Hola VPN Review 2024: безопасно ли пользоваться?

Hola неплохо справляется с доступом к онлайн-кинотеатрам, но на этом всё. Этот провайдер работает со множеством популярных платформ потокового контента, таких как Netflix, BBC iPlayer и Disney+. Также здесь есть свой сервис Smart DNS.

Главная моя претензия в том, что Hola не защищает конфиденциальность. Да, здесь применяется 256-битное AES-шифрование, есть функция экстренного отключения от Интернета и даже технология совершенной прямой секретности, но это всё бесполезно, ведь у сервиса нет безлоговой политики: в журналах регистрируется настоящий IP-адрес  и трафик браузера пользователей (также Hola прямо указывает, что может делиться этими данными со своими партнерами). Более того: приложение Hola для ПК использует устройства пользователей как узлы в пиринговой сети VPN-серверов. Лично для меня это большая проблема, поскольку это означает, что другие пользователи Hola могут использовать мой IP-адрес для своих действий в Интернете, и это нарушает мою конфиденциальность.

Также у сервиса Hola множество других недостатков. Во-первых, ни на одном сервере сети вы не сможете обмениваться торрент-файлами (даже если бы такая возможность была, ей нельзя было бы пользоваться из-за проблем с защитой конфиденциальности). Во-вторых, скорость работы этой VPN-сети при подключении к отдаленным серверам очень низкая. В-третьих, приложение провайдера для устройств Android неудобное и не защищает весь интернет-трафик устройства. Наконец, большинство платных тарифных планов здесь слишком дорогие для уровня качества, который предлагает сервис. Поддержка клиентов по электронной почте также крайне плохая (можно сказать, что она отсутствует).

Hola предлагает две версии бесплатного тарифного плана и несколько платных тарифных планов. Здесь также есть 14-дневная гарантия возврата денег, но ею нельзя воспользоваться, если за эти 14 дней вы хоть немного пользовались платными услугами (никогда не видел VPN-сервис с такой странной политикой возврата средств). Вместо такого сомнительного сервиса лучше воспользоваться сервисом премиум-класса, например, ExpressVPN.

Полный обзор на сервис Hola: не пользуйтесь услугами этого VPN-провайдера (отсутствует защита конфиденциальности, медленное подключение и ненадежная поддержка)

Я несколько недель тестировал сервис Hola, чтобы узнать, как он соотносится с лучшими VPN-сервисами на рынке. В целом, можно сказать, что этот VPN-сервис подходит для доступа к платформам потокового контента, но на этом плюсы заканчиваются: не только бесплатный тарифный план тут ужасный, но и платная подписка тоже далека от идеала.

В платной версии сервиса множество недостатков: нет безлоговой политики, подключение к отдаленным серверам медленное, а поддержка по электронной почте очень ненадежная.

Вывод следующий: просто забудьте о существовании сервиса Hola. Если уж и платить, то за VPN-сервис премиум-качества (вроде ExpressVPN), который защищает конфиденциальность пользователей онлайн, обеспечивает молниеносное подключение, работает с более чем 100 онлайн-кинотеатрами, а также предоставляет быструю и информативную поддержку в режиме 24/7.

Тарифные планы Hola и их стоимость: плохая бесплатная версия, слишком дорогая платная версия

Hola предлагает как бесплатный план, так и платные подписки на месяц и год/несколько лет. С бесплатной подпиской можно подключить только одно устройство, а с платной — до 10 устройств (это больше среднего, поскольку обычно VPN-сервисы предлагают подключить 5–10 устройств). Если вы хотите пользоваться VPN на большем количестве устройств, рекомендую вместо Hola попробовать Private Internet Access: вы сможете подключить неограниченное количество устройств, и в целом качество услуг будет намного лучше, чем у Hola.

Есть две версии бесплатной подписки от Hola: приложение для ПК, приложение для мобильных устройств и расширение для браузеров.

