дорогом тарифе Norton 360 Premium – 75 Гб.

Это лучшее предложение среди всех тарифов — самое щедрое среди конкурентов. Для сравнения, Comodo предлагает хранилище на 50 Гб на своем самом дорогом тарифе Comodo Internet Security Complete. Kaspersky на своем самом дорогом тарифе Kaspersky Total Security предоставляет лишь 2 Гб.

Облачное хранилище – достаточно удобная функция, которая позволяет с легкостью получить доступ к файлам с телефона, домашнего или рабочего компьютера и любого другого устройства с доступом в интернет. У вас всегда будет доступ к вашим данным в случае поломки, потери или кражи вашего устройства.

Однако удобство – не единственная причина, по которой Norton предоставляет облачное хранилище. Еще одной причиной является защита от программ-вымогателей.

Хакеры могут использовать программы-вымогатели для шифрования ваших файлов и вымогания средств за ключ разблокировки. Резервное копирование обеспечивает защиту от данной угрозы. Если вы храните резервные копии файлов на защищенных серверах Norton, шифрование оригинальных файлов не станет для вас проблемой.

Как и другие функции Norton, функция облачного резервного копирования проста в использовании. При настройке резервного копирования, Norton позволяет выбрать файлы для копирования, место хранения и частоту резервного копирования.

Norton позволяет копировать данные заданного типа файлов — например, изображения, документы, письма и т.д.

Функции обеспечения безопасности Norton 360

Вы можете запланировать выполнение резервного копирования раз в неделю или раз в месяц. Но больше всего меня впечатлила функция “автоматического резервного копирования” — Norton может автоматически копировать мои файлы когда я не использую компьютер. Это позволяет минимизировать риск потери данных и не снижает производительность.

В общем, Облачное резервное копирование Norton является отличным сервисом облачного хранения данных.

Я уже пользуюсь облачными хранилищами, такими как Dropbox и Google диск. Однако лично для меня функция облачного резервного копирования Norton превосходит даже эти хорошо известные сервисы — в основном из-за простоты настройки автоматического резервного копирования файлов.

Перейти на Norton

Родительский контроль

Мой ребенок еще не дорос до самостоятельного использования интернета, однако я уже присматриваюсь к качественным программам родительского контроля и готовлюсь к этому важному дню! Я считаю, что качественная программа родительского контроля является важной инвестицией для каждого родителя, а Norton предлагает лучший по моему опыту родительский контроль.

Первым шагом в настройке родительского контроля Norton является создание профиля для ребенка. Norton предоставляет профили для четырех возрастных групп. Самый строгий контроль – у самых младших детей, при этом у детей постарше должно быть больше свободы.

Я назвал профиль ребенка и установил для него возрастную группу 12-14 лет. Norton также имеет возможность установить пользовательские настройки, однако я оставил все настройки по умолчанию.

После установки родительского контроля на компьютере, Norton предлагает установить приложение Norton Family на устройство на ребенка.

Я без труда выполнил настройку второго устройства.

Не удивительно, что приложение запросило доступ ко многим функциям устройства. Norton сразу же объясняет для чего нужен доступ к каждой функции:

Функции обеспечения безопасности Norton 360

У Norton добросовестный и открытый подход к использованию конфиденциальной информации. Norton запросил мое согласие от имени ребенка на доступ к отдельным функциям, в том числе к контролю местоположения, и объяснил зачем это нужно.

После включения контроля местоположения, Norton показал мне местоположение устройства ребенка на Google картах.

После этого, при помощи функции родительского контроля, я установил дневной лимит на время использования устройства ребенком. Я также настроил временный контроль, который отключает некоторые приложения в определенные часы.

Функции обеспечения безопасности Norton 360

Когда я попытался запустить приложение в режиме временного контроля, то на устройстве ребенка появилось следующее сообщение:

Функции обеспечения безопасности Norton 360

Это может показаться достаточно строгим подходом. При этом, дети могут в любой момент посмотреть “Домашние правила”, в которых отображены все установленные ограничения и меры родительского контроля.

Функции обеспечения безопасности Norton 360

Я не нашел способа обойти функцию “Домашних правил” на устройстве ребенка, и я думаю, что это хорошо. Мне кажется, что важно открыто обсуждать с ребенком используемые программы родительского контроля.