Если вам нужен бесплатный VPN-сервис, то Proton VPN станет гораздо лучшим выбором, поскольку это лучший бесплатный VPN-сервис на рынке. Вы сможете подключить неограниченное количество устройств бесплатно, получить быстрое подключение, а также функции для передовой защиты ваших данных и конфиденциальности онлайн. Бесплатный тарифный план этого провайдера очень простой (только одна версия). Более того, вы сможете пользоваться Proton VPN бесплатно в течение неограниченного периода времени другие пользователи не будут иметь доступа к вашему настоящему IP-адресу и ресурсам вашего ПК (Proton VPN не сохраняет IP-адреса пользователей).

Стоимость платных тарифных планов Hola начинается от 2,99 $ / месяц, что довольно недорого. При этом для наибольшей выгоды вам нужно купить сразу подписку на три года, а другие тарифные планы Hola выходят довольно дорогими.

Hola принимает оплату за подписку банковскими картами, через PayPal и Google Pay. В платные тарифы входит 14-дневная гарантия возврата денег. Но мне не нравится, что получить деньги обратно можно только в том случае, если вы вообще не пользовались премиум-версией за эти четырнадцать дней. Большая часть хороших VPN-сервисов предлагают больше времени в пробном режиме (обычно 30 дней), а также не требуют выполнять дополнительных условий, чтобы можно было вернуть деньги.

Как я уже говорил, бесплатную подписку Hola трудно назвать удачной (конфиденциальность пользователей ПК ставится под угрозу, а мобильным приложением можно пользоваться ограниченное время в сутки). Также некоторые платные тарифные планы этого сервиса довольно дорогие, и воспользоваться 14-дневной гарантией возврата денег вы сможете только в том случае, если совсем не пользовались премиум-версией в течение этого времени.

Функции и возможности Hola: не хватает инструментов для защиты приватности в Сети, некоторыми функциями неудобно пользоваться

Hola использует следующие стандартные для VPN средства защиты данных:

• Разные протоколы шифрования. Можно выбрать разные размеры ключей AES-шифрования: 128-битный, 192-битный и 256-битный. Самым надежным считается 256-битное шифрование AES (его используют военные и банки), но и другие виды также достаточно надежные.
• Функция экстренного отключения от Интернета. Эта функция обрывает интернет-подключение, если защищенное VPN-подключение прервется, чтобы избежать утечки данных. Также в приложении Hola можно выбирать, какие приложения на устройстве будут отключены от Интернета в этом случае.

При этом сервис Hola не придерживается безлоговой политики. Это значит, что провайдер регистрирует в своих журналах IP-адреса пользователей и историю просмотров в браузере, что не только противоречит самой цели использования VPN, но и несет серьезную угрозу конфиденциальности. Все лучшие VPN-сервисы на рынке придерживаются строгой безлоговой политики.

Также для защиты данных Hola использует технологию совершенной прямой секретности. Эта технология позволяет менять ключ шифрования для каждой новой VPN-сессии: так киберпреступники не смогут получить доступ к вашим будущим и предыдущим сессиям, даже если VPN-трафик станет скомпрометирован.

Hola также предлагает дополнительные функции:

• Раздельное туннелирование. Обычно с этой функцией можно выбирать, какие приложения на устройстве будут подключаться к Интернету через защищенный VPN-туннель, а какие — нет. При этом у Hola раздельное туннелирование включено по умолчанию: то есть, вы сначала выбираете приложение или сайт, прежде чем Hola подключится к серверу. Например, если я хочу подключиться к серверу в США, то сначала мне нужно выбрать приложение или сайт, к которому Hola получит доступ через подключение к этому серверу. Это странно и очень неудобно, поэтому лучше пользоваться стандартной функцией раздельного туннелирования трафика от лучших VPN — вроде Private Internet Access (здесь можно пользоваться этой функцией по желанию).
• Smart DNS. С помощью этого инструмента можно пользоваться Hola на устройствах, которые обычно не поддерживают VPN-приложения (например, игровые приставки и некоторые модели Smart TV). Чтобы воспользоваться сервисом smart DNS, вам нужно настроить подключение вручную. Это довольно просто и обычно занимает не более 6–8 минут.

Защита приватности и данных от Hola: просто ужасно (собирает и передает посторонним данные пользователей)

Hola VPN — один из худших сервисов для защиты конфиденциальности онлайн. Этот сервис хранит настоящие IP-адреса пользователей (которые могут указать на настоящее местоположение) и веб-трафик (какие сайты вы открывали и сколько времени провели на них). Более того, в политике конфиденциальности сервиса Hola указано, что провайдер будет делиться данными пользователей с посторонними, если этого требует закон, а также будет раскрывать данные пользователей своим компаниям-партнерам.