Мне также пришло письмо с информацией об использовании устройства ребенком за неделю.

Функции обеспечения безопасности Norton 360

Norton предоставляет подробную информацию об активности ребенка в интернете. Однако родительский контроль Norton не предоставляет возможности читать переписки ребенка. При этом на рынке есть подобные приложения (например программный кейлоггер Kidlogger). Но мне ближе уважительный подход Norton.

В Kaspersky Total Protection также есть хорошая функция родительского контроля. При этом, по сравнению с Kaspersky, Norton мне кажется более интуитивно понятным. Родительский контроль Norton ни разу не показался мне сложным, несмотря на то, что он предоставляет огромное количество пользовательских настроек.

Функция родительского контроля Norton доступна только на тарифах, предлагающих поддержку нескольких устройств, например, на Norton 360 Deluxe и Norton 360 Premium. Если у вас есть дети – рекомендую вам приобрести один из этих тарифов – данная функция сама по себе стоит этих денег.

Перейти на Norton

Безопасный VPN

Виртуальная частная сеть (VPN) помогает защитить финансовые данные, пароли и прочую личную информацию, которая пересылается с вашего устройства при использовании интернета. Использование VPN особенно важно при подключении к общественным Wi-Fi сетям, поэтому когда я путешествую, работаю из кафе или коворкинга, я всегда использую VPN.

Norton Secure VPN придерживается строгой безлоговой политики. Это значит, что Norton не записывает ваши данные и историю просмотров при использовании VPN, что обеспечивает полную конфиденциальность вашей активности в интернете. Некоторые VPN-компании – особенно опасны бесплатные – следят за вашей историей просмотров, однако Norton не только не делает этого, он также надежно шифрует интернет-трафик, проходящий через безопасный VPN. Таким образом, даже если кто-то захочет перехватить ваш трафик, они не смогут узнать, что именно вы делаете.

VPN также позволяет вам скрыть настоящее местоположение путем подключения к безопасным серверам, расположенным в разных странах, то есть вы можете получить доступ к контенту, недоступному в вашей стране. VPN-сеть Norton очень большая и включает в себя серверы в более чем 30 странах. Для сравнения, VPN-серверы McAfee расположены в 22 странах, а у Kaspersky – в 18 странах.

Еще одним преимуществом безопасного VPN Norton является безлимитный объем данных. У большинства других антивирусов установлен лимит данных для VPN — Kaspersky (300 Мб в день), Bitdefender (200 Мб в день), и Panda (150 Мб в день с безлимитным доступом на самом дорогом тарифе).

Но не все так хорошо – VPN способен значительно снизить скорость интернета. Я провел несколько проверок скорости интернета через безопасный VPN Norton при помощи сервиса проверки скорости интернета Ookla.

Сначала я замерил скорость моего интернет-подключения с выключенным VPN.

Функции обеспечения безопасности Norton 360

Моя обычная скорость интернета без VPN-подключения составила 40,68 Мбит/сек.

После этого я подключился к безопасному VPN Norton. Я выбрал сервер в своей стране – Великобритании, который должен иметь самое быстрое виртуальное подключение, при этом я все же ожидал незначительного снижения скорости при использовании VPN.

Функции обеспечения безопасности Norton 360

Скорость входящего соединения снизилась до 16,48 Мбит/сек. Это достаточно серьезное снижение, но в большинстве случаев оно пройдет незаметно, за исключением просмотра видео в очень высоком качестве (например, 4K HD).

После этого, я подключился к серверу во Франции. Я ожидал более низкой скорости по сравнению с сервером в Великобритании, однако не слишком низкой, поскольку Франция находится достаточно близко от Великобритании.

Функции обеспечения безопасности Norton 360

Скорость входящего соединения составила 16,44 Мбит/сек, что незначительно ниже скорости подключения к серверу в Великобритании — в любом случае, это хорошая скорость.

Затем я подключился к серверу в США. Этот сервер расположен далеко, однако его можно использовать для получения доступа к новым фильмам и сериалам.

Функции обеспечения безопасности Norton 360

При подключении к США скорость входящего соединения составила всего лишь 2,40 Мбит/сек. Упс! Этого достаточно для обычного просмотра сайтов, но недостаточно для просмотра видео даже в обычном качестве. Скорость исходящего соединения (к удивлению) была выше – 5,45 Мбит/сек.

У моего повседневного VPN-провайдера Dashlane (менеджер паролей), были намного более высокие результаты — входящая скорость соединения составила 23,98 Мбит/сек при подключении к серверу в Великобритании, 25,09 Мбит/сек на сервере во Франции и 21,86 Мбит/сек на сервере в США.

К моему разочарованию, VPN Norton оказался достаточно медленным. VPN Kaspersky быстрее (он пользуется услугами известного VPN-провайдера Hotspot Shield), также, как и TotalAV’s (который использует Windscribe). Но у этих программ свои минусы — у VPN Kaspersky строго ограничен объем данных, а VPN TotalAV приобретается за отдельную плату.

Однако несмотря на низкую скорость, для большинства пользователей VPN Norton станет хорошим решением. Политика “отсутствия сохранения логов” и безлимитный объем данных являются серьезными преимуществами перед конкурентами. VPN прост в использовании и доступен на всех тарифах. Он подойдет для любых нужд, за исключением просмотра потокового видео в ultra-HD качестве с сервера в США.

Перейти на Norton

Менеджер паролей

Менеджер паролей Norton дает возможность:

  • Хранить имена пользователей, пароли, текстовые заметки, контактные данные и информацию о платежных картах с использованием безопасного шифрования 256-bit AES.
  • Оценить надежность ваших паролей.
  • Генерировать надежные новые пароли.
  • Автоматически менять пароли на более, чем 60 сайтах, таких как Facebook, Amazon и eBay.
  • Автоматически заполнять данные аккаунтов, адреса и платежную информацию на сайтах.

Менеджер паролей Norton работает как веб-приложение в браузере. Я проверил его в Microsoft Edge и Google Chrome. Не забывайте, что я протестировал много менеджеров паролей и у меня очень высокие требования.

После установки браузерного расширения менеджера паролей, Norton предложил мне создать хранилище паролей. Первым шагом является создание пароля хранилища, при этом Norton сразу же сообщает, насколько надежен ваш пароль.

После создания пароля хранилища, Norton открыл мое хранилище паролей.

У хранилища паролей простой и удобный интерфейс. “Панель безопасности” показывает общий уровень надежности ваших паролей. Помимо данных аккаунтов, в хранилище паролей вы можете хранить платежную информацию, адреса и заметки.

Менеджер паролей Norton также имеет функцию автоматической замены паролей. Данная функция позволяет автоматически заменить пароли на совместимых сайтах в один клик. Данная функция работает более, чем на 60 сайтах, таких как Facebook, Amazon и eBay.

Функции обеспечения безопасности Norton 360

Функция автозамены паролей нечасто встречается даже среди лучших менеджеров паролей, поэтому наличие данной функции в менеджере паролей Norton действительно впечатляет.

Насколько я знаю, только Dashlane и LastPass имеют подобную функцию. У Dashlane более продвинутая версия, она работает более, чем на 300 сайтах. При этом версия LastPass работает только на 50 сайтах – меньше, чем в менеджере паролей Norton.

Как и большинство менеджеров паролей, при посещении сайтов Norton автоматически обнаруживает поля имени пользователя и пароля.

Я заметил, что Norton не заполняет поля паролей автоматически. Для заполнения нужно нажать на иконку в поле пароля. Norton заявляет, что это сделано в целях безопасности. В этом есть смысл – я бы не хотел, чтобы мои пароли автоматически отправлялись на неизвестные сайты.

При вводе несохраненного пароля, Norton автоматически предложил сохранить его:

Функции обеспечения безопасности Norton 360

Norton также умеет автоматически заполнять адреса и платежную информацию, сохраненную в хранилище паролей. Сначала у меня возникла небольшая сложность с данной функцией, но в итоге все заработало.

Norton предоставляет генератор паролей для создания новых надежных паролей с различными параметрами — вы можете создать пароль длиной до 64 символов, включая любые комбинации заглавных и строчных букв, цифр и символов.

Менеджер паролей Norton производит отличное впечатление, хотя и немного не дотягивает до уровня лучших менеджеров паролей. Например, Dashlane предлагает функции безопасного предоставления доступа к паролям, доступа в экстренных ситуациях и несколько вариантов 2-факторной аутентификации на всех тарифах.