Это неприемлемо. Не просто так лучшие VPN-провайдеры на рынке придерживаются строгой безлоговой политики, согласно которой не регистрируют в своих логовых журналах данные пользователей (IP-адреса, история запросов и так далее). Некоторые из них (например, ExpressVPN и Private Internet Access) даже проводят проверки своих политик у независимых аудиторов.

Также мне совсем не нравится, что приложение Hola для ПК фактически превращает устройства пользователей в узлы пиринговой сети. Это значит, что, пользуясь Hola, вы используете настоящие IP-адреса и ресурсы устройств других пользователей для доступа к сайтам, и они делают то же самое с вашими IP-адресом и ПК. Не стоит и говорить, что это несет огромную угрозу вашей конфиденциальности, поскольку ваш IP-адрес может быть использован в незаконных целях, а проблемы с законом будут у вас. Единственный способ избежать не делить свой IP-адрес и ресурсы устройства с другими пользователями Hola — купить платную подписку.

Штаб-квартира Hola зарегистрирована в Израиле, который не входит ни в какие разведальянсы 5/9/14-ти глаз (это страны, которые делятся данными разведки друг с другом). Но для меня этот плюс не может перевесить тот факт, что провайдер хранит личные данные пользователей.

Итак, Hola точно не защитит вашу приватность, поскольку не следует безлоговой политике.

Скорость и производительность сети Hola: медленное подключение к отдаленным серверам, хорошее к близким

Я протестировал скорость подключений к серверам во всех 42 странах Hola, включая Россию и Украину, чтобы определить средние скорости VPN-подключения.

Я начал тестировать скорость с того, что определил свою базовую скорость подключения к Сети (без VPN). Затем я протестировал местный сервер в Румынии. Вот какую скорость я получил:

Затем я протестировал отдаленный сервер в США и получил следующие результаты:

Я тестировал скорость подключения к локальному серверу и заметил довольно-таки существенное снижение. Оно не было катастрофическим, но при этом мне приходилось ждать примерно 3 секунды, чтобы сайты загрузились, а видео в HD на YouTube загружались примерно 4–5 секунд. Также в начале каждого видео была минимальная буферизация.

Когда я подключился к отдаленному серверу в США, скорость упала еще больше. Большинство сайтов, которые я открывал, грузились где-то по 5 секунд, а видео в HD — примерно 7 секунд. Буферизация была более заметной, а по ходу воспроизведения видео его качество периодически падало.

Итак, можно сказать, что Hola VPN поддерживает хорошую скорость подключения к серверам поблизости, но при подключении к отдаленным серверам скорость существенно падает. Вы можете найти гораздо более быстрые VPN в 2024.

Серверы и IP-адреса Hola: странное устройство сети (плюс нельзя пользоваться торрент-обменниками)

Hola имеет две разные серверные сети: одна представляет собой пиринговую сеть, а вторая состоит из обычных VPN-серверов. Пиринговая сеть состоит из серверов в 42 странах, включая Россию и Украину, а обычная сеть VPN-серверов охватывает 218 стран. Провайдер не раскрывает общее количество серверов в сети.

Мне гораздо больше нравится серверная сеть ExpressVPN: этот провайдер предлагает доступ к серверам в 105 странах, и вы можете подключаться к этим серверам во всех приложениях и расширениях ExpressVPN.

Также ни в одной из сетей Hola нет серверов, совместимых с P2P-трафиком (провайдер блокирует этот трафик на всех серверах). Если вам нужна VPN для обмена торрент-файлами, попробуйте лучше Private Internet Access (вы сможете скачивать файлы с торрент-обменников на всех серверах этой сети).

Неплохо, что приложение для ПК можно настроить так, чтобы было видно загруженность серверов (этот параметр показывает, сколько активных пользователей подключено к тому или иному VPN-серверу). Если выбрать сервер с низкой загрузкой, то выше вероятность получить быстрое подключение.