Но если вы впервые пользуетесь менеджером паролей, то менеджер от Norton определенно станет хорошим выбором. Он является хорошим дополнением ко всем тарифам Norton 360 без ограничений. Для сравнения – менеджер паролей Kaspersky позволяет сохранять только 15 паролей, за исключением самого дорогого тарифа Kaspersky.

Перейти на Norton

Тарифы и цены Norton 360

В сравнении с большинством других антивирусов, Norton имеет немного иную политику тарифов и цен.

Norton предлагает три тарифа и практически все функции доступны в каждом из них. Два более дорогих тарифа предлагают больше лицензий, больше места в облачном хранилище и доступ к функции родительского контроля.

Подобная система цен обеспечивает каждому пользователю доступ к лучшим функциям антивируса Norton, и вы не встретите назойливых предложений купить более дорогой тариф, как делают другие компании, такие как AVG. Поскольку бесплатный тариф отсутствует, все тарифы Norton 360 имеют 60-дневную гарантию возврата денег.

Сравните систему цен Norton с TotalAV, который ограничивает доступ к важным функциям даже на самом дорогом тарифе. Или с Panda, который не защищает пользователей с дешевым тарифом от программ-вымогателей. По моему мнению, у Norton определенно лучший подход.

Не забывайте, что данный обзор относится к международным тарифам Norton. Пользователи США имеют немного другой выбор. Пользователи из США, имеют такой же набор основных функций. В качестве дополнительного бонуса, в некоторых тарифах для США добавлена функция защиты от кражи персональных данных Norton — Norton LifeLock. Также есть незначительные отличия в количестве лицензий и объеме облачного хранилища, однако в целом они практически одинаковы.

Перейти на Norton

Базовый тариф: Norton 360 Standard

Norton 360 Standard имеет следующие функции (для ПК, Mac, смартфона или планшета):

  • 1 устройство.
  • Защита от всех видов вредоносных программ, в том числе вирусов, шпионских программ и программ-вымогателей. Включает в себя сканирование с пользовательскими настройками по запросу и защиту в реальном времени.
  • Облачное резервное копирование для ПК (10 Гб).
  • Безопасный VPN.
  • Менеджер паролей Norton.
  • Интеллектуальный брандмауэр Norton для ПК и Mac.
  • 100% обязательство по защите от вирусов.
  • SafeCam для ПК — предотвращает несанкционированный доступ к веб-камере.

Это полный пакет обеспечения защиты в интернете. Это самое щедрое предложение среди дешевых тарифов на рынке антивирусов. Большинство антивирусов за минимальную цену предлагают только базовую защиту от вредоносных программ, однако Norton предоставляет намного больше ценных дополнительных функций.

Если у вас один компьютер и нет детей, вы можете сэкономить, выбрав данный тариф. Однако имея 1 лицензию, вы не сможете воспользоваться отличным приложением Norton Mobile Security, если только не используете данную лицензию для мобильного устройства, хотя в этом случае дешевле будет сразу купить лицензию на Mobile Security (или перейти на тариф Deluxe ).

Попробовать Norton 360 Standard

Оптимальная стоимость: Norton 360 Deluxe

Помимо всех функций Norton 360 Standard, тариф Norton 360 Deluxe включает в себя:

  • 5 лицензии (всего).
  • 50 Гб в хранилище (всего) с функцией облачного резервного копирования.
  • Доступ к функции родительского контроля.

Поскольку базовый пакет Norton тоже достаточно хорош, то такие дополнительные функций могут показаться недостаточными для выбора данного пакета.

Тем не менее, это значительно увеличивают его ценность — в 5 раз больше лицензий, в 5 раз больше места в облаке и доступ к возможно лучшей программе родительского контроля. Вы также можете использовать одну или несколько ваших лицензий для установки Norton Mobile Security.

Я определенно рекомендую установить Norton 360 Deluxe родителям с небольшими семьями, как минимум для получения доступа к функции родительского контроля и поддержке большего количества устройств.

Попробовать Norton 360 Deluxe

Продвинутый уровень: Norton 360 Premium

Помимо всех функций Norton 360 Deluxe, тариф Norton 360 Premium включает в себя:

  • 10 лицензии (всего).
  • 75 Гб в хранилище (всего) с функцией облачного резервного копирования.

Norton 360 Premium – лучший тариф для большой семьи. Например, если в семье 2 родителя и 3 ребенка, то каждый сможет установить защиту на 2 устройства.

Попробовать Norton 360 Premium

Простота использования Norton 360

Сложно поверить, что раньше Norton имел репутацию медленного и неудобного приложения. Сейчас это совсем не так. Последние несколько лет Norton разрабатывал один из самых удобных и эффективных антивирусов на рынке.

Установка программы занимает пару минут, после этого Norton показывает приложение и помогает с настройкой.

Ещё одним плюсом антивируса Norton является наличие двух интерфейсов — “Мой Norton” и “Классический”. Вероятно, это сделано для постоянных пользователей, которые привыкли к старому интерфейсу, но в любом случае приятно иметь два варианта на выбор.

Простота использования Norton 360

Классический интерфейс Norton выглядит следующим образом:

Простота использования Norton 360

Если вы хотите использовать приложение по максимуму – Norton предлагает большое количество пользовательских настроек. Для экономии времени вы можете исключить отдельные папки или типы файлов из сканирования. Вы также можете запланировать автоматические задачи, например, очистку истории браузера или резервное копирование файлов.

При этом, большинству людей незачем использовать все эти удобные функции. Norton способен решать все задачи самостоятельно, а настройки по умолчанию делают работу с антивирусом простой и удобной.

Простота использования Norton 360

Единственным замечанием к пользовательскому интерфейсу Norton является отсутствие полноценного приложения менеджера паролей Norton – для него есть только браузерное веб-расширение. Но для большинства людей это не будет проблемой.

В целом Norton – это быстрый, простой и удобный антивирус. Он подойдет как новичкам, так и экспертам по кибербезопасности.

Перейти на Norton

Мобильное приложение Norton 360

Приложение Norton Mobile Security доступно на всех тарифах 360. Однако при выборе Norton 360 Standard у вас будет только 1 лицензия и вероятнее всего вы используете её для компьютера или ноутбука.

Norton предлагает “бесплатную” версию Norton Mobile Security, которая заняла первое место в моем списке лучших бесплатных антивирусов для Android, но вскоре я не понял, что это пробная версия! Сначала вы скачиваете “бесплатную” версию, а через 30 дней пробного периода она автоматически переключается на premium-версию, которая требует оплаты для продолжения работы. Но если вы используете один из тарифов 360, то у вас будет доступ к premium-версии.

Norton Mobile Security имеет следующие функции:

  • Поиск вредоносных программ и защита в реальном времени (только для Android).
  • Защита от кражи (только для Android).
  • Проверка Wi-Fi.
  • Веб-защита.
  • Безопасные ссылки.
  • Безопасный поиск.
  • Помощь с приложениями — проверяет использование приложениями персональных данных и батареи.

Нижеперечисленные функции также доступны для мобильных устройств при использовании отдельных приложений:

  • Менеджер паролей Norton.
  • Родительский контроль Norton.
  • Безопасный VPN Norton.

Я проверял Norton Mobile Security на Galaxy S10e с ОС Android 9.

Первое, что я заметил – простой интерфейс приложения Norton Mobile Security. В нем показаны функции, доступные в самом приложении, а также функции, доступные в отдельных приложениях.

Мобильное приложение Norton 360

Norton Mobile Security быстро обнаружил мой тестовый вирус — через защиту в реальном времени и через поиск вредоносных программ. Функция помощи с приложениями также пометила мое приложение для проверки антивирусов как вредоносную программу и предупредила меня об опасности его установки и использования.

Мобильное приложение Norton 360

Прочие мобильные антивирусы были менее эффективны — например, защита в реальном времени от TotalAV не обнаружила данный вирус (но обнаружила через поиск вредоносных программ).

Функция безопасных ссылок проверяет безопасность сайта при открытии ссылки не из браузера (например, из почтовых приложений). Это обеспечивает защиту от фишинга и вредоносных сайтов.

Безопасные ссылки работают со всеми браузерами на моем устройстве (в том числе Firefox, Chrome и Brave). Функция работает очень быстро, при проверке сайта внизу экрана ненадолго появляется строка прогресса.

Приложение также имеет функцию безопасного Wi-Fi, которая проверяет Wi-Fi сети на наличие угроз.