Итак, система серверов Hola довольно запутанная — к двум сетям можно получить доступ из разных приложений. Более того, этот VPN-сервис не поддерживает торрент-трафик ни на одном из своих серверов.

Доступ к потоковому контенту и торрент-обменникам: Hola хорошо подходит для первого, но не поможет вам скачивать торрент-файлы

Hola очень хорошо справляется с доступом к различным онлайн-кинотеатрам, таким как Netflix, Disney+, BBC iPlayer и Max.

Но этот VPN-сервис не поддерживает P2P-трафик: я попробовал загрузить несколько торрент-файлов в свободном доступе при подключении к сети Hola, но прогресса никогда не было. Но даже если бы этот сервис поддерживал P2P-трафик, я бы все равно не рекомендовал им пользоваться, поскольку он не придерживается безлоговой политики. Вместо этого предлагаю купить подписку на ExpressVPN, поскольку здесь можно скачивать торрент-файлы при подключении к серверам в 105 странах, у вас будет первоклассная защита приватности и данных, а скорость скачивания в P2P-сетях самая высокая на рынке.

Итак, Hola хорошо подходит для просмотра потоковых видео и совсем не подходит для обмена торрент-файлами. Этот сервис работает со всеми популярными платформами потокового контента, но блокирует P2P-трафик на своих серверах.

Удобство использования мобильных и десктопных приложений Hola: понятные приложения, но установка на Android сложная

Hola предлагает приложения для нескольких платформ, среди которых Android, iOS, Windows, macOS, Fire TV, Apple TV и LG TVs. Также здесь есть расширения для браузеров Chrome, Opera и Edge, еще можно установить прошивку на роутер вручную. Если вам нужен VPN-сервис с приложениями для Linux и Android TV, попробуйте ExpressVPN.

Я установил приложение Hola на свой смартфон Samsung (ОС Android). Процесс установки не был простым, поскольку этого приложения нет в Play Store. Его нужно найти в магазине приложений устройства (App Gallery для устройств Huawei, Galaxy Store для смартфонов Samsung). Само приложение удобное и понятное, но мне не понравилось, что оно не защищает весь интернет-трафик устройства, а вместо того, чтобы сразу подключится к серверу, мне нужно выбрать определенное приложение или сайт, которым я хочу пользоваться с помощью VPN.

Итак, Hola предлагает приложения для разных платформ, приложения для ПК и мобильных устройств понятные и удобные. Но мне показался довольно долгим процесс установки приложения на устройства Android (также не будет защищен весь интернет-трафик вашего устройства).

Клиентская поддержка Hola: неплохая библиотека инструкций (но по электронной почте вам едва ли помогут)

Мне не понравилась клиентская поддержка Hola. На сайте можно найти много статей с инструкциями, но нет онлайн-чата для связи с сотрудниками, а по электронной почте они практически не отвечают.

В разделе помощи на сайте есть ответы на часто задаваемые вопросы (ЧаВо), а также инструкции по устранению проблем, в которых, тем не менее, практически не встречаются четкие пошаговые руководства со скриншотами. Большинство руководств (в том числе для iOS и Android) слишком упрощенные и неоднозначные. А для приложения для macOS здесь вообще нет никаких инструкций. Если нажать ссылку на руководство для macOS, просто загружается установщик приложения для macOS.

Я пробовал обращаться в техподдержку Hola по электронной почте примерно неделю: ни разу я не получил ответ на свой вопрос.

Если честно, клиентская поддержка у других платных провайдеров на несколько порядков лучше: например, у ExpressVPN есть круглосуточный онлайн-чат отзывчивая поддержка по электронной почте, а также подробные пошаговые руководства на сайте (с подробными инструкциями по установке и настройке для всех платформ).

Итак, клиентская поддержка Hola не впечатляет: раздел статей на сайте неплохой, но при этом большинство руководств ничем не помогут. С указанного адреса электронной почты никто не отвечает.

Безопасно ли пользоваться Hola VPN?

Нет. Hola совершенно не подходит для защиты конфиденциальности онлайн. Да, здесь есть шифрование военного образца, функция экстренного отключения и даже технология совершенной прямой секретности, но это все разбивается об отсутствие безлоговой политики. Более того: если пользоваться этим VPN-сервисом бесплатно на ПК, ваше устройство станет узлом пиринговой сети, что несет огромную угрозу конфиденциальности онлайн.