Функция защиты от кражи Norton предоставляет все инструменты защиты от кражи, необходимые подобному мобильному приложению, а именно:

  • Блокировать.
  • Определить местоположение.
  • Стереть.
  • Включить сигнализацию (издает громкий звук).
  • Подсмотреть (удаленное включение фронтальной камеры).
  • Заблокировать сим-карту.

К сожалению, функция защиты от кражи не доступна на iOS. В качестве хорошего инструмента защиты от кражи для iOS я рекомендую McAfee Mobile Security, который занял второе место в моем списке лучших бесплатных антивирусов для iPhone и iPad.

Ещё одним недостатком Norton Mobile Security является необходимость загрузки отдельных приложений для получения доступа к менеджеру паролей, родительскому контролю и безопасному VPN. Это небольшая проблема, поскольку вы можете получить доступ ко всем приложениям Norton через главное меню.

Norton Mobile Security самый быстрый, удобный и многофункциональный антивирус для Android. При этом, условия для пользователей iOS немного хуже из-за отсутствия защиты в реальном времени (не требуется для iOS) и функции защиты от кражи (заменяется многими стандартными приложениями iOS). В любом случае, мобильное приложение для любой ОС является хорошим поводом перейти на Norton 360 Deluxe или 360 Premium.

Перейти на Norton

Служба поддержки клиентов Norton 360

Norton оказывает поддержку следующими способами:

  • По телефону (круглосуточно).
  • В онлайн-чате.
  • Через страницу FAQ.
  • На форуме поддержки.

FAQ от Norton – информативен и хорошо структурирован. При этом, как и любому продукту с большой историей на рынке, Norton необходимо поддерживать пользователей старых программ, поэтому иногда можно запутаться в процессе поиска ответа на нужный вопрос.

Странно, что Norton не предоставляет поддержку по электронной почте.

Для справедливости стоит сказать, что электронная почта – не лучший формат поддержки клиентов. Решение технической проблемы зачастую требует постоянного взаимодействия клиента и специалиста. Но в любом случае, мне нравится, когда есть возможность получения поддержки по электронной почте.

При проверке поддержки через онлайн-чат, ко мне сразу же подключился специалист, который оказался очень компетентным. Он предложил удаленно подключиться к моему компьютеру и устранить проблему. Я отказался, после чего он пошагово объяснил мне как решить проблему:

Служба поддержки клиентов Norton 360

Я также пару раз звонил на горячую линию Norton. Первый раз мне пришлось ждать около часа. Однако во второй раз меня подключили через несколько минут. В обоих случаях, специалисты телефонной поддержки Norton оказались компетентны и вежливы и они быстро смогли ответить на мои вопросы.

В целом, очень приятно иметь доступ к онлайн-чату и телефонной поддержке круглосуточно и без выходных. К сожалению, круглосуточная поддержка не доступна на русском, при этом есть поддержка на русском в обычные рабочие часы. Я знаю лишь несколько антивирусов, которые предоставляют подобный уровень поддержки. FAQ от Norton также очень информативны. Я бы хотел иметь возможность поддержки по электронной почте, но её отсутствие не станет проблемой для большинства пользователей, учитывая наличие большого количества других способов поддержки.

Перейти на Norton

Norton 360 – лучший антивирус на рынке?

После проверки более 70 приложений обеспечения кибербезопасности, я могу с уверенностью сказать, что это – возможно лучший во всех отношениях антивирус на рынке. Маркетинговая стратегия Norton “360-градусов” имеет смысл — он действительно способен сделать все, что должен делать хороший антивирус. При проверке он защитил мое устройство практически ото всех смоделированных мной угроз кибербезопасности на всех тарифах.

Если у вас уже есть VPN, менеджер паролей, приложение родительского контроля, достаточно места в облачном хранилище и вам нужна только антивирусная защита — возможно вам стоит выбрать начальный тариф Kaspersky – Kaspersky AntiVirus, или рассмотреть Cylance.

В настоящий момент Norton является отличным антивирусом, однако я надеюсь, что они продолжат улучшать свой продукт. Безопасный VPN прост в использовании и обеспечивает конфиденциальность, но, с другой стороны, он очень медленный. Менеджер паролей достаточно хорош, однако ему не помешает больше вариантов 2-факторной аутентификации для выхода на уровень лучших менеджеров паролей.

Если не учитывать эти мелкие замечания, я могу с уверенностью сказать, что Norton 360 является лучшим антивирусом, доступным на рынке. Он полноценно защищает устройство, предоставляет лучшие по моему опыту функции облачного резервного копирования и родительского контроля, и гарантирует 100% защиту от всех видов вредоносных программ.

Таким образом, Norton 360 является многофункциональным, эффективным и полноценным пакетом обеспечения кибербезопасности — это лучший вариант онлайн-защиты на рынке.

Что понравилось:

  • Технология SONAR обеспечивает мощную защиту от всех видов вредоносных программ.
  • Приложение имеет лучшие по моему опыту функции родительского контроля и облачного резервного копирования.
  • Помимо этого, Norton имеет дополнительные функции – менеджер паролей и безопасный VPN.
  • Лучшее мобильное приложение для Android на рынке.

Что не понравилось:

  • Медленный VPN.
  • Ограниченная 2-факторная аутентификация менеджера паролей.
  • Отсутствие функции защиты от кражи в приложении для iOS.

Перейти на Norton


Есть ли бесплатная версия Norton antivirus?

У Norton есть несколько бесплатных инструментов обеспечения кибербезопасности для пользователей ПК (к сожалению, для пользователей Mac бесплатных инструментов нет). К ним относится проверка на вирусы и менеджер паролей. Однако они не предоставляют бесплатные версии на свои самые популярные продукты, такие как Norton 360.

Бесплатные инструменты Norton полезны, но они не способны обеспечить полноценную защиту вашего устройства, что делает вас уязвимыми к многим угрозам. Для обеспечения защиты вашего устройства вам необходимо приобрести один из premium-тарифов.

Функция LifeLock является частью программы Norton?

LifeLock – это инструмент Norton для защиты от кражи персональных данных, который включен в некоторые тарифы Norton 360 для США.

Обратите внимание, что LifeLock не включен в тарифы Norton 360 Standard и Norton 360 Deluxe, он включен только в тарифы, в которых это указано в явной форме.

Norton совместим с моей системой?

Norton доступен для пользователей Windows, Mac, iOS, и Android.

Пользователям Windows необходимо иметь версию Windows XP (32-бит) Домашняя/Профессиональная с пакетом обновления Service Pack 3 или выше. Пользователям Mac необходимо наличие ОС X 10.7.5 (Lion) или выше.

Для работы на Android требуется ОС Android 4.1 (Jelly Bean) или выше. Для использования приложения Norton Family Premier Android, пользователям Android достаточно иметь Android версии 4.0.

Пользователям iOS необходимо иметь установленный iOS версии 8 или выше.

Norton проверяет внешние жесткие диски на вирусы?

Norton antivirus проверяет внешние жесткие диски на наличие вирусов и прочих вредоносных программ при выполнении полной проверки системы. Убедитесь, что ваш внешний жесткий диск подключен к ПК или Mac до запуска полной проверки системы.

Вы можете исключить внешний жесткий диск из проверки, выполнив проверку с пользовательскими настройками.

Сколько времени занимает полная проверка системы?

Это полностью зависит от количества файлов в вашей системе. В среднем, проверка на вирусы занимает около часа. Однако при наличии большого количества данных на вашем компьютере, проверка может занимать больше времени.

При этом, разработчики Norton значительно снизили длительность последующих проверок за счет пропуска ранее проверенных файлов и фокусе на новых или недавно измененных файлах.

Обеспечить защиту с Norton

Предложения и цены Norton

Norton 360 Standard
Norton 360 Deluxe
Norton 360 Premium
Итог

По моему опыту, Norton 360 является лучшим антивирусом. Каждый тариф обеспечивает полноценную защиту от онлайн-угроз. Такие преимущества, как мощный антивирусный модуль SONAR и лучшее на рынке приложение родительского контроля делают Norton практически идеальным пакетом обеспечения кибербезопасности для любого клиента.

Об авторе

Скотт Джексон
Скотт Джексон
Internet security researcher

Об авторе

Скотт Джексон — исследователь в сфере интернет-безопасности, проработавший более 20 лет IT-консультантом в более чем дюжине компаний из списка Fortune 500. Он занимается изучением тенденций взлома и заботится о безопасности пользователей в Интернете.