У Hola еще много серьезных недостатков: медленные подключения к отдаленным серверам, блокировка P2P-трафика на всех серверах сети (даже если бы блокировки не было, я бы все равно не рекомендовал пользоваться этим провайдером для обмена торрент-файлами), сложность установки приложения для Android, которое еще и не защищает весь интернет-трафик устройства. Плюс клиентская поддержка Hola посредственная, а большая часть платных тарифных планов слишком дорогие.

Hola предлагает два варианта бесплатной подписки и несколько платных тарифных планов. Здесь действует 14-дневная политика возврата денег, но вы сможет получить деньги обратно, только если вообще не будете пользоваться платной версией в течение этих 14 дней.

Единственный напрашивающийся вывод: есть множество гораздо лучших VPN-сервисов на рынке; фактически, каждый провайдер из нашего списка лучших VPN в 2024 превосходит Hola по соотношению цены и качества услуг.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли пользоваться Hola VPN бесплатно?

Да, сервис Hola предлагает бесплатную подписку. Есть две версии бесплатной подписки: для пользователей ПК и для тех, кто пользуется мобильными приложениями или браузерными расширениями. Если установить бесплатное приложение на ПК, то ваше устройство станет частью пиринговой сети, что очень плохо для вашей приватности (другие пользователи могут делать что угодно в Сети с вашим  IP-адресом). Если установить бесплатное мобильное приложение или браузерное расширение, то ими можно пользоваться лишь ограниченное количество времени в сутки. Обе бесплатные версии можно установить только на одно устройство.

Если вы хотите пользоваться VPN бесплатно, лучше установите Proton VPN: этот провайдер предлагает лучшую бесплатную версию на рынке (без ограничений трафика, с высокой скоростью подключения, и передовыми функциями для защиты данных и конфиденциальности онлайн).

Работает ли Hola с Netflix?

Да, а также работает с другими популярными платформами потокового контента типа BBC iPlayer, Disney+ и HBO Max. Более того, с Hola можно смотреть онлайн как платно, так и бесплатно. При этом большой минус в очень низких скоростях подключения (особенно если нужный сервер находится далеко от вас).

В любом случае я считаю, что ExpressVPN гораздо лучше подходит для просмотра онлайн. Этот сервис предоставит вам доступ к Netflix (10+ библиотек контента Netflix)  и еще более 100 другим онлайн-кинотеатрам. Вы сможете смотреть на молниеносной скорости, а значит в качестве HD и 4K, при подключении как к близким, так и отдаленным серверам.

Безопасно ли пользоваться Hola?

Нет. Здесь есть все необходимые функции защиты данных, но нет безлоговой политики. Это значит, что провайдер сохраняет ваш IP-адрес (который указывает на ваше местоположение) и вашу историю просмотров в браузере. Более того, Hola прямо указывает, что передает эти данные своим партнерам.

Если защита данных важна для вас, лучше купите ExpressVPN: здесь есть все необходимые функции защиты, а также безлоговая политика, проверенная независимыми аудиторами. Также этот сервис предлагает дополнительные средства защиты (например, защита от утечек всех видов данных и серверы только на базе ОЗУ, с которых стираются все данные при каждой перезагрузке). В приложениях ExpressVPN есть также продвинутая защита, с помощью которой блокируется реклама, вредоносные сайты и программы-трекеры.

Подходит ли Hola для скачивания торрент-файлов?

Нет. Hola не поддерживает P2P-трафик ни на одном своем сервере. Даже если бы такая возможность была, я бы не рекомендовал ей пользоваться из-за отсутствия безлоговой политики самого сервиса (это значит, что ваша история просмотров в браузере и IP-адрес сохраняются).

Если вы хотите обмениваться торрент-файлами с помощью VPN, попробуйте лучше ExpressVPN: это лучшая VPN для P2P-трафика на рынке. Вы сможете обмениваться торрент-файлами на серверах в 105 странах, у вас будут передовые инструменты для защиты данных и приватности (включая строгую безлоговую политику сервиса), а также самые высокие скорости загрузки.