Посмотрите 3 лучших альтернатив

Отзывы пользователей о Norton

167 102
Основано на 269 отзывах на 27 языках 3.5
Язык
Доверие наших пользователей - наш приоритет №1! Антивирусные компании не смогут оплачивать изменения или удалять отзывы.
Chris
Chris
США
5.0
Я рекомендую его
Пользователь Windows
Он идеально подходит для любого ПК, потому что устраняет все скрытые файлы и не замедляет работу компьютера. Я рекомендую его.

--
Этот отзыв был переведен с английской версии нашего сайта специально для русскоязычных читателей
Mike
Mike
Швейцария
5.0
Меня полностью устраивает этот антивирус
Пользователь Windows
Меня полностью устраивает этот антивирус. Он предлагает хорошую защиту для всех видов устройств (ПК/планшеты/смартфон). Отличное соотношение цены/качества, тем более, что существуют регулярные акционные предложения. Веб-сайт простой и легкий в управлении. Я настоятельно его рекомендую.

--
Этот отзыв был переведен с английской версии нашего сайта специально для русскоязычных читателей
Norton - лучший
Пользователь Windows
Norton - лучший среди современных антивирусов и антиспам-программ.

--
Этот отзыв был переведен с английской версии нашего сайта специально для русскоязычных читателей
Carlos
Carlos
США
5.0
Очень Рекомендую
Пользователь Windows
Norton - отличный антивирус. Это полная программа помогает защитить мой компьютер от угроз.

--
Этот отзыв был переведен с английской версии нашего сайта специально для русскоязычных читателей
Michael
Michael
Индия
4.5
Не упустите автоматические обвинения
Пользователь Windows
Я выбрал Norton за его качество и эффективность. У него хорошее соотношение цены и качества за первый год. Но имейте в виду, что ваша подписка автоматически продлевается на следующий год. Однако, если хотите - ее можно отменить. В любом случае это очень хороший антивирус.

--
Этот отзыв был переведен с английской версии нашего сайта специально для русскоязычных читателей
Christian
Christian
2.0
Не так хорошо, как вы думаете
Пользователь Windows
К сожалению, этот антивирус удаляет не все вирусы.

--
Этот отзыв был переведен с английской версии нашего сайта специально для русскоязычных читателей
Dylan
Dylan
США
5.0
Я никогда не был разочарован
Пользователь Windows
Я пользуюсь Norton уже много лет, и как антивирус он никогда меня не подводил. Цены высокие, но с моими компьютерами у меня никогда не возникало проблем. При ежегодном продлении подписки, Norton предлагает на выбор несколько антивирусных вариантов.

--
Этот отзыв был переведен с английской версии нашего сайта специально для русскоязычных читателей
Украина
5.0
Norton Security
Пользователь Windows
Антивирус установлен 7 лет назад ни разу не подвел.
Великобритания
1.0
Посредственный антивир
Пользователь Windows
Вирусы пропускает, техподдержка обещает их удалять но этого не делает и деньги не возвращает за заражение вирусом
15.08.2020
отрицательный отзыв о Нортон
отрицательный отзыв о Нортон
Россия
1.0
Полное дерьмо!
Пользователь Windows
Пользуюсь более 5 лет. Не доволен - сносит всё подряд! За последний год на Win 7 и 10 переустанавливал раз 10-15! Программа просто становилась неактивной (не обновлялась и не сканировала). Чаша терпения переполнилась когда в режиме автоматической подписки 9.08.2020 г. с меня хотели снять 2899 руб., когда счёт на продление был выписан на 1799 руб.! Благо денег на карте было недостаточно! Возмущён! Никому не советую Нортон.
Если бы было можно, я бы Нортону и 1 звезду не поставил. Просто - ноль!

Написать отзыв о Norton

0.0/ 5.0

Введите ваш электронный адрес, чтобы отправить отзыв

Прозрачность и доверие – Мы гордимся тем, что являемся единственным сайтом, на котором пользователи могут свободно делиться своими отзывами о любом антивирусе и делиться ими с другими участниками сообщества. Когда вы посещаете антивирусный сайт, на который мы ссылаемся, мы иногда получаем партнерские комиссии, которые поддерживают нашу работу. Узнайте больше о нашей работе.